- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d'ordinateurs fixes et portables, cadre silencieux).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires de journée, 0,5 jours de RTT par mois.
- Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise...).
- Tickets restaurant.
- Mutuelle entreprise.
- Remboursement de 60% du titre de transport.
- Rémunération : 1850€ + primes
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superviseur travaux
il y a 3 semaines
ACTUA Dijon, France À temps pleinÀ propos de nous · ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est. · Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateur ...
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superviseur de chantier
il y a 2 semaines
INTERACTION DIJON Dijon, France CDD· A propos de l'entreprise : · Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos ...
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Superviseur F/H
il y a 3 semaines
Groupe ADENES Dijon, France CDI, Temps pleinMission · Dans le cadre du développement de son activité, 3CExpertises Grand Est recherche un Superviseur F/H. · Rattaché à la Direction des Centres Clients, voustravaillez en étroite collaboration avec les équipes nationales et vous assurezle management opérationnel de vos col ...
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superviseur chantier h/h
il y a 3 semaines
EQUANS Dijon, France CDISavez-vous quau sein dEQUANS France, INEO NUCLEAIRE a obtenu un grand projet français pour la défense nucléaire ? · Notre expertise en Génie Electrique auprès des grands donneurs dordre du nucléaire français nous a permis de remporter un projet significatif incluant les études ...
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Superviseur (H/F) de L'entretien Technique
il y a 3 semaines
Manoir St-Sauveur Saint-Sauveur, FranceSuperviseur (H/F) · Titre du poste : Superviseur d'Entretien Technique · Lieu : Manoir St-Sauveur, Laurentides, Québec · Description du poste: · Responsabilités: · - Superviser une équipe de techniciens de maintenance et d'entretien technique, en assurant une répartition équitabl ...
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Superviseur Calorifuge
il y a 2 semaines
Asymptote Tavaux, FranceCDD (20 Moisduration) · Tavaux - Bourgogne-Franche-Comté - France · Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. · Afin d'accompagner la transition énergétique, nous réa ...
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Superviseur Hse
il y a 3 semaines
IFOTEC SA Tavaux, FranceNous recherchons : COORDINATEUR PERMIS DE TRAVAUX ET SUPERVISEUR HSE H/F · **Poste et mission**: · Ill a pour mission sur le chantier: · - La mise en œuvre, la gestion et le suivi du système de permis de travail. · - La gestion et revue des analyses risques et documents associés ...
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Superviseur échafaudages
il y a 3 semaines
SECURILOG Tavaux, FranceSoutenir le Coordinateur dans ses actions. · - Collaborer avec le Responsable Chantier sur tous les sujets. · - Synthétiser toutes les dérives au coordinateur. · - Faire appliquer la législation spécifique aux échafaudages. · - Superviser et optimiser le montage des échafaudages. ...
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Superviseur Tuyauterie
il y a 1 semaine
Ortec Group Tavaux, France**Description de la mission**: · SOM met à la disposition des industriels un savoir-faire acquis depuis plus de 30 ans. Les expertises couvrent l'ensemble du cycle de vie des produits, du développement au maintien en condition opérationnelle de leurs unités. · Nos valeurs et enga ...
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Superviseur Calorifuge
il y a 5 jours
Groupe PARLYM Tavaux, France**Société**: · Depuis plus de 50 ans, le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie industrielle et compte aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde. · Afin d'accompagner la transition énergétique, nous réalisons les projets d'infrastructures de nos clients d ...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 3 semaines
EXCELLIANCE Dijon Ahuy, France CDI· A propos de l'entreprise : · Excelliance, Agence d'Emploi - CDD- CDI - INTERIM :Dijon, Chalon, Lyon, Nancy · A propos du poste : · Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, au seinde laquelle vous pourrez évoluer Vous appréciez le travail en équipe. Ce poste est ...
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Superviseur électricité
il y a 2 jours
BTM Consultants Tavaux, France**A propos**: · BTM Consultants est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. · Notre entreprise est fondée sur des valeurs tel ...
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Superviseur électricité
il y a 2 jours
BTM Consultants Tavaux, France**À propos**: BTM Consultants est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles ...
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Superviseur électricité
il y a 2 jours
BTM Consultants Tavaux, France**À propos**: BTM Consultants est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles ...
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Superviseur Tuyauterie-chaudronnerie
il y a 2 semaines
Eynard Robin Rhône Alpes Tavaux, FranceNous recherchons notre futur **Superviseur Tuyauterie-Chaudronnerie H/F **pour intégrer la cellule prestations de notre société Eynard Robin. · Eynard Robin est présent sur les marchés alimentaires, pharmaceutiques, chimiques et pétrochimiques, nucléaires, aéronautiques, ferrovia ...
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Superviseur électricité
il y a 2 jours
BTM Consultants Tavaux, France**À propos**: BTM Consultants est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles ...
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Superviseur (H/F)
il y a 3 semaines
Estella Consulting Tavaux, FrancePréparer puis assurer la supervision, le contrôle et l'évaluation des travaux des entreprises · « Installations Générales (IG) » pour la construction de nouvelles unités de Fabrication, l'extension ou la rénovation d'installations existantes et la démolition. · En veillant à la s ...
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Superviseur Charpente Métallique
il y a 2 semaines
BTM Consultants Tavaux, France**A propos**: · BTM Consultants est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients. · Notre entreprise est fondée sur des valeurs tel ...
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Superviseur Charpente Métallique
il y a 2 semaines
BTM Consultants Tavaux, FranceDescriptif du poste · - Il rapporte au Construction Manager (ou au Superintendant le cas échéant). · Il est responsable dans sa spécialité et dans sa zone d'intervention de l'exécution des travaux et services · construction selon le planning établis. · - Il supervise directement ...
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Superviseur Général Chantier
il y a 1 semaine
CLEIA Nolay, FranceÀ propos de Cleia · CLEIA est une société Française d'ingénierie réalisant des lignes process ou inter-process sur mesure. Fortement innovante et adaptative, CLEIA opère dans le monde entier et est présente dans de nombreux domaines tels que : Céramique (Heavy Clay), Automobile ( ...
Superviseur - Dijon, France - TELETECH
Description
Superviseur en CDD 6 mois (H/F)
Qui sommes-nous ?
Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l'ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d'offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons
Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s'articulent autour de trois pôles : l'Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.
Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l'ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.
Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l'ensemble du territoire. À ce jour, c'est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.
Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.
Dans le cadre d'une création de poste, rattaché(e) à la responsable de production et au Directeur du centre de contacts, vous managez une équipe de Conseillers clientèle dont vous assurez l'intégration, la formation, l'animation et le suivi opérationnel.
En quoi consistera votre poste ?
Le poste est à pourvoir sur notre centre d'appel de Dijon, situé Quai Nicolas Rolin.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Production :
- Assurer le contrôle des opérations qui vous sont confiées en optimisant la qualité de la prestation fournie
- Garantir la rentabilité de l'opération en suivant les indicateurs, conformément aux objectifs définis avec le client
- Être l'interlocuteur du client donneur d'ordre sur le périmètre production
Management :
- Piloter l'équipe pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Encadrer l'équipe de Conseillers clients (suivi du temps de travail, suivi des objectifs individuels et collectifs)
- Assurer la montée en compétence individuelle de chaque membre de votre équipe
- Évaluer les compétences d'un point de vue qualité.
- Réaliser des écoutes, assurer un suivi individuel. Réaliser des tests de validation des acquis.
- Animer le plateau et instaurer un climat positif et agréable (animations, réalisation de challenges, écoute active, ...)
Pourquoi nous rejoindre ?
Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique ou mail avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous participerez à une session collective de recrutement suivie d'un entretien individuel avec un manager ou la RH.
Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap...
Poste en CDD de 6 mois basé à Dijon (64 Quai Nicolas Rolin – 21000 DIJON), temps plein, 100% sur site.
Prise de poste : dès que possible
Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-
Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines
Et si c'était vous ?
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts, des personnes avec des valeurs humaines solides.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous possédez une expérience professionnelle réussie sur un même type de poste en centre d'appels ou dans un environnement similaire (équipe commerciale).
- Vous aimez manager, communiquer et faire preuve de pédagogie.
- Vous êtes force de proposition et vous possédez les qualités requises pour dynamiser, motiver et challenger vos collaborateurs vers l'atteinte des objectifs.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les statistiques. Vous savez les analyser, les expliquer et les utiliser.
