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Toulouse

    Responsable Territorial Client - Toulouse, France - INSTITUT 4.10

    INSTITUT 4.10
    INSTITUT 4.10 Toulouse, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    Le Responsable Territorial Client (RTC) est en charge de conseiller et d'accompagner et de développer un portefeuille de clients. Il est garant de la satisfaction du client à chaque étape du processus, de la commande jusqu'à la mise en œuvre de la prestation, en cohérence avec les enjeux du pôle dans le cadre des objectifs du Contrat Pluriannuel de Gestion (CPG) fixés par la direction de l'Institut

    Activités principales :

  • Accompagnement des clients/prospects : Accompagner les clients dans l'expression de leurs besoins liés à leur plan de développement de compétences et besoins sur-mesureRecueillir les besoins en actions de formationConseiller et informer les clients sur le financement de leurs actions de formationSuivre les dossiers dans le cadre de l'amélioration continue, la gestion des demandes, des réclamationsAssurer le suivi de la qualité de serviceMettre en place des actions d'écoute clientDévelopper la relation partenariale avec les clients historiquesDévelopper la prospection vers de nouveaux clients
  • Promotion de l'offre : Promouvoir l'offre de formation et l'offre de serviceÉlaborer des plans de promotion et d'actions marketing
  • Animation d'un collectif clients : Animation de webinaires et réunions client

    • Profil recherché

    Vos compétences

    Les aptitudes attendues sont les suivantes :

  • Des qualités d'écoute et une aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit afin d'être légitime en posture de conseil, avec une orientation satisfaction clients
  • Connaître les techniques de vente et de négociation commerciale
  • Être capable d'élaborer des plans d'actions opérationnels marketing et commercial
  • Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la réalisation de ses activités tout en réalisant un reporting précis à sa hiérarchie régulièrement
  • Avoir un esprit d'analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles permettant de préparer les rdv clients et d'en faire la restitution
  • Savoir s'adapter
  • Être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre des problèmes
  • Être capable de travailler en équipe et de contribuer à la synergie collective
  • Être force de proposition et être capable de faire des alertes pertinentes auprès de sa hiérarchie
  • Être dynamique, réactif et volontaire
  • Être en capacité de piloter un projet
  • Avoir une bonne connaissance des règles de la formation professionnelle et de son financement afin d'être un véritable « facilitateur » et un interlocuteur privilégié pour les clients
  • Avoir une bonne maîtrise des outils de la suite Office et du travail collaboratif, être à l'aise avec le travail à distance
  • Être en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées

    • En outre, des connaissances sur l'ingénierie pédagogique seraient également appréciées

    Informations complémentaires

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

    Des déplacements en région sont à prévoir.

    Le dossier de candidature composé d'un CV et d'une lettre de motivation détaillée est à adresser exclusivement par courriel à Valérie Mirasol, Chargée de mission RH : (préciser l'emploi concerné dans l'objet du mail de candidature).

    Les entretiens auront lieu à distance, après examen des dossiers de candidature, en présence de représentants de la Direction et du Secteur Ressources Humaines et Relations Sociales.

    Les avantages liés au poste

    Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Concertation et stratégie de communication

    il y a 1 jour

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Toulouse, France À temps plein

    À propos de nous · ETHICS Group, entreprise indépendante à mission sociale et environnementale, accélère la transformation concertée des organisations et des territoires. · ETHICS Group accompagne les collectivités, établissements publics, autorités de transport, syndicats et ser ...

  • Groupe Intelligible

    conseil en communication corporate

    il y a 1 semaine

    Groupe Intelligible Toulouse, France

    Le Groupe Intelligible recrute pour sa filiale Giesbert & Mandin, un.e conseil en communication corporate, spécialisé.e en relations médias et responsable de l'agence de Toulouse, en CDI. · Le Groupe Intelligible, c'est... · Une raison d'être : permettre aux organisations de val ...

  • ManpowerGroup

    Responsable Développement Grand-Sud Photovoltaïque

    il y a 6 jours

    ManpowerGroup Toulouse, France

    Manpower Experts & Cadres recherche pour son client, acteur national dans le Photovoltaïque, un(e) Responsable Développement Territorial Photovoltaïque Grand-Sud en CDI. · Groupe indépendant multi-énergies intervenant de l'étude de faisabilité jusqu'à l'exploitation et la mainten ...

  • IMAGREEN

    Chargé de Concertation Photovoltaïque F/H

    il y a 5 jours

    IMAGREEN Toulouse, France CDI

    · Poste : Nous recrutons pour notre client, acteur incontournable dans le domaine des énergies renouvelables, un " Chargé de concertation F/H ". · Sous la responsabilité de la Cheffe de Projet Communication, il sera en charge de la définition et de la mise en oeuvre des actions ...

  • L'Union sociale pour l'habitat

    Gestionnaire clientèle H/F

    il y a 4 jours

    L'Union sociale pour l'habitat Haute-Garonne, France CDD

    Description de la mission · :Au sein de la direction territoriale de la société ICF Atlantique,, vous êtes rattaché(e) à la directrice territoriale · Vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte ...

  • SELECTIS

    Chef de projet Photovoltaïque

    il y a 6 jours

    SELECTIS Toulouse, France

    Selectis est un cabinet de chasse de tête spécialisé : Immobilier & construction | Energie & environnement.Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur pour les Cadres/Experts et Dirigeants.Notre client, producteur d'énergie renouvelable indépendant et international, re ...

