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    Chef du département du développement des publics - Paris, France - Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)

    Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)
    Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM) Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Chef du département du développement des publics - Musée des Arts et Métiers H/F

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    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam)
    • Localisation : 292 rue Saint Martin 75003 Paris
    • Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
    • Expérience souhaitée Confirmé

    1 / Diriger le département des PublicsManagement
    • Piloter l'activité des quatre services placés sous sa responsabilité, soit environ 30 personnes
    • Pour chacun des services, définir des objectifs, des feuilles de route, d'indicateurs, évaluation des résultats, encadrement des équipes
    • Accompagner les évolutions métiers et les nouvelles pratiques existant dans les muséesGestion administrative et financière
    • Élaborer les propositions budgétaires pour la réalisation des missions confiées, en assurer le suivi, l'exécution et le reporting
    • Contrôler et sécuriser l'ensemble des procédures administratives liées à la réalisation des actions du département2 /Concevoir et piloter une politique de développement des publics et des ressources propresMarketing et développement
    • Piloter et définir la stratégie tarifaire en fonction des cibles de publics et des objectifs de développement de ressources propres.
    • Développer une politique d'études et de connaissances des publics du musée
    • Piloter et consolider le suivi des données de fréquentation à l'appui d'outils de reporting et d'évaluation permettant l'analyse financière et statistique de la fréquentation et des ventes
    • Piloter la mise en place d'un outil de CRM des actions ciblées
    • Définir une stratégie marketing multicanal
    • Identifier le parcours clients idéal par cible de public et élargir les offres commerciales par type de cibles
    • Développer de nouveaux partenariats et collaborations pour dynamiser la fréquentationAccueil, billetterie et réservation
    • Superviser, coordonner et contrôler la politique d'accueil des publics et son fonctionnement
    • Veiller à l'amélioration de l'expérience d'accueil des visiteurs par la mise en œuvre d'une démarche qualité, d'une évaluation et des ajustements nécessaires
    • Veiller au respect des règles de sécurité dans le cadre de l'accueil des publicsBoutique
    • Mener une politique de développement des ressources propres grâce à la boutique in situ et à la vente en ligne
    • Proposer une stratégie de marque pour des produits dérivés et pour les expositions3 / Faire évoluer l'offre de médiation et l'offre pédagogiqueAvec l'adjointe du département en charge de la médiation et des réservations et au vu des études
    • Superviser la stratégie d'offres de médiation proposées aux visiteurs dans le cadre du parcours permanent, des expositions temporaires ou des manifestations exceptionnelles
    • Définition d'une programmation pédagogique et les projets de médiation à destination des différentes cibles. Veiller à la diffusion large de l'offre en relation avec le service de la Communication
    • Développer l'offre à destination des publics spécifiques
    • Contribuer à la création et la conception de dispositifs, outils et actions de médiation, notamment par le biais de dispositifs numériques ou de manipulations originales
    • Organiser certains événements culture

    Profil recherché

    • Niveau d'études min souhaité : Bac +5, Master 2 management des organisations culturelles et/ou patrimoine ou marketing.
      • Domaine / Spécialisation : expérience dans le domaine muséal du développement des publics, expérience confirmée de management d'équipe
      • Niveau d'expérience minimum requise : au moins 10 ans d'expérience sur des postes similaires
    • Expertise en marketing et développement du secteur culturel. Connaissance des outils de CRM
      • Connaissance des publics et des principes de médiation, idéalement de médiation scientifique
      • Connaissance des règles de gestion de la fonction publique et de la commande publique
      • Connaissance des institutions, des dispositifs et acteurs des politiques culturelles
      • Connaissance des réseaux professionnels internes et externes, nationaux et internationaux

    Niveau d'études minimum requis

    • Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

    Éléments de candidature

    • Documents à transmettre

    Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

    Qui sommes-nous?

    Le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) a été fondé en 1794 par l'abbé Grégoire pour perfectionner l'industrie nationale. C'est aujourd'hui un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel placé sous la tutelle du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.
    230 ans après sa création, le Cnam est toujours fidèle à sa devise « Omnes docet ubique » (il enseigne à tous et partout). Digne héritier de l'esprit des Lumières, il fait du savoir un levier d'émancipation sociale par le travail, en permettant à chacun de construire ses compétences et de s'accomplir professionnellement.

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