- Offrir à nos visiteurs un accueil professionnel et de grande qualité, comprendre et qualifier leur demande, et proposer une solution adaptée
- Assurer le suivi et la montée en compétences de l'équipe : coaching des conseillers, définition de plan d'action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers
- Savoir interpréter les outils et les indicateurs de performances (résultats, NPS), et animer régulièrement l'équipe via des briefs et des réunions d'équipes
- Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
- S'inscrire dans une démarche de satisfaction des abonnés quel que soit leur motif de visite,
- Assister et conseiller les abonnés mobile et/ou box et les prospects sur les actes rapides aux bornes (souscription Freebox et forfaits mobiles, achat de téléphone, changement carte SIM, paiement de factures...),
- Organiser la boutique Free en fonction des flux de visiteurs (accueil, gestion des pauses, rotations)
- Participer à la gestion du back office en complément du manager (inventaire, planification)
- Participer à la vie de la boutique Free et notamment à la bonne tenue du magasin et des locaux
- Tu es éligible au contrat d'apprentissage (âgés de 18 à 34 ans révolus sauf cas particuliers).
- Tu as le sens du commerce, ton orientation client, ta rigueur et ta capacité à travailler en équipe seront tes meilleurs atouts pour t'épanouir et réussir.
- Être titulaire d'un titre RNCP de niveau 5 ou diplôme d'état équivalent à niveau 5 (type BTS ou autre BAC + 2)
- Être titulaire d'un titre RNCP inférieur au niveau 5 toutes spécialités et justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les activités de gestion et/ou comptables et/ou paie et sur validation du certificateur (admission étudiée via une VAPP)
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Contrat D'apprentissage
il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceIFP'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA, crée en 2020 à Dijon, délivrant des certifications professionnelles, reconnues par le Ministère du Travail. · Présent en Bourgogne Franche Comté et en Auvergne Rhône Alpes, l'IFP'Alternance compte ...
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Contrat D'apprentissage
il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceIFP'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA, crée en 2020 à Dijon, délivrant des certifications professionnelles, reconnues par le Ministère du Travail. · Présent en Bourgogne Franche Comté et en Auvergne Rhône Alpes, l'IFP'Alternance compte ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceIFP'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA, crée en 2020 à Dijon, délivrant des certifications professionnelles, reconnues par le Ministère du Travail. · Présent en Bourgogne Franche Comté et en Auvergne Rhône Alpes, l'IFP'Alternance compte ...
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il y a 1 semaine
Caisse des Dépôts et Consignations Lyon, France-Caisse des Dépôts et Consignations · Lyon, France · Posted 21 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive · **Missions et activités principales** · La direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes regroupe environ 90 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux (Lyo ...
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il y a 1 semaine
Caisse des Dépôts et Consignations Lyon, France-Caisse des Dépôts et Consignations · Lyon, France · Posted 21 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive · **Missions et activités principales** · **DESCRIPTION DE L'ENTITÉ**: · Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en a ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceIfp'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (**OFA**) du Groupe IFPA. · Il compte aujourd'hui 4 campus : Dijon, Chalon-sur-Saône, Mâcon, Bourg en Bresse. · Nous t'accompagnons sur nos parcours de niveau 3 (équivalent CAP) au niveau 5 (Bac+2) dans les secteurs du ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Ifp'Alternance recrute des appre ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceEmployer · Tu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Position · Ifp'Altern ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Ifp'Alternance recrute des appre ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de parcours commerce, vente ? · Tu es passionné(e) de mode ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · I ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de formation en **Assistanat Commercial** ? · **Commence une alternance à tout moment de l'année ** · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · IFP'Alternance ...
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il y a 3 jours
Caisse des Dépôts Lyon, FranceLa direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes regroupe environ 90 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux (Lyon, Clermont-Ferrand, Grenoble et Chambéry). · Au sein de la Direction Régionale Auvergne-Rhône-Alpes le/la titulaire est rattaché(e) directement au Responsable des A ...
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il y a 1 semaine
Caisse des Dépôts et Consignations Lyon, France-Caisse des Dépôts et Consignations · Lyon, France · Posted 21 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive · **Missions et activités principales** · **Description de l'entité** · La direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes regroupe environ 90 collaborateurs répart ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceEmployer · Tu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Position · Ifp'Altern ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de formation en **Assistanat Commercial** ? · **Commence une alternance à tout moment de l'année ** · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · IFP'Alternance ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceIfp'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA. · Il compte aujourd'hui 4 campus : Dijon, Chalon-sur-Saône, Mâcon, Bourg en Bresse. · Nous t'accompagnons sur nos parcours de niveau 3 (équivalent CAP) au niveau 5 (équivalent Bac+2) dans les sect ...
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il y a 2 jours
Caisse des Dépôts et Consignations Lyon, France**Missions et activités principales** · **Description de l'entité** · La direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes regroupe environ 90 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux (Lyon, Clermont-Ferrand, Grenoble et Chambéry). Au sein de la Direction Régionale Auvergne-Rhône-Al ...
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il y a 2 jours
Caisse des Dépôts et Consignations Lyon, France**Missions et activités principales** · La direction régionale Auvergne-Rhône-Alpes regroupe environ 90 collaborateurs répartis sur 3 sites principaux (Lyon, Clermont-Ferrand, Grenoble et Chambéry). · Au sein de la Direction Régionale Auvergne-Rhône-Alpes le/la titulaire est ratt ...
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il y a 4 jours
IFPA Lyon, FranceTu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Ifp'Alternance recrute des appre ...
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il y a 1 semaine
IFPA Lyon, FranceEmployer · Tu as un projet de parcours commerce, vente ? · Commence une alternance à tout moment de l'année · Nos entreprises partenaires t'attendent. · Notre équipe de conseillers t'accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 au · Position · Ifp'Altern ...
Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage - Lyon, France - Groupe iliad
Description
Le poste
FREE DISTRIBUTION , acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec Montpellier Business School , recrute des managers adjoints (H/F) en apprentissage , pour préparer le Titre professionnel Bachelor en Management d'Unité d'Affaires reconnu par l'État, équivalent au Bac +3 .
Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia...
D'un naturel dynamique et rigoureux, tu as le sens de la communication et le goût du challenge. Ce poste est fait pour toi
Intégré(e) aux équipes des boutiques Free de Val d'Europe , tes missions seront les suivantes :
Profil recherché
Cette opportunité est faite pour toi si :
Tu es enthousiaste, à la fois curieux et pédagogue.
Reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, d'écoute et d'expression orale et écrite, tu sais prendre de la hauteur, synthétiser et analyser les situations délicates et apprécies véritablement le travail en équipe. Tu sais également faire preuve d'autonomie et d'initiative, tout en travaillant en collaboration étroite avec le manager de la boutique Free
Idéalement, tu es attiré(e) par le secteur des télécoms.
Tu te reconnais ?
Alors, transmets-nous ta candidature et nous prendrons contact avec toi rapidement
Localisation du poste : Lyon
Prérequis :
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : sur la base des dispositions légales
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Professionnels du métier de Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage à Lyon
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Grégory Lefebvre
Assistant manager gestionnaire en alternance