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    Responsable Service Support et Supervision Réseau H/F - Paris, France - Telespazio

    Telespazio
    Telespazio Paris, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Description

    Telespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro lanceurs.

    Fort de ses 500 collaborateurs qui sont la plus grande richesse de Telespazio France, l'entreprise s'organise autour de 2 domaines d'excellence, appelés Line of Business (LoB) :

    * LoB Space Systems & Operations qui commercialise et fournit des services pour les opérations satellitaires ;

    * LoB Services qui regroupe les services à valeur ajoutée dans les télécommunications, l'observation de la Terre et la navigation;

    Implanté dans les villes françaises les plus emblématiques de la filière spatiale que sont Toulouse, Bordeaux, Paris et Kourou (Guyane Française), Telespazio France déploie son expertise tant auprès d'acteurs institutionnels que d'entreprises privées. Filiale des groupes industriels Thales et Leonardo, Telespazio France s'est imposé comme un acteur majeur du secteur spatial français et européen.

    Telespazio France est aussi le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assure au quotidien la maintenance et l'exploitation des moyens d'infrastructures sol.

    Telespazio France s'engage également dans une démarche volontaire de développement durable au travers d'un projet d'entreprise autour des enjeux RSE visant à concilier environnement, social et gouvernance.

    En tant que Responsable Service Support & Supervision, vous encadrerez une équipe de 5 personnes et vous serez responsable des activités de support et de supervision pour l'ensemble des réseaux gérés par la LoB Services de Telespazio France à Paris.

    À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

    • Animer et encadrer l'équipe du Centre de Support Client, en répartissant les responsabilités et les tâches, et en organisant la planification des activités de quart et d'astreinte.
    • Coordonner les activités et superviser le travail de l'équipe.
    • Définir, choisir et mettre en œuvre les procédures et les outils de supervision et de suivi de la qualité de service.
    • Diagnostiquer et améliorer en continu les procédures/processus d'exploitation et les outils du Centre de Support Client.
    • Assurer la prise en charge dès les premières phases de mise en œuvre de la structuration et de l'organisation des fonctions de support pour les nouveaux clients.
    • Participer à l'anticipation des risques techniques et fonctionnels et à la mise en œuvre des actions permettant de les réduire.
    • Assurer la responsabilité technique et fonctionnelle du Centre de Support Client en charge du support 24h/24, 7j/7 aux clients et de la supervision 24h/24, 7j/7 des réseaux et services.
    • Préparer et animer les comités d'exploitation avec les clients et produire des tableaux de bord avec indicateurs de performances.

    Profil recherché

    Issu(e) d'une formation BAC+4/5 (Master, Ingénieur généraliste, etc.), vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans, dont une expérience dans la gestion de services de télécommunications satellitaires.

    Les compétences recherchées pour le poste :

    • Capacité à manager une équipe.
    • Connaissances spécialisées des Télécommunications spatiales, des réseaux de Télécommunications gouvernementaux et des réseaux IP.
    • Connaissances spécialisées des environnements IT et Cybersécurité.
    • Méthode de résolution de problèmes.
    • Anglais (B2/C1) : Aptitude à converser, rédiger et présenter des documents

    Les qualités recherchées pour le poste :

    • Sens de la relation client et excellentes compétences relationnelles.
    • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
    • Bonnes compétences en communication et capacité à communiquer de manière claire et efficace.
    • Capacité à prendre des décisions rapides et éclairées.
    • Capacité à gérer le stress et à travailler dans des situations d'urgence.

    Avantages

    • Épargne salariale
    • RTT
    • Panier repas
    • CSE
    • Restaurant d'entreprise
    • Primes (intéressement, etc.)

    Informations complémentaires

    • Astreintes : participation aux astreintes en cas de nécessité
    • Déplacements : Occasionnels de courte durée en France et en Europe
    • Lieu de travail : Paris (FR) Montparnasse
    • Type de contrat : CDI

    Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

    Si cette opportunité vous intéresse et si vous avez pris le temps de parcourir ces informations, postulez dès à présent

  • Sipartech

    Ingénieur/Chargé de la supervision des réseaux

    il y a 3 jours

    Sipartech Paris, France À temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et ...

  • Consort Group

    Technicien de supervision réseaux et télécoms

    il y a 5 jours

    Consort Group Noisy-le-Grand, France

    Contexte : · Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux mainteneurs ainsi que l'équipe projet au périmètre des infrastructures des réseaux de transmission e ...

  • COVAGE

    Ingénieur supervision et déploiement réseau F/H

    il y a 5 jours

    COVAGE Courbevoie, France

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission · Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérate ...

  • Covage

    Ingénieur supervision et déploiement réseau F/H

    il y a 6 jours

    Covage Courbevoie, France À temps plein

    À propos de nous · Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission · Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, ...

  • CONSORT GROUP

    Technicien de supervision réseaux et télécoms

    il y a 3 jours

    CONSORT GROUP Noisy-le-Grand, France À temps plein

    Mission · Contexte : · Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux mainteneurs ainsi que l'équipe projet au périmètre des infrastructures des réseaux de tr ...

  • Consort Group

    Technicien de supervision réseaux et télécoms H/F

    il y a 1 semaine

    Consort Group Noisy-le-Grand, France CDI

    Mission · Contexte : · Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux mainteneurs ainsi que l'équipe projet au périmètre des infrastructures des réseaux de tr ...

  • Consort Group

    Technicien de supervision réseaux et télécoms H/F

    il y a 3 jours

    Consort Group Noisy-le-Grand, France true

    France - Île-de-France - Noisy-le-Grand · CDI · Consort France · Publié il y a 5 jours · Mission · Contexte : · Vous intégrez l'équipe en charge du périmètre INFRA des services de communications à savoir la supervision, le traitement des incidents et assistance téléphonique aux m ...

  • HERMES INTERNATIONAL

    Stage - Assistant Visual Merchandising (H/F)

    il y a 3 jours

    HERMES INTERNATIONAL Paris, France

    ** ** · STAGE - Assistant Visual Merchandising (H/F) · Contract type: Internship · Country/Region: France · City: PARIS, Île-de-France · Job: Sales Development & Retail Support · Experience: Beginners accepted · Company: HERMES INTERNATIONAL · *** · Job description · **Hermès Int ...

  • KOLABS

    Administrateur Réseaux Lan

    il y a 6 jours

    KOLABS Paris, France

    Nous recrutons en CDI pour intégrer la DSI de l'un de nos clients, spécialisé dans l'industrie, un(e) administrateur réseau pour rejoindre son équipe MCO (Maintien en Condition Opérationnel). · **Votre quotidien sera réparti entre**: · 70 MCO Réseau du SI · 30 gestion des assets ...

  • GROUPE EYROLLES

    Administrateur Système

    il y a 6 jours

    GROUPE EYROLLES Paris, France

    **L'ENTREPRISE**: Groupe Eyrolles, maison d'édition, diffuseur et librairie, recrute un Administrateur systèmes et réseaux (H/F).Eyrolles occupe une position privilégiée sur le marché français du livre. Profitez d'un environnement riche et de projets variés dans le domaine passio ...

  • Amplitude Studios

    Head of Communication

    il y a 6 jours

    Amplitude Studios Paris, France

    **Amplitude Studios** · Amplitude is a team of experienced, quality driven video game lovers and creators of the finest strategy games with the help of our players Founded in 2011 and acquired by SEGA in 2016, we are a team of over 180 developers based in Paris with an internatio ...

  • Enence

    Superviseur de Chantier

    il y a 1 semaine

    Enence Paris, France

    E‍n quelques mots ENENCE est une société jeune et dynamique dans sa tête et structurée au cours de ses 30 ans d'existence et de ses projets sur tout le territoire. · Nous nous définissons avant tout comme une société de support aux grands projets d'infrastructures ou industriels ...

  • Groupe Aptenia

    Gestionnaire D'applications

    il y a 1 semaine

    Groupe Aptenia Paris, France

    ? OPPORTUNITÉ - GESTIONNAIRE APPLICATIONS MÉTIERS - CDI ? · **? Entreprise**: CAC40 · **? Lieu**: Paris · **? Type**: CDI · **? Télétravail**: Flexible · **? Salaire**: selon profil, attractif · **Pour exceller dans ce poste**: · (authentification, intégration de données, héberg ...

  • APTENIA

    Gestionnaire D'applications

    il y a 1 semaine

    APTENIA Paris, France

    OPPORTUNITÉ - GESTIONNAIRE APPLICATIONS MÉTIERS - CDI · **Entreprise**: CAC40 · **Lieu**: Paris · **Type**: CDI · **Télétravail**: Flexible · **Salaire**: selon profil, attractif · **Pour exceller dans ce poste**: · (authentification, intégration de données, hébergement, réseau ...

  • PROPULSE IT

    Intégrateur D'applications en Production

    il y a 1 semaine

    PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. · PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. · A ce jour, ...

  • ABIL-IT

    Coordinateur Projet

    il y a 5 heures

    ABIL-IT Paris, France

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un coordinateur de projets, vous aurez pour principales missions: · Patch Management · - Définir, en partenariat avec les métiers des périodes de maintenance mensuelles · - Tester les reboot sur ces plages · - Automatiser les actions pour ...

  • Extia

    Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 5 heures

    Extia Paris, France

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** · Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT, de l'ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie p ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Chargé D'analyses Activités Bancaires

    il y a 3 jours

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Paris, France

    **Vos missions au quotidien **:Dans un contexte dynamique (nouvelle entité SG issues de la fusion bancaires, des réseaux du Crédit du Nord et Société Générale), vous aimez faire parler les chiffres, les mettre en perspective, les analyser, les croiser ?En tant que chargé d'études ...

  • CREDIT MUNICIPAL DE PARIS

    Administrateur Réseaux Et Sécurité

    il y a 1 semaine

    CREDIT MUNICIPAL DE PARIS Paris e, France

    Descriptif du poste · L administrateur(trice) réseaux et sécurité, au sein de la Direction des Systèmes d Information (DSI) du Crédit Municipal de Paris, est en charge de l administration, de l exploitation, de la supervision et de la sécurisation des infrastructures réseaux et d ...

  • CONSULT IT

    Administrateur/expert Kafka

    il y a 1 semaine

    CONSULT IT Paris, France

    Contexte de la mission · La mission aura lieu dans de la direction Data&IA dans l?entité data réseau qui est en charge de la big data pour le réseau. La mission se déroulera autour de trois axes principaux: · - Administration des clusters Kafka · - Support aux clients du cluster ...