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Pierre-Bénite

    Technicien support logiciel H/F en CDI - Pierre-Bénite, Rhône, France - Econocom

    Econocom
    Econocom Pierre-Bénite, Rhône, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
    Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
    Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
    Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
    Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

    Au sein d'un grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de techniciens support utilisateurs pour un périmètre de 3 sites.
    Rattaché au Service Delivery Manager, vous êtes en charge du support utilisateur et du pilotage des équipements informatiques sur site. Qualifier et affecter les tickets suivant les niveaux de services attendus, les relances et les priorités du client
    Apporter une expertise technique, par la prise en charge des incidents et des demandes non résolus, ainsi que par l'accompagnement des membres de l'équipe
    Favoriser l'intégration des nouveaux arrivants, assurer leur formation, et mesurer leur performance
    Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
    Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
    Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
    Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
    Des déplacements sont à prévoir de manière occasionnelles sur le site de Jarrie (38) à raison de 3 à 5 semaines par an. Un véhicule de service sera mis à disposition.
    L'environnement technique : Windows 10, Office 365, Service Now, Intune (MDM), équipement mobiles IOS (IPhone, iPad)

    Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
    Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
    Package rémunération & avantages :
    Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
    Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
    Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
    La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

    Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
    Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste de technicien support et sur lequel vous avez déjà eu des missions de référent technique. Le permis B est obligatoire pour ce poste.
    Technical skills : support utilisateur, connaissance des logiciels de ticketing et outils de gestion de téléphonie, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, reporting.
    Vous êtes organisé et avez un bon sens du service client.


  • AHA EXPERTISES & CONSEILS Lyon, France

    Notre entreprise · Rejoindre notre société - 70 collaborateurs, 5 sites en Rhône-Alpes- , c'est évoluer dans un environnement dématérialisé, avec des outils digitaux et une approche collaborative. Avec un esprit vif et engagé, votre talent trouvera ici un terrain d'épanouissemen ...


  • CENTUM T&S Lyon, France

    **Mission**: · **Depuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l'électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.**: · **Intégrés dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, d ...


  • Guerbet Saint-Priest, France Long-term/regular

    NOTRE PROPOSITION · Il/elle sera le(la) référente technique des équipes de développement. Pour mener à bien sa mission, il/elle devra : · En collaboration avec le système, participer à l'analyse fonctionnelle du besoin client · Définir avec les équipes (internes et externes) l'a ...


  • Active Développement Lyon e, France

    **Active Développement** est une société d'ingénierie, spécialisé dans le développement de bases de données pour des entreprises comme pour des hôpitaux, médecins etc. (gestions et informations des patients). · La société compte parmi ses clients des entreprises de tailles très d ...


  • CENTUM T&S LYON ER ARRONDISSEMENT, France

    CENTUM T&S accompagne ses clients sur tout ou partie du cycle de vie de leurs produits et sur leurs projets d'innovation. · Dans le cadre du développement des activités de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur système H/F. · Les objectifs de ce poste sont de parti ...


  • bioMérieux sa La Balme-les-Grottes, France

    Descriptif du poste · Vous intégrez l'entité « R&D Développement Systèmes», composée d'environ 250 personnes, dont la mission est de concevoir, développer et apporter un support aux systèmes commerciaux. Plus précisément, vous êtes rattaché au département « IT Solution - Remote S ...


  • Adsearch Pierre-Bénite, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...


  • Inatis Pierre-Bénite, France CDI

    Projeteur Installations Générales H/F · CDI | Pierre-Bénite | 03/05/ | 24- Postuler A propos du poste · INATIS recrute un Projeteur Installations Générales (H/F). Missions Principales:- Finaliser le routing des lignes de tuyauteries conformément aux PIDs.- Adapter les raccord ...


  • Adsearch Oullins, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • EFFEKTIV

    Technicien Support Paie

    il y a 3 semaines


    EFFEKTIV Oullins, France CDI

    · Poste : Au sein du service Delivery, en tant que Technicien Support Paie, vous accompagnez les clients dans l'optimisation de leur expérience logiciel en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs requêtes d'assistance. Vous êtes constamment au courant des évol ...


  • ECONOCOM Pierre-Bénite, France À temps plein

    À propos de nous · Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborat ...


  • Econocom Pierre-Bénite, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...


  • Econocom Pierre-Bénite, Rhône, France

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA ...


  • Adsearch Oullins, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...


  • Saint-Thomas d\'Aquin-Veritas Oullins, France CDI temps plein

    Espace emploi · ADMINISTRATEUR RESEAUX JUNIOR · Site(s) · Collège et Lycée Saint-Thomas d'Aquin Nature du contrat · CDI temps plein Durée du travail · 35 heures annualisées Date prise de poste · 1/07/2024 Exigences du poste · Bac+3 Systèmes et Réseaux minimum · Com ...


  • MANPOWER FRANCE Oullins, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • TalentsIT

    Développeur PHP H/F

    il y a 3 heures


    TalentsIT Oullins, France CDI

    · Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS · RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : · DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, · PRODUIT... · Nos consulta ...


  • HARDIS GROUP Oullins, France CDI

    Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l'internat ...


  • VINCI Energies en France Oullins, France

    ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. Depuis son site lyonnais spécialisé dans le conseil et la réalisation de systèmes mécanisés dédiés aux métiers de la logistique, ACTEMIUM LYON LOGISTICS propose des offres ensemblières en prépara ...


  • Econocom Pierre-Bénite, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...