- Accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques),
- Reprise des marchandises,
- Accueil et fidélisation client (carte maison, renseignements clients...)
- Plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance
- Organisation cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Horaires variables liés à l'activité du magasin
- Rémunération fixe : A partir de 1895 € mensuels bruts + 13ème mois, carte restaurant, indemnités transports
- Rémunération variable collectives : intéressement et participation et primes trimestrielles en fonction des résultats du magasin.
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Gestionnaire Crédit Clients en Cdi
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Nantes, FranceSAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour l'un de ses clients, important groupe international, · **un(e) Gestionnaire Crédit Clients en CDI.** · Implanté sur le Bassin Rennais depuis plus de 30 ans et en ...
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Gestionnaire Comptes Clients en Cdi
il y a 4 jours
Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Nantes, FranceSAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour l'un de ses clients, important groupe international, **un(e) Gestionnaire Comptes Clients en CDI.** · Implanté sur le Bassin Rennais depuis plus de 30 ans et en c ...
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Gestionnaire Service Client Cdi/cdd
il y a 2 semaines
BIODIS Nantes, France**L'ENTREPRISE** · **Qui sommes-nous ?** · **Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de m2, elle distribue auprès de **ma ...
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Chargé(E) de Facturation Client en Cdi
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Nantes, FranceSAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour l'un de ses clients, important groupe international, · **un(e) Chargé(e) de Facturation Client en CDI.** · Implanté sur le Bassin Rennais depuis plus de 30 ans et ...
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Conseiller Téléphonique Service Clients Cdi
il y a 3 semaines
Oxypharm Nantes, FranceFiliale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... · **Pour notre agence de**: Nantes - ...
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Hôte/hôtesse Service Relation Client-cdi
il y a 3 semaines
Ec Nantes, France**Mieux nous connaître** · Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 734 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 49.9 milliards d'euros et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.3 ...
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Cdi Chargee Service Client E-shop
il y a 1 jour
IKKS Nantes, France**Description du poste et Missions**: · Rattaché(e) au Service Client de l'Equipe Digital, vous gérez la relation avec nos clients: · - Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats ...
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Hôte Service Et Relation Client Cdi 15h
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Nantes, FranceContexte: · LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans le ...
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Enseignant Formateur
il y a 3 semaines
Wall Street English Nantes, FranceWALL STREET ENGLISH is one of the largest English School network in the world, with over 450 school in 29 countries. Once identified as an excellent teacher by one of our centers, you can easily relocate to one of our centers all over the world. · Our centers in VANNES and LORIEN ...
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gestionnaire relations client – f/h – cdi
il y a 2 semaines
La Mutuelle Générale Saint-Herblain, France À temps pleinA PROPOS DE NOUS · Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent · La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation ...
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Caissier (H/F)
il y a 2 semaines
Bistro du Cours Nantes, FranceBAR/TABAC/FDJ/CAVE A CIGARES/CIGARETTES ELECTRONIQUES. · NOUS RECHERCHONS POUR COMPLETER UNE EQUIPE DYNAMIQUE ET CONVIVIALE, UNE PERSONNE A PLEIN TEMPS POUR EFFECTUER DES HORAIRES EN CONTINU DU LUNDI AU DIMANCHE. VOUS DISPOSEREZ DE 2 JOURS CONSECUTIFS DE REPOS. · VOUS AIMEZ LE CO ...
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Project Research Engineer Specialized in Geophysics
il y a 2 semaines
Geolinks Nantes, France À temps pleinOur talented team members are looking for passionate research-oriented engineers like you, with a keen interest in geophysics and, above all, the fight against climate change · **What you will be doing** · - Lead the realization of applied geophysics projects involving passive se ...
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Quality Pilot
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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Data Manager Python Developer for Geophysical
il y a 2 semaines
Geolinks Nantes, France À temps pleinOur talented team members are looking for passionate research-oriented engineers like you, with a keen interest in geophysics and, above all, the fight against climate change · **What you will be doing** · - In close cooperation with the CTO, the R&D team and the project manager ...
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Kpi and Performance Manager
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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Data Managment
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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New Project Manager
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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Business Object Performance and Data Analytics
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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Continuous Improvement Specialist
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
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Outbound Pre Carriage Manager
il y a 1 semaine
Sneci Nantes, FranceSociété · Depuis sa création en 1952, SNECI, PME familiale avec une dimension internationale, est reconnue pour son expertise internationale dans l'Amélioration de la Performance Industrielle et Commerciale. · Grâce à nos équipes composées de 450 experts de 20 nationalités et nos ...
Hôte service et relation client CDI 35H - Rezé, France - Leroy Merlin
Description
Contexte :
LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.
Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.
C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat.
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client au sein de notre magasin de Nantes-Rezé, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier : Vous aimez travailler au service du client et dans la bonne humeur ?
Au sein d'une équipe importante, aux missions polyvalentes, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client en magasin.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner entre plusieurs tâches évolutives tout au long de votre parcours :
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste :
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
Professionnels du métier de Hôte service et relation client CDI 35H à Rezé
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Clément GAUDIN
Alternance ingénieur Production industrielle