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    Hospitality Supervisor - Paris, France - Sonder

    Sonder
    Sonder Paris, France

    il y a 6 jours

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    À temps plein
    Description

    Description

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    Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet aux clients de naviguer sans effort pendant leur séjour. De l'enregistrement au départ, tout ce dont ils ont besoin est à portée de main. Être meilleur est une quête sans fin et les révolutions ne se produisent pas du jour au lendemain. Mais, ensemble, nous pouvons changer à jamais la façon dont les gens séjournent, pour le meilleur.

    Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.

    La vie à Sonder

    Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre .

    Sonder révolutionne le monde de l'hospitalité grâce à un service innovant alliant technologie et design. Lancé officiellement en 2014 à San Francisco, Sonder offre une variété d'hébergements - chambres, suites & appartements - dans plus de 35+ villes réparties dans huit pays et trois continents. L'application innovante de Sonder permet aux clients d'accéder à des fonctions en libre-service et à une assistance 24h/24 et 7jours/7. Qu'il s'agisse d'un simple check-in ou d'une requête en chambre, nous offrons le meilleur d'un hôtel sans aucune formalité.

    Compte tenu des plans d'expansion de Sonder Internationales Sonder Propose des opportunités de croissance personnelle et professionnelle extraordinaires pour le bon candidat.

    Nous recherchons quelqu'un qui respire les compétences de management d'accueil et qui est dynamisé par l'opportunité de maximiser le potentiel d'une équipe de réceptionnistes. Cela signifie d'assurer les standards liés à la façon dont Sonder intègre, forme et développe son équipe, en fonction des divers projets d'exploitation de la ville. Le candidat idéal est un leader fort qui peut inspirer et motiver une équipe pour offrir une expérience client Sonder incroyable tout en soutenant les opérations liées à la ville. Nos hébergements Sonder sont répartis dans différentes villes et ont diverses Design, tailles, âges et styles, et nous sommes fiers d'y offrir un excellent service d'hospitalité.

    CHEZ SONDER, VOUS DEVREZ:

  • Soutenir les réceptionnistes en formant, en encadrant et en fournissant des commentaires sur les performances en vue de l'exécution des tâches attribuées.
  • Prioriser, déléguer, exécuter et soutenir les tâches quotidiennes pour garantir une expérience client de classe mondiale et la responsabilité de l'équipe.
  • Guidez les invités à travers l'expérience Sonder, en veillant à ce qu'ils aient une première impression incroyable
  • Communiquer de manière compassionnelle, positive et motivante.
  • Posséder et mettre à jour les procédures d'exploitation standard pour soutenir l'exécution de l'équipe
  • Aider à la conception et à la mise en œuvre de projets d'amélioration continue
  • Analyser les tendances du marché pour optimiser les opérations et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels des clients
  • Travailler avec la direction des opérations de la ville pour identifier de nouvelles opportunités d'améliorer les opérations pour nos clients et l'équipe de la ville.
  • CE QUE NOUS RECHERCHONS :

  • Expérience antérieure en gestion d'équipe. L'accueil est un plus
  • Capacité avérée à diriger, à établir des priorités et à fournir un travail d'excellence en mettant l'accent sur la performance de l'équipe grâce au coaching, à la formation et à la responsabilisation de chacun.
  • Forte affinité avec la gestion des personnes et capacité à diriger efficacement une équipe, en étant un modèle proactif inspirant
  • Excellentes compétences en communication, délégation et capacité à définir des tâches claires pour les membres de l'équipe.
  • Capacité à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes de façon autonome
  • Souci du détail et de l'organisation
  • Capacité à s'adapter aux situations changeantes
  • Facilité d'adaptation face à de nouvelles technologies émergentes afin d'assurer l'utilisation de la Technologie au cœur de l'équipe notamment au niveau mobile et informatique
  • Forte capacité à établir des relations positives avec les autres
  • S'épanouir dans un environnement proactif stimulant et constante évolution
  • Connaissance de base des feuilles de calcul requise, c'est-à-dire Google Sheets
  • Capacité à soulever/porter des objets jusqu'à 20 kg et à rester debout/marcher pendant de longues périodes
  • Des connaissances en hôtellerie sont un plus
  • Expérience dans un environnement de start-up appréciée
  • Doit pouvoir être flexible aux niveaux des horaires et de travailler les nuits et les week-ends selon les besoins de l'entreprise
  • Avantages

    Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure

  • Une rémunération compétitive
  • Plan d'action généreux
  • Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)
  • Vacances flexibles
  • Journées de bien-être et de bénévolat
  • Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders
  • Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork
  • Pour en savoir plus sur Sonder :

  • Blog:
  • Instagram:
  • Égalité des chances

    Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicapé ou toute autre classification protégée par la législation nationale, fédérale ou locale en vigueur. L'hospitalité envers tous est l'un des principes de leadership de Sonder. Respecter ce principe signifie embrasser pleinement la diversité : veiller à ce que tous nos employés, invités, partenaires et communautés se sentent en sécurité, respectés, inclus, pris en charge et responsabilisés.

    Dans le cadre de notre engagement à créer un lieu de travail ouvert à tous, nous avons créé des cercles Sonder, également connus sous le nom de groupes de ressources pour les employés. Ces groupes ont pour objectif de favoriser un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif, en accord avec les communautés qu'ils servent.

    Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir le présent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'embauche ou participer d'une autre manière au processus de sélection des employés, veuillez adresser vos demandes à .

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    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don't happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.

    We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That's what you'll own.

    Life At Sonder

    We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It's the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out to find out more about our Culture and Principles.

    We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize the potential of a team of Hospitality Agents. This would mean developing scalable processes related to how a city onboards, trains, and develops their team, alongside owning various city operations projects. The ideal candidate is a strong people leader that can inspire and motivate a team to deliver an amazing Sonder guest experience while supporting our city operations. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. what you'll own.

    AT SONDER YOU WILL:

  • Support Hospitality Agents by training, coaching and providing performance feedback with an eye towards execution
  • Prioritize, delegate, execute, and support day-to-day tasking to ensure world-class guest experience and team accountability
  • Guide guests through the Sonder experience, ensuring they have an amazing first impression
  • Communicate cross-functionally clearly and with compassion
  • Own and update standard operating procedures to support team execution
  • Assist in continuous improvement project design and implementation
  • Analyze market trends to optimize operations and to proactively address potential guest issues
  • Work with City Operations Leadership to identify new opportunities to elevate operations for both our guests and the city team
  • WHAT WE'RE LOOKING FOR:

  • Previous experience managing direct reports; hospitality a plus
  • Proven ability to lead, prioritize and deliver with a focus on driving team performance through coaching, training and accountability
  • Strong affinity to people management and able to effectively lead a team by example, inspiring people to be engaged and proactive
  • Great communication skills, able to define clear action steps for their team members and effectively delegate
  • Ability to take the initiative and problem solve independently
  • Detail-oriented and organized
  • Ability to adapt and flex to shifting priorities
  • Embraces technology for team management and collaboration and motivated to adopt new and emerging technologies
  • Strong ability to establish positive relationships with others
  • Thrives in a fast paced, ever-changing, always challenging startup environment
  • Basic spreadsheet knowledge required i.e., Google suite
  • Ability to lift/carry items up to 40lbs, and stand/walk for extended periods of time
  • Knowledge of hospitality is a plus
  • Experience in a start-up environment preferred
  • Must have a flexible schedule and be able to work nights and weekends as business requires
  • Benefits

    We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:

  • Competitive compensation
  • Generous stock plan
  • Medical, dental and vision insurance (where applicable)
  • Flexible vacation
  • Wellness and volunteering days
  • Annual free credits and discounts to stay in Sonders
  • Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork
  • Learn More About Sonder

  • Blog:
  • Instagram:
  • Equal Opportunity

    We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other classification protected by applicable state, federal or local law. is one of Sonder's Leadership Principles. Living up to that principle means fully embracing diversity: ensuring that all of our employees, guests, partners, and communities feel safe, respected, included, cared for, and empowered.

