- Informatique / Système Information /Télécommunication
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Incident Manager
il y a 2 semaines
CELAD Brest, FranceNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)** Incident Manager (H/F) **pour intervenir chez un de nos clients. · **Votre mission**: · Rattaché(e) au Responsable de Support IT, en binôme avec le superviseur actuel, vous serez en charge du/de la: · - Trai ...
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Incident Manager
il y a 6 jours
CELAD Brest, FranceNous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)** Incident Manager (H/F) **pour intervenir chez un de nos clients. · **Votre mission**: · Rattaché(e) au Responsable de Support IT, en binôme avec le superviseur actuel, vous serez en charge du/de la: · - Trai ...
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Incident Manager Informatique
il y a 2 semaines
NORGAY Brest, FranceL'agence Norgay de Brest recherche un renfort pour des besoins clients dans le domaine du RUN. · Il s'agit de coordonner au sein d'une DSI le traitement de l'ensemble des incidents utilisateurs qu'ils soient du domaine applicatif, postes de travail, réseau, serveurs. · Le but est ...
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Incident Manager Informatique
il y a 1 jour
SYD CONSEIL MANAGEMENT Brest, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients sur Brest un Incident Manager IT H/F · Nous sommes ouverts à tous types de contrats: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... · - Gestion de l'équipe Support, Gestion des équipes + incident... · Poste à pourvoir ASAP. · Pas de TT possibl ...
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Incident Manager Informatique Junior
il y a 1 semaine
SYD CONSEIL MANAGEMENT Brest, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients sur Brest un Incident Manager Junior H/F. · **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... · N'hésitez pas à me contacter par mail. · Pas de télétravail, il faut être opérationnel sur site. · A ...
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Cdi - Incident Manager - (H/F)
il y a 1 semaine
Naval Group Brest, France**Organisation**: · NAVAL GROUP · Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits excepti ...
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CDI - Incident Manager H/F
il y a 11 heures
Naval Group BREST, FranceNaval Group recrute, pour son site de Brest, au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI). · Quelles sont les missions de la DTSI ? Elle assure l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantit la maîtrise de la gestion de ...
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Charge(E) Qse
il y a 2 semaines
ETPO Brest, France**Vos missions**: Rattachée au chantier Schuman à Brest (construction d'un pont pour le prolongement du métro) vous déployez les politiques Qualité, Prévention et Environnement sur votre secteur. Vous êtes en outre spécialiste d'un domaine, vous positionnant sur ce point, comme r ...
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Informaticien(Ne) de Gestion
il y a 1 semaine
CGI Brest, FranceVous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Brest et accompagnez nos clients. · A Brest, nos équipes accompagnent nos clients dans leur démarche de transformation numérique dans les métiers du conseil, MOA, intégration de solutions en passant par l' ...
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Responsable Conformité, Rse Et Démarches Qhse
il y a 1 semaine
ULBERT ET SAUTREUIL Brest, FranceResponsable Conformité (f/h), en étroite synergie avec l'équipe de Direction, vous construisez et coordonnez l'ensemble des actions participant au déploiement de nos engagements en matière de RSE et de respect des normes et exigences réglementaires liées à la loi Sapin II. Rompu- ...
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Chef D'équipe de Production
il y a 1 semaine
Saveurs du Léon Brest, FranceNous recherchons pour notre entreprise, _**SAVEURS DU LEON**_**,** un Chef d'équipe de Production H/F · - **SAVEURS DU LEON **_est une entreprise familiale basée dans le Finistère, spécialisée dans la production et le conditionnement de légumes. · **Vos missions **:_**(Liste non ...
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IT Saas Security Manager
il y a 3 semaines
Harmonic Inc. Brest, France**IT SaaS Security Manager** · Location : Europe sites or remote · **Role summary** · **Qualifications** · **Requirements**: · At least 12 years of experience with strong experience in IT Security Management ideally on similar position. · You will need to have in-depth knowledge ...
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Chef D'équipe de Production
il y a 3 semaines
Saveurs du Léon Brest, FranceNous recherchons pour notre entreprise, _**SAVEURS DU LEON**_**,** un Chef d'équipe de Production H/F · - **SAVEURS DU LEON **_est une entreprise familiale basée dans le Finistère, spécialisée dans la production et le conditionnement de légumes. · **Vos missions **:_**(Liste non ...
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Chef D'équipe de Production
il y a 3 semaines
Saveurs du Léon Brest, FranceNous recherchons pour notre entreprise, _**SAVEURS DU LEON**_**,** un Chef d'équipe de Production H/F · - **SAVEURS DU LEON **_est une entreprise familiale basée dans le Finistère, spécialisée dans la production et le conditionnement de légumes. · **Vos missions **:_**(Liste non ...
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Responsable Qualité Sécurité Environnement
il y a 2 semaines
Tribord Brest, FranceEntreprise · **Tribord**, PME de plus de 280 salariés, opère dans le grand Ouest, offrant des solutions de gestion des déchets aux collectivités et entreprises privées. Reconnue pour son innovation sociale et son professionnalisme, Tribord promeut l'insertion professionnelle et l ...
