- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Agent de Stérilisation Temps Complet
il y a 13 heures
Elsan Valenciennes, FranceLA POYLICLINIQUE VAUBAN RECRUTE POUR SON SERVICE STERILISATION · Rejoindre la Polyclinique Vauban, c'est participer à cette belle dynamique qui met le "prendre soin" au centre de ses préoccupations. C'est mettre les conditions favorables au déploiement des énergies. C'est aussi ...
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conseiller de vente temps complet cdi
il y a 6 jours
Comme J'aime Villeneuve-d'Ascq, Nord, FranceComme J'aime Satisfaction Clients est une jeune start'up française et familiale crée en 2010.En quelques années, notre petite entreprise est devenue le leader en France des programmes de rééducation alimentaire, avec plus de 100.Package proposé :CDI, 35h00, du lundi au vendrediSa ...
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cariste en temps complet
il y a 1 semaine
CRIT Lompret, France IntérimVous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France Site internet : · Site internet : · J'AI UNE SUPE ...
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Réceptionniste (H/F) Cdi Temps Complet (Réf
il y a 3 jours
Centre Hélène Borel Arleux, FranceLe **Centre Hélène Borel **ouvre un **centre de vacances au concept innovant**, labellisé et éco conçu, tourné vers l'accueil de tous et spécifiquement adapté aux aidants familiaux et leurs aidés. · Cette activité complète les autres activités du champ de l'**économie sociale et ...
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Vendeur (H/F) en magasin - CDI Temps complet
il y a 1 jour
Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. · En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d ...
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Coiffeur(se) temps complet ou temps partiel
il y a 6 jours
ALEXANDERK Neuville-en-Ferrain, France EmployeeAlexander K · Salon spacieux et très agréable à travailler, avec du mobilier de qualité, le salon Alexander K est un salon très lumineux, pour le confort des coiffeurs comme des clients. · Les prestations réalisées dans le salon, après la consultation pour la découverte des atte ...
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Commercial (H/F) Cdi Temps Complet (Réf Com/dg)
il y a 1 semaine
Centre Hélène Borel Raimbeaucourt, FranceLe Centre Hélène Borel déploie des activités relevant du champ de l'économie sociale et solidaire (séjours vacances ; actions de prévention santé ; actions innovantes de maintien à domicile ; activités sportives ; coworking,) qu'il commercialise. · Nous recherchons un(e) Commerci ...
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Dermatologue H/F CDI TEMPS COMPLET/PARTIEL
il y a 2 semaines
Centre de Santé L'ESPOIR Lille, France_VOUS ÊTES DERMATOLOGUE ?_*REJOIGNEZ-NOUS * CDI - TEMPS COMPLET OU TEMPS PARTIEL Démarrage dès que possible Notre centre de santé, basé à Hellemmes-Lille recherche un(e) dermatologue, souhaitant s'investir et rejoindre l'aventure L'ESPOIR en développant son activité. Acteur du se ...
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Dermatologue H/F CDI TEMPS COMPLET/PARTIEL
il y a 2 semaines
Centre de Santé L'ESPOIR Lille, France À temps pleinCDI - TEMPS COMPLET OU TEMPS PARTIEL · Notre centre de santé, basé à Hellemmes-Lille recherche un(e) dermatologue, souhaitant s'investir et rejoindre l'aventure L'ESPOIR en développant son activité. · Acteur du secteur privé solidaire, nous sommes très attentifs à l'accessibili ...
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Dermatologue H/F CDI TEMPS COMPLET/PARTIEL
il y a 6 jours
Centre de Santé L'ESPOIR Lille, France_VOUS ÊTES DERMATOLOGUE ?_*REJOIGNEZ-NOUS *CDI - TEMPS COMPLET OU TEMPS PARTIELDémarrage dès que possibleNotre centre de santé, basé à Hellemmes-Lille recherche un(e) dermatologue, souhaitant s'investir et rejoindre l'aventure L'ESPOIR en développant son activité.Acteur du secteu ...
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Médecin Généraliste H/F CDI TEMPS COMPLET/PARTIEL
il y a 6 jours
Centre de Santé L'ESPOIR Lille, France true_Vous êtes médecin généraliste ?_ · REJOIGNEZ-NOUS · CDI - TEMPS COMPLET OU TEMPS PARTIEL · Démarrage dès que possible · Notre centre de santé, basé à Hellemmes-Lille recherche un(e) médecin généraliste, souhaitant s'investir et rejoindre l'aventure L'ESPOIR en développant son a ...
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Magasinier H/F Temps Complet
il y a 6 jours
DECATHLON Logistics & Supply chain Lompret, France CDD - Temps pleinChez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous. Quel que soit son profil, chaque co-équipier-e est mis-e en valeur et a la possibilité d'évoluer et de construire son parcours. · Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise dynamique · V ...
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Magasinier H/F Temps Complet
il y a 1 semaine
Decathlon Lompret, France CDDMission · Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous . Quel que soit son profil, chaque co-équipier-e est mis-e en valeur et a la possibilité dévoluer et de construire son parcours. · Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise dy ...
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Médecin Généraliste H/F CDI TEMPS COMPLET/PARTIEL
il y a 2 semaines
Centre de Santé L'ESPOIR Lille, France_Vous êtes médecin généraliste ?_*REJOIGNEZ-NOUS * CDI - TEMPS COMPLET OU TEMPS PARTIEL Démarrage dès que possible Notre centre de santé, basé à Hellemmes-Lille recherche un(e) médecin généraliste, souhaitant s'investir et rejoindre l'aventure L'ESPOIR en développant son activité ...
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Chauffeur / Livreur (H/F) - Lesquin - CDI temps complet 35h
il y a 6 jours
Le Fourgon Lesquin, France CDIAvec près d'un million de bouteilles réemployées chaque mois, le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons pour les particuliers et entreprises. Après un an, notre startup continue son développement et cherche de nouveaux talents pour accroître sa ...
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Magasinier H/F à temps complet
il y a 6 jours
DECATHLON Logistics & Supply chain Évin-Malmaison, France CDD - Temps pleinContribue à rendre le sport accessible à tous, et fais vivre une expérience unique à nos clients. · Dès ton arrivée, tu rejoindras le club (entrepot logistique) de Evin Malmaison (62). · Tu viendras prélever, réceptionner et/ou expédier à travers l'Europe nos clients sportifs. ...
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Magasinier H/F à temps complet
il y a 1 semaine
Decathlon Évin-Malmaison, France CDDMission · Decathlon, ce nest vraiment pas une entreprise comme les autres, cest un collectif, une équipe Alors oui cest vrai, plus de coéquipiers dans une soixantaine de pays, ça fait une très grande équipe mais tu verras, on a su rester souples. · Après tout, lagilité cest un p ...
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Conseillere de Vente CDI Temps Complet H/F
il y a 2 semaines
Poltronesofà Roncq, Nord, France À temps pleinNée à Forlì en 1995, Poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie dans la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu et en cuir. Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à la portée de tous, en garantissant à nos clients un produ ...
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Garde D'enfants Et Aide Ménagère
il y a 6 jours
TOUT PAR COEUR Auchy-lez-Orchies, FranceBonjour, · Nous recherchons une personne sérieuse pour intervenir aux domicile de nos bénéficiaires afin de garder leurs enfants. · Vous aurez pour missions : récupérer les enfants à la crèche et à l'école, les ramener à leur domicile, encadrer la prise de collation, aider aux de ...
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Agent D'entretien Des Cours D'eau
il y a 1 semaine
cdg69 Le Quesnoy, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · **C.C. DU PAYS DE MORMAL** · 18 rue de chevray · LE QUESNOY · Territoire rural de 466 km2 rassemblant près de habitants répartis sur 53 communes, la Communauté de communes du Pays de Mormal se situe dans les Hauts de France, au sud de Valenci ...
Hôte service client magasin CDI Temps complet - Villeneuve-d'Ascq, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage et événementiel clients.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h (ou xxx h si temps partiel), avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
