- Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle
- Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client
- Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
- Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
- S'assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace
- Développer l'activité « service » de l'entreprise
- Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
- Assurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
- Gérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
- Suivre le remboursement des garanties et les créances après-vente,
- Suivre la maintenance des équipements atelier, investir dans de nouveaux matériels,-
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Receptionniste Atelier Automobile
il y a 3 jours
Autobacs France Bonneuil-sur-Marne, FranceRejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. · **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produit ...
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Receptionnaire Atelier Automobiles
il y a 1 semaine
GARAGE DE ROBINSON Corbeil-Essonnes, France**Et si nous prenions la route ensemble ?** · Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession NISSAN de Corbeil Essonne (91 ...
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Gestionnaire D'atelier Automobile
il y a 1 semaine
Préfecture de police Paris e, FrancePréfecture de Police · **Délégation de l'innovation, de la logistique et des technologies** · Sous direction des équipements et de la logistique · Service des moyens mobiles / cellule externalisation · **17 ter avenue de Vaucresson Le CHESNAY** · La Délégation de l'innovation, de ...
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Réceptionniste Atelier Mécanique Automobile
il y a 1 jour
Autobacs France Bonneuil-sur-Marne, FranceRejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. · **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produit ...
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Chef D'équipe Atelier Automobile
il y a 4 jours
BYmyCAR Ivry-sur-Seine, FranceA propos · - Avec plus de ve ́hicules vendus chaque anne ́e, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile franc ̧ais.- En tant que re ́seau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'acce's a' 100% des mode'les des 19 marques qu'il distribue ainsi que le parfait e ...
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Chef Atelier Automobile
il y a 1 semaine
SUD LOIRE AUTOMOBILES Saint-Ouen, FranceLe Groupe Sud Loire Investissement distribut sur les département du Loir et Cher et de l'Indre et Loire les marques KIA, Mitsubishi, Ford et Honda depuis plus de 20 ans. · Notre concession **Ford de St Ouen** recrute un **Chef atelier automobile (H/F).** · **Descriptif du poste** ...
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Réceptionnaire Atelier Automobile
il y a 3 jours
CITROËN CHAMBOURCY - OUEST AUTOMOBILE DISTRIBUTION Chambourcy, FranceActeur régional incontournable de la distribution automobile, le Groupe PRIOD propose à travers ses nombreuses marques (Citroën, DS Automobiles, Ford, Fiat,...), des véhicules neufs et d'occasion pour les particuliers et les entreprises. · Nous aimons travailler avec des profils ...
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Chef D'equipe Atelier Automobile
il y a 4 jours
CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Boulogne-Billancourt, FranceC'est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe · **BOULOGNE** · **CDI** · **2500€ à 3100€ selon profil + variable jusqu'à 900€** · - ** Mission** · En intégrant FCA STELLANTIS, tu entreras dans l'équipe d'un LEADER de la distribution automobile en France · ** ...
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Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile
il y a 6 jours
THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Paris, FranceThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients marque automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaite ...
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Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile
il y a 4 jours
THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Paris e, FranceThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients marque automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaite ...
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Magasinier Réceptionnaire Atelier Automobile
il y a 6 heures
GARAGE VINCENT PERE ET FILS Taverny, FranceNous sommes un agent Citroën situé sur Taverny (95). · Nous sommes à la recherche d'un **magasinier réceptionnaire atelier Automobile (H/F)**. · Poste en CDI de 35h à pourvoir immédiatement · Permis B obligatoire · Nous exigeons la maitrise des logiciels Stellantis (Customer Firs ...
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Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile
il y a 1 semaine
THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Saint-Germain-en-Laye, FranceThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique(une expéri ...
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Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile
il y a 1 semaine
THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Chelles, FranceThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous so ...
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Chef d'Atelier Automobile
il y a 1 semaine
LE MERCATO DE L'EMPLOI Les Pavillons-sous-Bois, France À temps pleinÀ propos de nous · A propos de notre client: · Pour une entreprise renommée dans le domaine de l'automobile basé a Pavillons sous Bois (93) et en pleine croissance, je recherche d'un Chef d'Atelier H/F compétent et passionné (e) pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous êtes u ...
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chef d' atelier carrosserie automobile h/f
il y a 5 jours
Care consulting Associés Linas, France CDIDescription · L'entreprise : · Le Cabinet Care Consulting Ass · Cabinet de recrutement fondé il y a 20 ans, composé d'une équipe de consultants issue du monde de l'auto, moto ou camion. · Notre force, la pleine maîtrise des différents métiers liés à ce domaine. · Notre objectif, ...
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Conseiller Client Après Vente
il y a 1 semaine
Groupe Jallu Berthier Morangis, FranceDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 730 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. · Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses ...
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Carrossier Automobile
il y a 3 jours
RM Intérim - Paris Chilly-Mazarin, France**L'entreprise** · RM Intérim Division Automobile intervient sur toute la France et possède l'expertise dans plusieurs domaines liés à l'automobile (VL, VUL, PL, VI) et son industrie que ce soit concessionnaires et garages indépendants, sites de production, centres de location de ...
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Chef D'équipe Mécanique
il y a 4 jours
Petit Forestier Group Chilly-Mazarin, FranceRejoignez notre équipe Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe H/F en CDI. · Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes: · - **MAINTENANCE** : Prend en charge les véhicules dès leur entrée dans l'atelier · Diagnostique l'in ...
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Chef D'équipe Mécanique
il y a 1 semaine
Petit Forestier Group Chilly-Mazarin, FranceRejoignez notre équipe Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe H/F en CDI. · Sous la responsabilité directe du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes: · - **MAINTENANCE** : Prend en charge les véhicules dès leur entrée dans l'atelier · Diagnostique l'in ...
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Agent D'exploitation Location
il y a 4 jours
Groupe Trouillet Morangis, FranceVous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l'industrie, la distribution e ...
Chef d'atelier automobile - Morangis, France - Groupe Jallu-Berthier
Description
Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 740 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.
Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.
Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2023, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.
Mission
Nous recherchons pour notre concession Ford de Morangis, un Chef d'atelier (F/H).
Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Profil
Charismatique, vous êtes reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit. Vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience dans l'encadrement de personnel en atelier.
Vous savez que l'Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation