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La Roche-sur-Yon

    teleconseillers h/f - La Roche-sur-Yon, France - Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée

    Default job background
    CDD
    Description
    Entreprise

    Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

    La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

    Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

    La MSA Loire-Atlantique Vendée recherche des téléconseillers H/F en CDD sur son site de La Roche sur Yon (85).

    Venez rejoindre notre équipe de 21 téléconseillers au sein de notre organisme MSA 44/85.

    Poste

    Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la plateforme téléphonique:

    - Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement des messages électroniques de premier niveau pour les domaines Famille, Santé et Retraite ;
    - Vous assurez les réponses de 1er niveau dans les domaines prestations Famille, Retraite, Santé ;
    - Vous orientez les assurés vers la consultation sur Internet des informations les concernant et assurez la promotion des téléservices ;
    - Vous assurez les campagnes d'appels sortants vers les adhérents ;
    - Vous transférez les dossiers complexes Prestations au back office via l'outil Gestion des Contacts.

    Profil recherché

    Nous recherchons quel profil ?


    • Vous êtes titulaire d'un BTS MUC, NRC ou d'un titre Relation Client à Distance.

    • Vous maîtrisez les techniques de la relation client à distance et disposez d'une première expérience en plateforme téléphonique.

    • Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une grande capacité d'écoute.

    • Dynamique, rapide et réactif, vous avez le sens du service client.

    • Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles dans le cadre de la transmission des messages vers le back office.

    • Vous avez le goût pour le travail en équipe.

    Un parcours de formation est prévu à votre prise de poste et vous serez accueilli au sein d'un collectif dynamique, à l'écoute et disponible pour vous accompagner dans votre prise de fonction.

    Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ?

    Plusieurs postes sont à pourvoir sur La Roche sur Yon dès le 3 juin dans le cadre de CDD 5 à 6 mois.
    CDD à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi.
    Les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique sont les suivants : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
    La rémunération mensuelle est de 1 853,67 € bruts, primes semestrielles (équivalent 13éme mois), chèques déjeuner (10,30€), mutuelle, prévoyance, intéressement, Comité d'Entreprise.

    Informations complémentaires :

    Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne en déposant un CV et une lettre de motivation.

    A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap. Pour mieux nous connaitre, retrouvez-nous sur https://loire-atlantique-


  • Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée

    Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 semaine


    Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée La Roche-sur-Yon, France

    Employer · **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** · La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. · La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et pre ...

  • Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée

    1 Teleconseiller

    il y a 2 semaines


    Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée La Roche-sur-Yon, France

    **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** · La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. · La MSA ...

  • Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée

    1 Teleconseiller

    il y a 3 semaines


    Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée La Roche-sur-Yon, France

    **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** · La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et l ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Adecco La Roche-sur-Yon, France

    **Votre mission**: · Votre agence d'emploi ADECCO La Roche s/ Yon recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le réseau de distribution d'électricité un Opérateur service client H/F. C'est peut-être vous ? · Au quotidien, vous serez en charge de traiter les appels entrants d ...

  • Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 14 heures


    Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée La Roche-sur-Yon, France

    Employer · **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** · La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service publi ...


  • La Sécu recrute La Roche-sur-Yon, France

    **Gestionnaire téléconseiller recouvrement en CDI**: · - CDI · - LA ROCHE SUR YON · € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD86286 · **CAF DE LA VENDEE**: · **_Vous souhaitez vous investir au sein des équipes de la Caf de la Vendée._** · **_ Alors, rejoignez-nous _** · La Caf de la Vend ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Adecco La Roche-sur-Yon, France

    **Votre mission**: · Votre agence d'emploi ADECCO La Roche s/ Yon recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le réseau de distribution d'électricité un Opérateur service client H/F. C'est peut-être vous ? · Au quotidien, vous serez en charge de traiter les appels entrants d ...


  • SARL BG2I Formations Montaigu, France

    Rattaché au service de téléprospection ,ta mission est de prendre des rendez-vous auprès de gérants d'entreprises pour le compte de nos commerciaux. Ton rôle sera de conseiller le prospect/ou le client par rapport à ses besoins afin de leur proposer nos formations qui couvrent to ...


  • Supplay Saint-Gilles, France

    **Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...


  • Scorimmo Les Sables-d'Olonne, France

    Jeune entreprise, dynamique et en pleine croissance, située au bord de la mer, Scorimmo est spécialisé dans l'accompagnement des professionnels de l'immobilier grâce à son service unique et innovant de gestion de leurs appels. Nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Adecco Chanverrie, France

    **Votre mission**: · ADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. A ce titre, nous recherchons pour notre client un Téléconseiller h/f · MISSIONS: · - Prise de commandes téléphoniques · - relance et conseils clients · **Votre profil**: · Nous ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Adecco Chanverrie, France

    **Votre mission**: · ADECCO LES HERBIERS recrute pour un de ses clients spécialisé dans le domaine de la vente par correspondance un (e) téléconseiller (H/F). · Votre mission: prendre les appels entrants et saisir les commandes, relance téléphonique. · Le contrat en intérim, sur ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Adecco Essarts en Bocage, France

    **Votre mission**: · ADECCO les Herbiers recrute pour son client, spécialiste de produits frais alimentaire, · 1 TELEVENDEUR H/F - 10 juillet au 8 septembre · **DESCRIPTION DU POSTE**: · Rattaché(é) à la Responsable Télévente basée sur la plateforme des Essarts et en collaboratio ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Adecco Saint-Gilles, France

    **Votre mission**: · Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans l'insémination artificielle. · Vos missions: · Dans le respect des procédures et échéances définies par le responsable: · - Réceptionner les appels entrants · - Assurer la prise de comm ...


  • Scorimmo Les Sables-d'Olonne, France

    Jeune entreprise, dynamique et en pleine croissance, située au bord de la mer, Scorimmo est spécialisé dans l'accompagnement des professionnels de l'immobilier grâce à son service unique et innovant de gestion de leurs appels. Nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Adecco Chanverrie, France

    **Votre mission**: · ADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement, à ce titre, nous recherchons pour notre client un TELECONSEILLER h/f · MISSIONS : Vous serez amené à prendre les lignes téléphoniques. · Vous devrez prendre les commandes, rense ...

  • MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE

    teleconseillers h/f

    il y a 3 semaines


    MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE La Roche-sur-Yon, France CDD

    Description du poste · Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la plateforme téléphonique: · - Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement de ...

  • MSA

    teleconseiller h/f

    il y a 4 semaines


    MSA La Roche-sur-Yon, France CDI

    Descriptif du poste · Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la plateforme téléphonique : · - Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement de ...

  • MSA

    teleconseillers h/f

    il y a 3 semaines


    MSA La Roche-sur-Yon, France CDD

    Descriptif du poste · Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la relation client au sein de la plateforme téléphonique: · - Vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants des adhérents, ainsi que le traitement des ...

  • SARL BG2I Formations

    Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    SARL BG2I Formations Montaigu, France

    Bien lire le descriptif de l'offre avant de postuler, merci. · La clientèle est constituée de chef d'entreprise de petites structures type commerces · La mission consiste à contacter par téléphone, nos prospects pour leur présenter nos formations (notre catalogue couvre tous les ...