- BAC +3/5 licence ou ingénieur informatique
- Expérience 5 ans minimum dans le développement 'Low Code' ITSM
- Profil orienté service et satisfaction des utilisateurs
- Connaissances en Infrastructures et Sécurité informatiques
- Qualités rédactionnelles et esprit d'initiative
- Certifications ITIL souhaitables. Maitrise complète des différents modules d'un produit ITSM
- Connaissances Power Automate souhaitables
- Maîtrise de l'anglais
- Connaissance ou certification LEAN / LEAN SIX SIGMA souhaitable
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Administrateur Systèmes
il y a 1 semaine
SPIE Manosque, FranceSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...
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Commercial Expérimenté
il y a 5 jours
PYTHEAS Aix-en-Provence, FranceFruit de 50 années d'expérience à votre service, **ClariLog Groupe** est aujourd'hui un leader 100 % Français du marché ITAM-ITSM pour les ETI publiques et privées de 50 à postes utilisateurs. · Les savoir-faire et l'excellence opérationnelle hérités de CLARILOG, PYTHEAS et PARTE ...
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Administrateur/trice Systèmes
il y a 22 heures
Homair Vacances Aix-en-Provence, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group (Homair, Marvilla Parks, Eurocamp, Roan, Tohapi, Vacanceselect) recrute un(e) A ...
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technicien systeme et reseau it f/h
il y a 3 jours
Fiducial Aix-en-Provence, FranceFiducial est l'un des leaders des services pluridisciplinaires aux petites entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau. Rejoindre l ...
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Technicien informatique
il y a 5 jours
MANAGEO Aix-en-Provence, France StageSHIPA propos de Manageo : · Spécialiste de la conquête digitale, Manageo est le leader français de l'activation de données B2B. · Nous développons des outils tels qu'une plateforme de sales intelligence pour permettre à nos clients de conquérir de nouveaux marchés. · Nous recherchons ...
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Technicien Système et Réseau H/F
il y a 3 jours
Fiducial Aix-en-Provence, FranceFiducial est l'un des leaders des services pluridisciplinaires aux petites entreprises dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau. Rejoindre l ...
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Technicien Système et Réseau
il y a 1 semaine
Fiducial Aix-en-Provence, France CDI· Poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous Nous recrutons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Aix-en-Provence (13). Vos missions ...
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Ingé Système et Réseau Confirmé.e Aix-en-Provence
il y a 1 semaine
Capgemini Aix-en-Provence, FranceChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les li ...
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Ingé Système et Réseau Confirmé.e Aix-en-Provence
il y a 5 jours
Capgemini Aix-en-Provence, FranceChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les li ...
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Chef de projet Cloud H/F
il y a 5 jours
Inetum Aix-en-Provence, France remoteLa BU Cloud Inetum France : Un mode startup à l'intérieur d'un groupe international qui donne accès à des contextes internationaux tout en gardant une agilité forte · Ambiance Techno / geek du manager au new joiner · Un parcours de formation drivé par un tuteur · Une communauté t ...
Practice Leader ITSM H/F - Manosque, France - L'OCCITANE
Description
Le Groupe L'Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s'est construit autour de valeurs fortes d'entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d'authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l'homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.
Le Groupe l'Occitane s'engage pour l'égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs.
Le Groupe s'engage donc dans l'accompagnement de l'ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s'épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques
La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.
L'Occitane s'engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l'homme, les principes éthiques et la protection du travail. L'ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.
Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez
Contexte :
Ce rôle est une occasion unique de rejoindre le groupe L'Occitane, un acteur mondial des produits cosmétiques naturels. Une marque qui célèbre et préserve les traditions et la richesse de la Provence française.
Le poste est basé à Manosque, dans le sud de la France, dans un bel environnement de travail, où vous rejoindrez une équipe IT chargée de fournir et de soutenir des services technologiques sécurisés pour l'ensemble des salariés du Groupe dans le monde. Ce poste est ouvert aux candidatures nationales et internationales, pour des candidats qui cherchent à changer de région ou de pays.
Si vous êtes motivé(e) à l'idée de relever des défis passionnants, de contribuer activement à la transformation technologique des services d'infrastructures et de sécurité du Groupe, de travailler dans un climat de bienveillance, d'expérimentation et d'entreprenariat, et surtout de vous donner une vraie opportunité de changement, alors postulez
Description :
Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire et bénéficiez d'une expérience réussie dans la gestion de projets ITSM et sur la partie DevOps/Agile ?
Vous avez une excellente connaissance d'ITIL et des produits ITSM du marché ?
Vous comprenez les différents aspects du cycle de vie de la gestion des produits ITSM et vous avez une première expérience réussie dans une implémentation ITSM ?
Vous maitrisez la communication en anglais, aussi bien orale qu'écrite ?
Mission
L'Occitane GISS (Global Infrastructure & Security Services) est responsable de l'exploitation et sécurisation des infrastructures du Groupe. Nous souhaitons implémenter et développer nos pratiques ITSM pour gérer nos processus CMDB, cycle de vie de la gestion des comptes utilisateurs et des assets informatiques du Groupe, des accès à nos infrastructures et applications, orchestration et automatisation de nos worklows de support, implémentation et automatisation de SLA/OLA, mais aussi pour servir nos utilisateurs à travers un portail de support et automatiser entièrement la gestion de certains incidents et demandes de service. La portée de ce projet est internationale à l'échelle du Groupe.
Dans ce rôle vous serez l'interlocuteur/trice principale pour toutes nos équipes au sein de la DSI, mais aussi pour nos utilisateurs finaux et vous serez en charge du développement et de l'implémentation les principaux modules ITSM nécessaires au bon fonctionnement du support IT d'une DSI (CMDB, Knowledge, Incident, Change, Problem et Request management, SOM (Security Operations Management), ITAM, ITOM, Service Mapping, SLM..)
Au-delà des projets et des développements, vous serez en charge de fournir un service de qualité pour le support de vos utilisateurs, étudier et conseiller sur les besoins, et apporter de l'innovation
Profil recherché