    As part of our commitment to creating a workplace open to all, we have created , also known as employee resource groups. These groups aim to foster a diverse, equitable, and inclusive workplace aligned with the communities they serve.

    If you require reasonable accommodation in completing this application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please direct your inquiries to .


  • AC Hotel

    Chef de Brigade

    il y a 1 semaine


    AC Hotel Paris, France

    L'hôtel AC By Marriott Paris Porte Maillot recherche son **Chef de Brigade - Front Office Supervisor** - H/F. · Au programme : Rejoindre une équipe jeune et dynamique. · Vous êtes pétillant(e), rayonnant(e) et passionné(e) : postulez des à présent et venez découvrir notre univers ...

  • Chloé

    Sales Floor Leader

    il y a 3 jours


    Chloé Paris, France

    Code de référence: 89708**Sales Floor Leader - Galeries Lafayette H/F**: · - Paris, 75, FR- PermanentLa Maison Chloé a été fondée en 1952 par Gaby Aghion, une Parisienne d'origine égyptienne qui voulait libérer le corps des femmes de la mode formelle et rigide de l'époque à trave ...

  • Hilton

    Chef de Brigade de Nuit

    il y a 3 jours


    Hilton Paris, France

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  • The Social Hub

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    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our Toulouse location · **Your Mission, Should You Choose To Accept**: · As our Community Supervisor, you'll make sure that each guest is having the best possible TSH-experience. Together with the Front of ...

  • Stichting Het Nationale Park De Hoge Veluwe

    Supervisor Food

    il y a 5 jours


    Stichting Het Nationale Park De Hoge Veluwe Paris, France

    Are you an experienced supervisor in the food & beverage sector and would you like to work in a unique environment, ensuring our guests have an unforgettable day out? Then our Park Restaurant is happy to welcome you · What will you be doing? · No two days are the same, but you ma ...

  • Endeavor Operating Company, LLC

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    il y a 4 jours


    Endeavor Operating Company, LLC Paris, France

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  • On Location Paris, France

    Who We Are: · On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests lookin ...

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    Guest Experience Manager

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    On Location Paris, France

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  • Cooper Consumer Health

    Area Director Africa

    il y a 1 semaine


    Cooper Consumer Health Paris, France

    Requisition ID · - 203 · - Job Family 1- Commercial & Sales · - Country 1- France · - Location 1- Hybrid · - About us · - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the-counter) ...

  • Endeavor

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    Who We Are: · IMG is a global leader in sports, fashion, events and media. The company manages some of the world's greatest athletes and fashion icons; owns and operates hundreds of live events annually; and is a leading independent producer and distributor of sports and entertai ...

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    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Cook

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    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Cook

    il y a 1 semaine


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Cook

    il y a 1 semaine


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Housekeeper

    il y a 1 semaine


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Housekeeping & Laundry · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Managemen ...

  • Marriott International, Inc

    Supervisor-kitchen

    il y a 1 semaine


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Clerk-night Audit

    il y a 3 jours


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Finance & Accounting · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management ...


  • American University of Paris Paris, France

    **DEPARTMENT** · Office of Development and Alumni Relations · **SUPERVISOR** · Vice President for Development and Alumni Relations · **POSITION OVERVIEW** · The Administrative and Advancement Coordinator is principally responsible for managing the gift reception, tracking, and re ...

  • Marriott International, Inc

    Server

    il y a 3 jours


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Food and Beverage & Culinary · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Man ...

  • Marriott International, Inc

    Supervisor-housekeeping

    il y a 1 semaine


    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Housekeeping & Laundry · **Location** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Managemen ...