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Paris

    Coordonnateur / Coordonnatrice de bureau d'information (H/F) - Paris, France - WSHOP

    WSHOP
    WSHOP Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description
    WSHOP est la Plateforme Française de Commerce Digital Unifié . Elle regroupe tous les outils indispensables pour déployer l'E-Commerce et la Transformation Digitale des points de vente physique de nos clients.
    WSHOP accompagne les plus grands acteurs de la mode, du mobilier, de la déco et de la cosmétique tels que : Jonak, Vanessa Bruno, Bensimon, Tara Jarmon, Hespéride, Atmosphera, ...

    Afin de renforcer notre équipe Customer Care, nous recrutons un(e) Coordinateur/trice Support.
    Intégré(e) au sein de WSHOP, vous aurez pour mission principale d'assainir, de coordonner et de faire rectifier la fluidité du support technique tout en assurant le suivi en direct avec les clients.

    Mesurer l'état de « stress » du support logiciel
    Observer les dysfonctionnements de l'entreprise à travers l'outil de ticketing support et les faire résoudre avec les équipes de développeurs
    Comprendre et analyser les demandes de support (origine du problème ? Prendre de la hauteur, innover et assurer l'évolution du logiciel
    Réaliser des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels afin d'identifier/analyser les problèmes et mettre en place des solutions adéquates
    Participer aux réunions de suivi technique et opérationnel
    Avoir une bonne relation client
    Savoir recenser les informations, les synthétiser puis les retranscrire à l'ensemble des collaborateurs et aux clients
    Logiciels à maitriser :
    CMS (Prestashop, Magento, Shopify, SFCC)
    Office 365

    Bac+2/3 en Management & Gestion de projet.
    Connaissances en gestion de projet technique/production.
    Une première expérience dans le domaine du digital ou de l'Ecommerce est un plus


  • Ministère - Ministère de l'Économie Paris, France

    Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) · Chef(fe) du bureau « Comptabilités locales et hospitalières » (GP1B) H/F · Direction et pilotage des politiques publiques - Cadre dirigeant des administrations / services centraux · Chef(fe) du bureau « Comptabilités locales et ...


  • Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Bobigny, France

    Raison d'être du poste · Définir une stratégie de déploiement/maintenance information et la décline en élaborant une offre de services pour lensemble de la direction et de ses services tout en assurant lencadrement de 6 agents. · Missions principales · Développer et encourager ...


  • La Sécu recrute Paris, France

    **DSS Chargé de mission « systèmes d'information » (ACOSS/CNSA) et architecture SI (H/F)**: · - Mise à disposition · - PARIS · - Télétravail possible · - NVHADD81525 · **DSS**: · La direction de la Sécurité sociale (DSS) est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre de la p ...


  • ANSSI Paris, France

    **Chef ajoint du bureau Coopérations F/H**: · **Descriptif de l'organisation**: · - Rejoindre l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), c'est mettre ses compétences au service de l'intérêt général en participant à une mission capitale, d'actualité et p ...


  • FIDH Paris, France

    La FIDH (Fédération Internationale pour les Droits humains) est une ONG internationale de défense des droits humains. Depuis 1922, nous sommes engagé.e.s dans la défense de tous les droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels tels que définis dans la Déclaration ...


  • La Sécu recrute Paris, France

    **DSS Chargé de mission SI pour les branches autonomie et recouvrement social (H/F)**: · - Mise à disposition · - PARIS · - Télétravail possible · - NVHADD85895 · **DSS**: · La direction de la Sécurité sociale (DSS) est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre de la politi ...


  • Fyte Recruitment Paris, France

    Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l'assurance, recherche un Rédacteur Sinistre auto international F/H. · **Vos principales missions seront**: · **Instruire des sinistres à caractère international**: · - Recueillir les déclarations de sinistres, · - Vérifier ...


  • WeSearch Paris, France

    WeSearch recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Generale realisant des projets immobiliers tertiaire et hotellerie haut de gamme luxe en renovation et rehabilitation, un(e): · **Responsable Bureau d Etudes GO/TCE (H/F)** · Directement rattaché.e au Etudes Commercial, vou ...


  • UNESCO Paris, France

    **Numéro du poste**: ETH 001 · **Classe**: P-5 · **Secteur de tutelle**: Bureau de l'éthique (ETH) · **Lieu d'affectation**: Paris · **Famille d'emplois**: Administration · **Type de contrat**: Engagement de durée définie · **Durée du contrat**: 6 ans, non renouvelable · **Recrut ...


  • Ville de Paris Paris, France

    Le service des affaires financières (SAF) se structure autour de 2 bureaux : Le bureau du budget et de la coordination des subventions (BBCS) et le bureau de l'organisation des achats et de l'approvisionnement (BOA). · Le BBCS est composé, outre son chef de bureau, d'un agent de ...


  • Covivio Paris, France

    Analyste Expertises et Portfolio Reporting Actifs Bureaux H/F · Présentation de la société · Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain. · Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 26 Md€ se compose de bureaux, d'hôtels et de ...


  • Bibliotheque nationale de France Paris, France

    **Référence du poste **:2168 · - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris · - **Catégorie **:A · - **Groupe emploi **:5 · - **Famille **:Technique logistique prévention · - **Emploi de référence**: Ingénieur informatique · - **Spécialité professionnelle ** ...


  • DGE Bâtiment Paris, France

    Vos missions seront étendues à l'ensemble de la fonction. · Elles comprennent plus particulièrement: · - L'assistance à conception · - Les estimations budgétaires en phases ESQ, APS et APD · - La prescription des lots Gros Œuvre et Second Œuvre (devis descriptifs, spécifications) ...


  • Covivio Paris, France

    Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain. · Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 26 Md€ se compose de bureaux, d'hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemag ...


  • Ville de Paris Paris, France

    La DSIN (Direction des Systèmes d'Information et du Numérique) assure une mission de service public au bénéfice des Parisiennes et des Parisiens. Elle est chargée de développer et de mettre en œuvre les systèmes d'information de l'administration et les services numériques aux usa ...

  • Staffmatch Ile-de-France

    Assistant de Direction

    il y a 5 jours


    Staffmatch Ile-de-France Paris, France

    **À propos**: · Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collabora ...


  • France Télévisions Paris, France

    Le poste · Chargé.e d'édition Rédaction Nationale · **Identifiant**:2343**Nature du contrat**:CDD**Lieu de travail**:ParisInformations complémentaires · **Direction**:Information**Filière métier**:PRODUCTION - FABRICATION - TECHNOLOGIESChargé.e d'édition Rédaction Nationale · **M ...

  • Conseil départemental de l'Essonne

    Contrat de Renfort

    il y a 1 semaine


    Conseil départemental de l'Essonne Paris, France

    Informations générales · Référence de l'offre: 2052 · Type de contrat: CDD · Lieu de travail: BRETIGNY SUR ORGE · Vos missions · - Le Département de l'Essonne administre plus d'1,2 million d'Essonniens. Situé au sud de Paris, son territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain ...


  • GOUJON BUREAU SAS Paris, France

    Recherchons Graphiste - space planner. · En lien avec le service commercial, vous serez amené à effectuer des études de space planning (optimiser les surfaces de travail) et de dessin pour nos projets d'aménagement de bureaux, tertiaires. · Le développement du projet passera par: ...

  • GIF Emploi - TIM

    Pilote Opc Bureaux

    il y a 5 jours


    GIF Emploi - TIM Paris, France

    Notre client e · **st une agence d'architecture française qui compte aujourd'hui 130 collaborateurs.** · Basée à Paris, l'agence conçoit et suit tous types d'opérations, neuves ou de restructuration, sur l'ensemble des secteurs d'activité : bureaux, hôtellerie, logements, commerc ...