- Anime les objectifs et fait adhérer les distributeurs.
- Déploie la stratégie et les méthodes proposées par la direction P&S de HMF.
- S'assure que les plans d'action déployés par les distributeurs sont solides et cohérents pour délivrer les résultats attendus.
- Met en place des plans d'action pour renforcer l'action du distributeur.
- Analyse les processus en place chez les distributeurs et les conseille sur les ressources indispensables à la production des services au client.
- Suit avec attention la rentabilité des activités service de ses distributeurs (BMI).
- S'assure du niveau de formation requis pour le personnel.
- Définit avec le Réparateur les plans de formation et atteint les objectifs de certification.
- Contrôle le respect des standards pièces et services.
- Travaille avec ses distributeurs pour identifier les relais de croissance sur tous les canaux de ventes.
- Anime de façon dynamique les ventes d'accessoires et de contrats d'entretien auprès des vendeurs.
- S'assure du niveau optimal de stock des pièces et accessoires.
- Développe la qualité du service et la satisfaction client en analysant les résultats des enquêtes mensuelles et de visites mystères.
- S'assure de la disponibilité de solutions de mobilité pour le client.
- S'assure de la disponibilité de ses distributeurs pour les activités d'assistance.
- Coordonne la bonne application de la garantie (demande de taux, extension de garantie, audits etc).
- S'assure que ses distributeurs utilisent tous les outils Hyundai et les fonctions support (hot line...).
- Participe avec le service relation clientèle de HMF au règlement des problèmes de relations clients sur son secteur.
- Participe aux expertises amiables non techniques si nécessaire.
- Etre diplômé d'un Bac+5 école de commerce ou ingénieur.
- Avoir au moins 3 années d'expériences professionnelles réussies dans l'automobile.
- Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle avérée.
- Vous savez démontrer vos capacités de collaboration et d'adaptation au service de la satisfaction client. Les responsabilités du poste exigent une bonne capacité de compréhension des fonctionnements administratifs de l'entreprise et du commerce automobile.
- Une autonomie de jugement et d'initiative dans le cadre des attributions du poste est requise.
- Rigueur et organisation dans le travail au quotidien.
- Un anglais courant est requis, à l'oral comme à l'écrit dans un contexte multiculturel.
- Pour accomplir les missions ci-dessus, le candidat doit habiter dans la région Bretagne
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Chef de Région Pièces Et Services
il y a 2 jours
Hyundai La Garenne-Colombes, FranceChez Hyundai vous travaillerez dans un environnement challenging, votre capacité à relever les défis et votre réactivité seront les clés de votre réussite. Notre qualité de constructeur automobile de dimension mondiale, avec l'une des plus fortes croissances, vous donnera l'oppor ...
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Chef de Région Pièces et Services Région Est
il y a 1 semaine
Hyundai La Garenne-Colombes, FranceChez Hyundai, vous travaillerez dans un environnement stimulant et exigeant. En quelques années, l'entreprise est parvenue à devenir un véritable leader sur le marché automobile. Fort de son agilité et son goût de l'innovation, le constructeur affiche l'une des plus fortes croiss ...
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Gestionnaire Logistique
il y a 5 jours
CRIT Courbevoie, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Assistant Administratif Gestionnaire de Fichiers
il y a 1 semaine
Adecco Courbevoie, France**Votre mission**: · **Vos futures missions seront de**: · - **Réceptionner le matériel reçu de la part des fournisseurs en s'assurant de sa conformité (qualité, quantité)**: · - **Stocker les matériels reçus en s'assurant de leur future disponibilité pour leur utilisation**: · - ...
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Enquêteurs Téléphoniques
il y a 1 semaine
CNS Institut Courbevoie, FranceCNS Institut est une société d'études de marché international. Une part importante de notre activité concerne l'après-vente et les pièces de rechange automobile. L'expertise de nos collaborateurs en matière de pièces de rechange nous permet de réaliser des analyses de positionnem ...
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Enquêteurs Téléphoniques Hébreu
il y a 5 jours
CNS Institut Courbevoie, FranceCNS Institut est une société d'études de marché international. Une part importante de notre activité concerne l'après-vente et les pièces de rechange automobile. L'expertise de nos collaborateurs en matière de pièces de rechange nous permet de réaliser des analyses de positionnem ...
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Enquêteurs Téléphoniques Estonien
il y a 1 semaine
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Enquêteurs Téléphoniques Estonien
il y a 1 semaine
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Enquêteurs Téléphoniques
il y a 1 semaine
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Enquêteur Téléphonique Langue Tchèque
il y a 1 semaine
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Enquêteurs Téléphoniques
il y a 1 semaine
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Enquêteur Téléphonique Langue Danoise
il y a 1 semaine
CNS Institut Courbevoie, FranceCNS Institut est une société d'études de marché international. Une part importante de notre activité concerne l'après-vente et les pièces de rechange automobile. L'expertise de nos collaborateurs en matière de pièces de rechange nous permet de réaliser des analyses de positionnem ...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 4 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Courbevoie, FranceArcade Tertiaire Courbevoie - 92, CDI · Les missions du poste · Localisation : La Défense (92) · Rémunération : Entre € et € brut annuel · Rattaché au service opération, vos missions seront scindées en 2 axes qui sont les suivants: · Accueil et scan · - Tri du courrier entre les ...
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Aide Ménagère
il y a 2 jours
MAISON ET SERVICES La Garenne-Colombes, FranceVous êtes à la recherche d'un complément de salaire ? La polyvalence des métiers ne vous fait pas peur ? · Rejoignez notre équipe et devenez assistant(e) ménagèr(e), un métier adapté à votre planning. · Spécialisé dans l'entretien du domicile, MAISON ET SERVICES est un réseau d'e ...
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Aide Ménager
il y a 1 heure
MAISON ET SERVICES La Garenne-Colombes, FranceVous êtes à la recherche d'un complément de salaire ? La polyvalence des métiers ne vous fait pas peur ? · Rejoignez notre équipe et devenez assistant(e) ménagèr(e), un métier adapté à votre planning. · Spécialisé dans l'entretien du domicile, MAISON ET SERVICES est un réseau d'e ...
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Enquêteurs Téléphoniques
il y a 2 jours
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Enquêteur Téléphonique Polonais
il y a 2 jours
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Enquêteur Téléphonique Finnois
il y a 5 jours
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Enquêteur Téléphonique Allemand
il y a 22 heures
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Enquêteur Téléphonique Finnois
il y a 22 heures
CNS Institut Courbevoie, FranceCNS Institut est une société d'études de marché international. Une part importante de notre activité concerne l'après-vente et les pièces de rechange automobile. L'expertise de nos collaborateurs en matière de pièces de rechange nous permet de réaliser des analyses de positionnem ...
Chef de région Pièces et Services - La Garenne-Colombes, France - Hyundai
Description
LES MISSIONS :
Sur l'ensemble de son périmètre le/ la Chef de Région Pièce et Services:
Sur le Chiffre d'affaire Pièces et Accessoires elle/il :
Sur la Recommandation, du service de la Satisfaction Client elle/il :
Pour accomplir avec succès ses différentes missions, le/la Chef de Région Pièces et Services visite en moyenne 8 distributeurs par semaine.
Pour réussir au sein de Hyundai Motor France et dans le poste, le candidat idéal devra :
Vous appréciez les missions ? Vous vous reconnaissez dans le profil décrit ? Transmettez-nous votre candidature via Succes Factor.