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Responsable Contrôle Qualité Conditionnement
il y a 2 semaines
Greenyard Frozen France Brest, FranceRattaché-e à la Responsable qualité usine, vous garantissez le respect de l'ensemble des contrôles qualité afin d'assurer une livraison produits conforme au cahier des charges des clients. · À ce titre, vous managez une équipe de 5 personnes et vos principales missions vous amène ...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 3 semaines
NORGAY Brest, FranceNORGAY est une ESN présente sur 9 sites en France : Paris, Nantes, Brest, Bordeaux, Le Mans, Lille, Lyon, Niort et Rennes. · Cela représente 350 collaborateurs et 120 clients. · Notre valeur ajoutée ? Des agences de proximité qui permettent un accompagnement régulier des managers ...
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Responsable Adjoint Digitalisation Et Méthode
il y a 3 semaines
Expert & Manager Brest, FranceLe cabinet de conseil en recrutement **Expert & Manager de Brest**, filiale du groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un **:Responsable adjoint Digitalisation et Méthode F/H**, dans le cadre d'une mission d'intérim. · Dans le cadre de cette mission, vous serez l' ...
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Responsable Adjoint Digitalisation Et Méthode
il y a 2 semaines
Expert & Manager Brest, FranceLe cabinet de conseil en recrutement **Expert & Manager de Brest**, filiale du groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un **:Responsable adjoint Digitalisation et Méthode F/H**, dans le cadre d'une mission d'intérim. · Dans le cadre de cette mission, vous serez l' ...
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Responsable Adjoint Digitalisation Et Méthode
il y a 2 semaines
Expert & Manager Brest, FranceLe cabinet de conseil en recrutement **Expert & Manager de Brest**, filiale du groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un **:Responsable Adjoint Digitalisation et Méthode F/H**, dans le cadre d'une mission d'intérim. · Dans le cadre de cette mission, vous serez l' ...
CDI – Incident manager – H/F - Brest, France - Naval Group
Description
Organisation
NAVAL GROUP
Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.
UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF
Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).
NOS CHIFFRES CLEFS
collaborateurs et collaboratrices
4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires
Description du poste
Spécialisation/Emploi :
Digital - Responsable processus ITILDétail de l'emploi :
CDI – Incident manager – H/F Naval Group recrute, pour son site de Brest, au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI).
Quelles sont les missions de la DTSI ? Elle assure l'exploitation des systèmes d'information du groupe, garantit la maîtrise de la gestion des projets SI et le fonctionnement des applicatifs, tout en s'engageant dans une démarche ambitieuse de transformation digitale
Ce poste, au sein de la Direction des Infrastructures et Services et plus particulièrement du pôle Process Operation qui pilote les processus de support à la fourniture des services informatiques, débute idéalement en septembre 2024. Entouré.e d'une équipe de 9 collaborateurs et collaboratrices, vous serez responsable du processus incident dont l'objectif est de garantir la résolution des incidents aussi vite que possible pour minimiser l'impact sur l'activité.
Pour cela les missions principales sont les suivantes
· Définir le processus, le faire appliquer et le promouvoir.
· Superviser les activités de résolution des incidents (proposer des pistes de recherches, relancer les groupes de support, ...)
· Animer les entités en charge du traitement des incidents et notamment les incident managers des partenaires de Naval Group.
· Gérer l'implémentation du processus dans l'ITSM, l'application de gestion des services informatiques.
· Aider les entités opérationnelles dans l'utilisation de l'ITSM (réalisation des rapports, application des règles et bonnes pratiques, liens avec les processus Problème et Knowledge Management.
· Définir, contrôler et valider les indicateurs d'activité et notamment les indicateurs contractuels des différents contrats.
· Participer au passage en run des nouveaux services.
· Mettre en œuvre le processus de gestion de crise en cas de besoin.
Les entretiens de recrutement vous permettront d'échanger avec le manager du pôle et ainsi d'en apprendre davantage sur l'ensemble de vos missions.
LES AVANTAGES NAVAL GROUP
● Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et des éléments additionnels individuels et/ou collectifs (participation et intéressement).
● La possibilité de faire du télétravail, jusqu'à 10 jours par mois.
● Un Comité social et économique (CSE) dynamique proposant des activités sociales et culturelles, des chèques vacances, des aides financières pour la garde d'enfants (dispositif de chèques emploi-service
CESU), des voyages, etc.
● Une excellente protection sociale 5* (mutuelle et prévoyance).
● Épargne salariale attractive (abondement sur PEG et PERCOG).
● Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant d'entreprise avec une participation employeur.
Profil
ET VOUS ?
- Votre formation : De formation bac +4/5 en Systèmes d'Information
- Vos compétences : très bonne compréhension de l'écosystème IT (physique ou cloud) et digital, des serveurs, des routeurs, des systèmes de virtualisation ; connaissances de différents langages, bases de données et systèmes d'exploitation.
- Vous connaissez / Vous maîtrisez : les bonnes pratiques pour la fourniture des services IT (ITIL, dans l'idéal certifié) et les outils d'ITSM ; les méthodes d'analyse post-mortem, de recherche de causes racines.
- Vous êtes à l'aise pour : vous adapter à vos interlocuteurs et à leurs contraintes ; expliquer, promouvoir et vous faire comprendre ; savoir mobiliser des équipes en transverse
Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté·e pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé·e dans les plus brefs délais. Dans le cadre de ce recrutement, l'accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Expérience :
5 ans et plusNiveau d'éducation :
Bac+5 / Ingénieur ou équivalentDomaines d'études :
