Administrateur Système Réseau - Paris, France - BENEDICTE GALLET

Description

Descriptif du poste

Pour une ESN en pleine expansion, spécialisée dans les environnements utilisateurs et le Cloud, qui a pour ambition d'accélérer la transformation digitale de ses clients, nous recherchons Un administrateur système Windows, linux, VMware, réseau.

Réactivité et agilité d'une jeune entreprise qui intervient sur toutes les phases de projets IT avec une offre complète à travers ses savoir-faire autour de la Stratégie IT et du Conseil, ainsi que des solutions IT, de l'Ingénierie et de l'expertise technique, et des Services Managés..

L'Administrateur Système et Réseaux aura comme principales tâches d'assurer des opérations techniques ainsi que la communication avec les clients et les équipes infogérance.

Garant de l'image et des engagements de services vis-à-vis de nos clients, vos missions principales et taches opérationnelles seront les suivantes, sans que cette liste soit exhaustive:
**Support & Incidentologie**
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures (MCO) Piloter et suivre les incidents, problèmes, demandes, et changements
- Accueillir les demandes téléphoniques des clients avec le sens du service,
- Prendre en compte les engagements clients, respecter les Garanties de temps de réponse et de traitement (GTI et GTR),
- Prendre en compte et suivre les demandes arrivées par l'outil d'interface client, Enregistrer et suivre les demandes dans le système d'information dédié au suivie des demande clients,
- Diagnostiquer les incidents, les problèmes, définir et réaliser les actions de résolution Alimenter la base des incidents et bases de connaissances, maintenir la base documentaire à jour
- Contribuer à la réalisation de procédure visant à améliorer et industrialiser le traitement des demandes et des incidents récurrents,
- Assurer la cohérence de la communication, le traitement et le suivi des demandes, le transfert d'information vers les autres membres de l'équipe,

**Gestion des systèmes et infrastructures**
- Assurer la Supervision des logiciels d'exploitation et environnements des clients, et participe à l'optimisation des ressources informatiques,
- Assurer des gestes et opérations techniques
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations (consignes, procédures, DIN, DAT, DEX, etc.),
- Maitriser le périmètre du client et s'assurer de la maitrise de la CMDB
- Prendre en charge l'instruction, l'analyse des impacts et des risques dans le cadre de la gestion des changements et des mises en production,
- Veiller à l'utilisation et au développement des base de connaissance

Profil recherché

Issu d'une formation en informatique vous disposez d'une expérience réussie de plus de 1 an sur un poste similaire. Vous avez si possible une expérience sur:

- Les **postes de travail Virtualisé (VMware Horizon) et MDM VMware Workspace One**:

- sur les plateformes de virtualisation et son écosystème (**VMware vSphere, VMware vSAN, VMware NSX, Veeam backup, Nutanix etc )**:

- ** Windows, Linux, Cloud ( AWS, Azure, OVH..)**

Avec un bon esprit d'équipe et une capacité à travailler en transverse, vous êtes rigoureux, avec un bon esprit d'analyse, créatif et proactif, adaptable, autonome et persévérant.

Poste évolutif si souhaité

Formation et bonne ambiance assurée.

Votre évolution, c'est aussi la nôtre.

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Agilité- Ambition**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Amazon Web Services

**Voir plus**

Entreprise

Pour une ESN en pleine expansion, spécialisée dans les environnements **utilisateurs et le Cloud,** qui a pour ambition d'accélérer la **transformation digitale** de ses clients, nous recherchons Un **administrateur système Windows, linux, VMware, réseau.**

Réactivité et agilit
- d'une jeune entreprise qui intervient sur toutes les phases de projets IT avec une offre complète à travers ses savoir-faire autour de la Stratégie IT et du Conseil, ainsi que des solutions IT, de l'Ingénierie et de l'expertise technique, et des Services Managés..

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
BENEDICTE GALLET - _Directeur_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Ingénieur système

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible