- Mettre à jour les sites internet relatifs à la Médiation du Groupe ENGIE, au Club des Médiateurs de Services au Public et à l'EEMG,
- Rédiger et intégrer des articles sur nos sites,
- Réaliser des supports audiovisuels en lien avec notre prestataire,
- Optimiser le référencement du site internet de la Médiation du Groupe ENGIE,
- Analyser l'efficacité des actions menées et faire des propositions,
- Préparer des documents et présentations pour des réunions internes et externes,
- Contribuer à la réalisation du rapport annuel d'activité,
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Alternant - Chargé de Mission Médiation
il y a 6 jours
ENGIE Courbevoie, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et** · **à l'écoute ? · **Rejoignez la Team Alternance ENGIE** · ** ...
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Alternant - Chargé de Mission Médiation
il y a 1 semaine
ENGIE Courbevoie, FranceIdentifiant de la demande: 6075- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute? Rejoins la Team Alternance ENGIE ** · **ENGIE ...
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Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 1 semaine
Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France À temps pleinMissions et activités principales · Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et conso ...
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Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)
il y a 1 semaine
Groupe Caisse des Dépôts Paris, France Contrat d'apprentissagePlacée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la ...
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de Prevention Et de Mediation
il y a 1 semaine
ATTRACTIVE EMPLOI Courbevoie, FranceLa Ville de Courbevoie recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD-CDI) un.e Agent.e de prévention et de médiation H/F. · Sous l'autorité hiérarchique du-de la responsable médiation cohésion sociale et insertion. · - Prévient l'aggravation des conflits de voisinage en recré ...
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Alternance : Audit Conseil Risques Qhse (F/H)
il y a 4 jours
EDF Puteaux, FranceMise en ligne le 24/02/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - Alternance · - Niveau de formation: · - BAC +4 / BAC +5 · - Expérience: · - Débutant · - Spécialité(s): · - Juridique · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Départem ...
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Médiateur (H/F)
il y a 1 jour
cdg69 La Garenne-Colombes, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · **La Garenne-Colombes** · Mairie, 68 bd de la République · LA GARENNE COLOMBES · Aux pieds de La Défense, premier pôle d'affaires européen, et proche de la Porte Maillot, la Ville de La Garenne-Colombes est une commune pavillonnaire possédant ...
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Musicien Intervenant
il y a 2 semaines
Fédération nationale des Cmr Courbevoie, FranceLa Fédération nationale des Cmr recrute un/des **Musicien(s) Intervenant(s) (H/F) en milieu scolaire **pour des projets à dominante vocale et opéra. · CDD à temps partiel (3 heures de service par semaine) du 8 janvier au 31 mai 2024 — Secteur de COURBEVOIE (92). · **Missions dans ...
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Musicien Intervenant
il y a 1 jour
Fédération nationale des Cmr Courbevoie, FranceLa Fédération nationale des Cmr recrute un/des **Musicien(s) Intervenant(s) (H/F) en milieu scolaire.** · CDI à temps partiel (20 heures de service par semaine) à compter du 1er septembre 2023 — Secteur de COURBEVOIE (92). · **Missions dans le cadre scolaire** · - Conduire un ens ...
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Responsable Urbanisme
il y a 1 semaine
COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, FranceLa ville de Courbevoie (Hauts-de-Seine) recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD/CDI) un responsable urbanisme H/F pour sa direction de l'aménagement urbain. · Le service urbanisme constitue le pivot de la direction de l'aménagement urbain et a en charge la planification ...
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Assistant(E) Social(E)
il y a 1 semaine
FONDATION LA VIE AU GRAND AIR Courbevoie, FranceCréée en 1927 et reconnue d'Utilité Publique, les 1.200 professionnels de la fondation La Vie au Grand Air I Priorité Enfance accompagnent, soutiennent et protègent plus de 3.200 enfants, adolescents et leur famille dans le cadre de la protection de l'enfance. Notre mission : per ...
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Analyste Financier D'entreprises
il y a 2 jours
Banque de France Courbevoie, France**Présentation de la direction générale et du service** · La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétair ...
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Analyste Financier
il y a 2 semaines
Banque de France Courbevoie, France**Présentation de la direction générale et du service** · La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétair ...
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D'operation D'amenagement
il y a 1 semaine
COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, FranceLa ville de Courbevoie (Hauts-de-Seine) recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD/CDI) un.e Chargé.e d'opération d'aménagement H/F pour sa direction de l'aménagement urbain. · Le service aménagement a en charge la maîtrise d'ouvrage de l'opération mixte du Village Delage ...
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Assistant Social
il y a 1 jour
Fondation La Vie Au Grand Air I Priorité Enfance Courbevoie, FranceNotre Fondation recherche: · **Pour les Accueils Educatifs de Courbevoie - Services Mineurs Non Accompagnés** · **_Assistant(e) Social(e) (H/F) - CDI - à pourvoir dès que possible_** · **Vos Missions**: · Sous la responsabilité des chefs de service éducatif des lieux d'accueil de ...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Fondation La Vie au Grand Air I Priorité Enfance Courbevoie, France**Notre Fondation recherche**: · Pour les Accueils Educatifs de Courbevoie Services Mineurs Non Accompagnés · > Assistant Social (H/F) · CDI - Temps Plein · Poste à pourvoir dès que possible · **Vos Missions**: · Sous la responsabilité des chefs de service éducatif des lieux d'ac ...
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Assistant Social
il y a 1 jour
LA VIE AU GRAND AIR/Priorité Enfance Courbevoie, FranceEngagez-vous au service d'une cause, · et rejoignez notre Fondation. · Acteur de la Protection de l'Enfance depuis 1927, la Fondation La Vie au Grand Air / Priorité Enfance accueille, protège et accompagne des enfants et des jeunes en difficulté ou en danger, tout en soutenant le ...
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Responsable D'une Section Bilans Sociaux
il y a 5 jours
Banque de France Courbevoie, France**Présentation de la direction générale et du service** · La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabi ...
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Neuropsychologue (H/F)
il y a 1 jour
CLINIQUE VILLA MARIE LOUISE La Garenne-Colombes, FranceSituée à l'ouest de Paris à la Garenne Colombes, la Clinique Villa Marie-Louise est un établissement récent de Soins de Suite et de Réadaptation, avec une capacité d'accueil de 98 lits d'hospitalisations à temps complet répartie en: · - 15 lits de Soins de Suite Polyvalents · - 8 ...
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Charge D'operation D'amenagement
il y a 1 jour
COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Courbevoie, FranceCourbevoie est une commune du département des Hauts-de-Seine. Elle compte habitants (recensement 1er janvier Depuis le 1er janvier 2016, Courbevoie fait partie du nouveau territoire de Paris Ouest La Défense (POLD), qui s'inscrit dans le cadre de la métropole du Grand Paris. Vill ...
ALTERNANT - Chargé de mission médiation - Courbevoie, France - ENGIE
Description
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et
à l'écoute ?
Rejoignez la Team Alternance ENGIE
Au sein du groupe ENGIE recrute
Une.e ALTERNANT.E CHARGEE DE MISSION MEDIATION (H/F), diplôme préparé Master 2 – DUREE 1 an
Lieu : Paris LA DEFENSE
Vos missions, si vous les acceptez :
En lien avec le Médiateur et son équipe, vous avez pour mission de suivre plus particulièrement les actions suivantes :
Traiter un portefeuille en médiations de la consommation, et participer à la gestion opérationnelle du traitement de l'éligibilité des médiations
Mettre en œuvre le plan de communication, et notamment :
Réaliser des supports de communication interne et externe de la Médiation :
Communiquer sur les réseaux sociaux et réfléchir à une utilisation accrue des outils digitaux et collaboratifs,
Participer à la veille réglementaire et à l'animation du réseau de l'EEMG (Médiateurs européens) et du CMSP (Médiateurs des Services au Public en France), en relation avec le Médiateur et certains membres de l'équipe,
Contribuer à la réalisation et au suivi des enquêtes de satisfaction réalisées par la médiation
Ce poste est fait pour vous si:
Vous avez des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
Vous savez être autonome, avec le sens de l'humain et des qualités d'écoute,
Vous avez des connaissance de la communication digitale,
Vous avez une appétence pour les questions juridiques et réglementaires, un bon niveau d'anglais,
Vous avez envie d'apprendre et de travailler au sein d'une petite équipe polyvalente, fonctionnant en mode agile.
Nous rejoindre c'est surtout
Rejoindre un groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone, avec une ambition claire : accélérer la transition énergétique pour protéger notre planète.
L'assurance d'avoir un métier à impact positif
Un moyen d'incarner, dans votre vie professionnelle, vos valeurs personnelles dès votre formation.
Qui sommes-nous ?
ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.
CHAPEAU DE L'ENTITE
L'équipe Médiation du Groupe ENGIE, composée d'une douzaine de personnes, a pour missions principales :
• Le suivi des sollicitations qu'elle reçoit (environ 2 000 par an) jusqu'à résolution des problèmes évoqués par les clients,
• Le traitement des dossiers de médiation,
• La contribution à l'amélioration des processus clients et des processus traitement des réclamations,
• Le développement de la Médiation en France et en Europe principalement, en relation avec les entités fonctionnelles et opérationnelles les plus concernées.
Professionnels du métier de ALTERNANT - Chargé de mission médiation à Courbevoie
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Cirine yala
étudiante en géomarketing