  • Groupe Intelligible

    Directeur Conseil en Communication

    il y a 1 semaine

    Groupe Intelligible Toulouse, France

    rice conseil en communication corporate , spécialisé.e en relations médias et responsable de l'agence de Toulouse, en CDI . · Une méthodologie : comprendre les enjeux complexes, définir des objectifs précis, concevoir des plans d'actions transversaux ; · Un mode d'action : alli ...

  • LE MERCATO DE L'EMPLOI

    Concertation et stratégie de communication

    il y a 12 heures

    LE MERCATO DE L'EMPLOI Toulouse, France À temps plein

    À propos de nous · ETHICS Group, entreprise indépendante à mission sociale et environnementale, accélère la transformation concertée des organisations et des territoires. · ETHICS Group accompagne les collectivités, établissements publics, autorités de transport, syndicats et ser ...

  • METIGA

    Chef/fe de projets développement agriPV H/F

    il y a 4 jours

    METIGA Toulouse, France CDI

    · Poste : Si vous l'acceptez, voici les futures missions qui vous seront rattachées : · - Prospecter et identifier de nouveaux projets en Occitanie. · - Négocier et obtenir la signature des contrats pour la maîtrise foncière de ces projets en coordination avec le service foncie ...

  • L'Union sociale pour l'habitat

    Ouvrier de Maintenance du bêtiment- CDD

    il y a 4 jours

    L'Union sociale pour l'habitat Haute-Garonne, France CDD

    Description de la mission · Dotée d'un plan stratégique du patrimoine, l'entreprise s'est lancée de manière intensive dans la rénovation de son patrimoine en professionnalisant, notamment, fortement sa filière maintenance. Nous recherchons dans le cadre de cet objectif un(e) : · ...

  • imagreen

    Chargé de Concertation Photovoltaïque F/H

    il y a 4 jours

    imagreen Toulouse, France CDI

    Quelles sont les missions ? · Imagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d'accompagner et d'accélérer la transformation de la société tout en valorisant la ...

  • CDC Habitat

    Ouvrier de Maintenance Hautement Qualifié

    il y a 4 jours

    CDC Habitat Toulouse, France Contrat à durée déterminée

    Description du poste · Intitulé du poste · Ouvrier de Maintenance Hautement Qualifié - CDD - Adoma (31) H/F · Type de contrat · Contrat à durée déterminée · Statut · Agent de Maitrise · % de temps de travail · 100 · Description de la mission · Dotée d'un plan stratégique du ...

  • L'Union sociale pour l'habitat

    Responsable de pension de famille

    il y a 4 jours

    L'Union sociale pour l'habitat Haute-Garonne, France CDI

    Description de la mission · Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement Méditerranée un(e) : · Responsable de pension de famille (h/f) CDI · Rattaché(e) au Directeur Territorial (Directeur Territorial Adjoint) vous assurez de façon autonome la gestion d ...

  • METIGA

    Chef/fe de projets développement agriPV

    il y a 4 jours

    METIGA Toulouse, France

    Choisir MÉTIGA, c'est rejoindre une équipe passionnée par le défi de la transition écologique, qui agit pour sa carrière et pour le monde de demain.MÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale. Nous travaillons auprès d ...

  • SEGAT

    Directeur des projets et du Développement h/f

    il y a 1 semaine

    SEGAT Toulouse, France

    DU POSTE - CDI TEMPS PLEIN - TOULOUSE · Venez rejoindre nos équipes en tant que Directeur de Projet Habitat · Notre agence de l'Occitanie renforce son Pôle Habitat. · initiés par des maîtres d'ouvrage publics et visant à requalifier des quartiers dégradés, redresser des coprop ...

  • SEGAT

    Directeur de Projets Métier H/F

    il y a 3 jours

    SEGAT Toulouse, France

    DU POSTE - CDI TEMPS PLEIN - TOULOUSE · Notre agence de la Nouvelle-Aquitaine renforce son Pôle Ingénierie Foncière. · Venez rejoindre nos équipes en tant que Directeur de Projet foncier · Contribuer à la production et/ou réaliser des projets foncier d'envergure · Piloter en ...

  • VD Recrutement

    Commercial solutions énergétiques H/F

    il y a 5 jours

    VD Recrutement Toulouse, France CDI

    Nous recrutons un.e Ingénieur.e Commercial.e Itinérant.e (Manufacturing, Pharma, Food and Beverages) pour la région toulousaine - un rôle essentiel pour s'assurer que nos clients obtiennent l'électricité, le chauffage et la climatisation dont ils ont besoin. · Vous êtes chargé de ...

  • CCLD

    Mandataire Assurance

    il y a 4 jours

    CCLD Toulouse, France INDEPEDENT

    Vous souhaitez rejoindre un Groupe leader de son marché dans le secteur assurantiel afin de participer à l'incubation d'un modèle innovant ? · Excellente nouvelle, nous avons LE poste qu'il vous faut pour vous épanouir · CCLD, cabinet spécialisé dans le recrutement de talents co ...

  • VALECO

    alternance : assistant charge de developpement territorial photovoltaique - h/f

    il y a 5 jours

    VALECO Toulouse, France

    entreprise : Tu souhaites intégrer une entreprise tournée vers l'avenir avec de réels projets de croissance ? · Une bonne ambiance de travail et un bon esprit d'équipe sont primordiaux pour toi ? · Rejoins VALECO, société spécialisée dans le développement, le financement, l'expl ...

  • Saddleback Consulting Ltd

    Network Engineer

    il y a 4 jours

    Saddleback Consulting Ltd Toulouse, France CDI

    Saddleback Solutions offer consulting and professional services to our official partners Juniper networks , Palo Alto Networks and Arista Networks. we are currently seeking a consultany contracor Network Engineer for Arista Networks. · We seek an Advanced Network Services Engine ...