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    Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F) - Paris, France - Caisse des Dépôts et Consignations

    Caisse des Dépôts et Consignations
    Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Missions et activités principales
    Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement dans le cadre institutionnel correspondant aux missions historiques et réglementées : retraites, consignations, restitution des avoirs en déshérence, logement social, comptes personnels de formation. En conformité avec la législation relative au droit de la consommation, la médiation traite également des litiges concernant notamment des comptes bancaires et des prêts au logement.
    L'instance de médiation est rattachée à la Direction générale.
    Dispositif exigeant et véritable outil de paix sociale, la médiation s'attache à régler les litiges et différends en droit et en équité, en respectant les valeurs d'indépendance, d'impartialité, de neutralité et de confidentialité.
    Toute personne qui s'adresse à la Caisse des dépôts ou à l'une de ses filiales, peut saisir la Médiatrice en cas de litige avec l'une d'entre elles.
    Vous rejoindrez un collectif de 4 personnes composé d'une médiatrice et de trois collaborateurs : un conseiller juridique médiateur, une chargée de mission et un gestionnaire médiation.
    En tant que chargé(e) de mission, vous serez sollicité(e) pour l'instruction des dossiers en instance à la Médiation (relance, sollicitation des entités concernées). Vous pourrez par la suite après un temps de formation instruire les saisines. Vous serez amené(e) à communiquer avec l'ensemble des entités du groupe de la Caisse des dépôts (Ciclade ,Consignations, Moncompteformation, Retraites ).
    Vous aurez également l'opportunité de participer à la Communauté Médiation visant à promouvoir toutes les formes de la médiation au sein du Groupe.

    Rattaché(e) directement à la Médiatrice du groupe Caisse des dépôts, vos principales missions seront les suivantes :
    • Suivi et relance des dossiers en instance en lien avec les entités de la CDC et les requérants
    • Instruction des saisines et analyse juridique des litiges en lien avec le conseiller juridique de la Médiation
    • Collecte d'informations complémentaires auprès des entités et des requérants
    • Suivi des saisines dans l'outil de gestion de la Médiation (EXCEL)
    • Participation aux réunions d'équipe
    • Participation à l'élaboration du rapport annuel de la Médiatrice
    • Prise en charge du courrier interne et externe à scanner en cas de saisine
    • Archivage des dossiers médiations clôturés
    • Elaboration de comptes-rendus
    Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures.

    Profil attendu

    Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
    Vous préparez un master 1 plus particulièrement en Droit et gestion publique
    Compétences mises en œuvre :

    • Intérêt pour la Médiation et capacité d'appréhender les enjeux de cette mission

    • Compétences juridiques notamment en droit administratif et en droit civil

    • Fiabilité, rigueur et confidentialité absolue

    • Capacité d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles

    • Capacité à travailler de manière autonome comme en équipe

    • Diplomatie / sens de l'empathie et de la communication

    • Curiosité intellectuelle

    • Bonne maitrise des outils bureautique (Word , Excel, Outlook , Teams .. )

    • Polyvalence et réactivité
    Qualités personnelles

    • Notre équipe est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif, ce qui requiert un bon relationnel et le sens de l'adaptation.

    Conditions de travail
    Localisation du poste à pourvoir : 56 rue de Lille 75007 Paris
    Ce contrat peut être d'une durée de 2 ans : 1ère année à la Médiation + 2ème année à la Direction juridique si accord commun sur la candidature avec DAJCD.
  • ENGIE

    Alternant - Chargé de Mission Médiation

    il y a 2 jours

    ENGIE Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et** · **à l'écoute ? · **Rejoignez la Team Alternance ENGIE** · ** ...

  • ENGIE

    Alternant - Chargé de Mission Médiation

    il y a 1 semaine

    ENGIE Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: 6075- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute? Rejoins la Team Alternance ENGIE ** · **ENGIE ...

  • ENGIE

    ALTERNANT - Chargé de mission médiation

    il y a 5 jours

    ENGIE Courbevoie, France Apprentissage - Temps Plein

    Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et · à l'écoute ? · Rejoignez la Team Alternance ENGIE · Au sein du groupe ENGIE recrute · Une.e ALTERNANT.E CHARGEE DE MISSION MEDI ...

  • Groupe Caisse des Dépôts

    Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)

    il y a 6 jours

    Groupe Caisse des Dépôts Paris, France Contrat d'apprentissage

    Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la ...

  • Musée du quai Branly

    Chargé-e de Coordination Des Activités de

    il y a 1 semaine

    Musée du quai Branly Paris, France

    **Contexte du recrutement et définition de poste** · **Intitulé du poste**: Chargé-e de coordination des activités de médiation · **Statut / type de contrat **:Contrat à durée déterminée du 10/05/2023 au 29/08/2023 (remplacement congé maternité) · **Catégorie d'emploi**: Catégori ...

  • Fondation Cartier

    Responsable de La Médiation Culturelle

    il y a 2 jours

    Fondation Cartier Paris, France

    La Fondation Cartier pour l'art contemporain a pour vocation de favoriser la création contemporaine et d'en diffuser la connaissance. Installée à Paris depuis 1994, la Fondation Cartier programme des expositions thématiques ou monographiques et passe alors commande aux artistes, ...

  • Musée du quai Branly

    Chargé-e de Médiation

    il y a 4 jours

    Musée du quai Branly Paris, France

    **Contexte du recrutement et définition de poste** · **Fonction **: Chargée / Chargé de médiation · **Type de contrat **: Fonctionnaire ou contractuel en CDI · **Catégorie d'emploi **: Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) · **Métier de référence **:Chargé de médiatio ...

  • Universcience

    Médiateur Scientifique Public Jeunesse

    il y a 4 jours

    Universcience Paris, France

    Au sein de l'équipe des médiateurs et médiatrices de la Cité des enfants, vous participerez à la mise en oeuvre de notre offre de médiation "été" à destination de notre public jeunesse. Vos principales missions seront: · - instruire et proposer une médiation adaptée aux différent ...

  • AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT

    Chargé(E) de Médiation Et de Prévention Des

    il y a 2 jours

    AGENCE NATIONALE DE L'HABITAT Paris er, France

    Descriptif du poste · **Vos principales missions** · Ce poste est une création dans le cadre d'une extension des missions de la Direction des affaires juridiques. · L'enjeu principal de cette création sera donc la mise en place d'un processus de médiation (dans le cadre d'une nou ...

  • Fondation GoodPlanet

    Cdi - Responsable Sensibilisation Du Domaine de

    il y a 4 jours

    Fondation GoodPlanet Paris, France

    Fondation reconnue d'utilité publique présidée par Yann Arthus-Bertrand, GoodPlanet a pour mission de mettre l'écologie et le vivre ensemble au cœur des consciences via des programmes de sensibilisation (expositions, films, etc.), d'information (livres, sites internet, etc.) et d ...

  • MUSEA

    Coordinateur de Prestations de Médiation

    il y a 1 semaine

    MUSEA Paris, France

    **Notre société**: · Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute · - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. · Rejoignez nos équipes ...

  • Museum national d'Histoire naturelle

    Médiateur Scientifique Et Culturel

    il y a 1 jour

    Museum national d'Histoire naturelle Paris, France

    · - Date de publication · - Contrat · - Poste temporaire : Contractuel de droit public · - Catégorie · - B · - Direction / Service · - MUSÉUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE · - Localisation · - 75 - Paris - Tous sites · **Contexte et définition du poste**: · - Sous l'autorité du ...

  • BPCE Services

    Fnbp - Juriste Bancaire (F/H)

    il y a 6 jours

    BPCE Services Paris, France

    **Description de l'entreprise**: · Le réseau des Banques Populaires regroupe douze banques régionales et deux banques nationales : la CASDEN Banque Populaire et le Crédit Coopératif. Il fait partie du Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Épargne), 2ème acteur bancaire en Fra ...

  • Conseil Départemental du Val d'Oise

    Chargé de Médiation Et Développement Des Publics

    il y a 1 semaine

    Conseil Départemental du Val d'Oise Paris, France

    Sous la responsabilité de la responsable du développement des publics de l'Abbaye de Maubuisson et à partir des orientations départementales et du projet du site, le Chargé de médiation et développement des publics assure la communication et la médiation de l'abbaye de Maubuisson ...

  • Cartier et Compagnie

    Médiateurs Culturels

    il y a 2 jours

    Cartier et Compagnie Paris, France

    La Fondation Cartier pour l'art contemporain a pour vocation de favoriser la création contemporaine et d'en diffuser la connaissance. Installée à Paris depuis 1994, la Fondation Cartier programme des expositions thématiques ou monographiques et passe alors commande aux artistes, ...

  • PARIS MUSÉES

    Chargé(E) Des Activités de

    il y a 1 jour

    PARIS MUSÉES Paris, France

    **Direction du développement des publics,** · **des partenariats et de la communication** · **Service développement des publics · **Adresse** : 27 rue des Petites Écuries · **Code Postal** : 75010 **Ville** : Paris · **Type de contrat · **Contrat d'apprentissage - 1 an · **Finali ...

  • enssib

    Alternance - Assistant-e Chargé-e de Collection

    il y a 1 semaine

    enssib Paris, France

    PRÉSENTATION - MISSIONS · - Intégré ou intégrée au sein du service « enfants et familles » et accompagné ou accompagnée de votre tutrice, vous prenez en charge les activités suivantes: · - participer au désherbage des collections du service « enfants et familles » ; · - participe ...

  • CAF DE L'ESSONNE

    Gestionnaire Conseil Allocataires Au Pôle

    il y a 1 jour

    CAF DE L'ESSONNE Paris, France

    **Gestionnaire Conseil Allocataires au pôle médiation**: · - CDI · - EVRY · - NIVEAU 4 · - Télétravail possible · - NVHADD91330 · **CAF DE L'ESSONNE**: · La fonction de médiation a été institutionnalisée par les Conventions d'Objectifs et de Gestion depuis 2005. Devenue un outil ...

  • MUSEA

    Médiateur Secteur Culturel

    il y a 1 semaine

    MUSEA Paris, France

    **Notre société**: · Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics et la médiation culturelle, recrute · - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Muse ...

  • MAIF

    Stage Médiateur Culturel

    il y a 2 jours

    MAIF Paris, France

    **Intitulé du poste**: · - Stage Médiateur culturel F/H PARIS 3ème · **Type de contrat**: · - Stagiaire · **Durée du contrat (en mois)**: · - 6 mois · **Temps de travail**: · - Plein temps · **Description**: · - Établissement culturel de la société à mission MAIF, le MAIF Social ...