Agent D'accueil - Aubervilliers, France - Ville d'Aubervilliers

Ville d'Aubervilliers

Entreprise vérifiée

Aubervilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, la ville d'Aubervilliers habitants), pôle dynamique et en développement de la métropole du Grand Paris, est membre de l'Etablissement public territorial Plaine Commune habitants). Sous l'autorité du Maire et du Directeur Général des Services, la mairie est organisée en 6 pôles, regroupant l'ensemble des services municipaux par domaine de compétences et compte 1.800 agents chargés de mettre en œuvre les politiques municipales.

**RATTACHEMENT**
Au sein du Centre municipal de santé dénommé « CMS DR PESQUE », vous travaillez pour la Direction de la Santé.

**MISSION**
Au sein du Centre Municipal de Santé, vous avez pour mission l'accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous pour les consultations médicales ainsi que le traitement administratif des dossiers relatifs aux patients.

**ACTIVITÉS**
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public. Vous recevez, filtrez et orientez les appels téléphoniques.
Vous orientez le public vers les services compétents et identifiez la demande et son degré d'urgence.
Vous gérez un planning de réservation et tenez un système de mesure de fréquentation.
Pour chaque rendez-vous des patients, vous procédez à la mise à jour de leur dossier administratif et vous émettez la facture associée à la prestation effectuée.
Vous procédez aux encaissements des patients en vérifiant leurs droits (sécurité sociale, mutuelle, AME, CMU, ) et suivez les paiements.
Vous effectuez la frappe des comptes rendus médicaux et aidez à la rédaction de documents administratifs.
Vous diffusez les informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services.

**CONNAISSANCES ET CAPACITÉS**
- Intérêt pour les questions de santé publique
- Capacité à diagnostiquer une demande
- Maitrise des outils informatiques Word et Excel
- Connaissance des techniques d'accueil
- Capacité d'adaptation face à la diversité du public rencontré
- Capacités rédactionnelles

**PROFIL**
- BEP secrétariat souhaité
- Expérience d'au moins 1 an dans des fonctions similaires
- Sens du service public
- Sens de l'accueil et de l'écoute, sens de l'organisation et de la gestion des priorités, rigueur et discrétion.

**CONDITIONS DU POSTE**
- Cadre d'emploi des adjoints administratifs
- Contrat permanent - Temps complet à pourvoir dès que possible
- Lieu de travail : 05 rue Pesqué Aubervilliers
- Secret professionnel et obligation de réserve
- Prise en charge mutuelle
- Participation au transport (50%)
- Compte épargne temps
- 15 jours de RTT + 25 jours de congés annuels
- Salaire en fonction des grilles Fonction Publique Territoriale + primes (SFT, primes semestrielles, primes sur objectifs...)
- Comité des Œuvres Sociales (COS) : cinéma, spectacles, sorties culturelles, voyages, sport...

**POUR POSTULER**
Référence à préciser : CS/DSP/CMS/AA/MAR2023