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Saint-Étienne

    Gestionnaire back office courtage H/F - Saint-Étienne, France - Exaltan RH

    Exaltan RH
    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    Notre client est une société de courtage indépendante spécialisée en assurance de personnes. Pour soutenir sa croissance, il recherche un
    Gestionnaire Back Office H/F.

    Spécialiste des thématiques Santé, Prévoyance, Retraite, il accompagne ses clients dès la phase de recueil du besoin et tout au long du processus de mise en place, et sélectionne avec le plus grand soin les meilleures solutions suivant les différents besoins.

    Au sein du service Gestion & Vie des contrats, voici les missions qui vous attendent :

    Mise en place, suivi et mise à jour quotidienne des contrats : Vous êtes le maître de l'organisation, garantissant la fluidité et la précision dans la gestion des contrats.

    Communication avec les différents interlocuteurs : Vous êtes le lien vital entre nos clients, courtiers, compagnies et autres parties prenantes, offrant un service exceptionnel à chaque interaction.

    Gestion des appels entrants : Vous êtes la voix amicale qui répond aux besoins de nos clients avec efficacité et courtoisie

    Suivi mail avec nos clients : Vous jonglez avec les emails pour fournir des réponses rapides et précises à nos clients

    Gestion des réclamations : Vous êtes le résolveur de problèmes, traitant les réclamations avec professionnalisme et empathie.

    Priorisation des dossiers urgents : Vous êtes un(e) expert(e) dans l'art de la gestion du temps, assurant la priorité aux dossiers les plus critiques.

    Fidélisation du portefeuille par vos actions : Vous contribuez à garantir la satisfaction client, fidélisant le portefeuille par des actions personnalisées.

    Alimentation des bases de données et reporting : Vous assurez une gestion rigoureuse des données, fournissant des rapports clairs et précis pour guider nos actions.

    Profil recherché

    COMPÉTENCES REQUISES


    Orientation clients
    Capacité à aller chercher l'information
    Idéalement, culture de l'assurance
    Méthode, organisation
    Analytique
    Aisance téléphonique
    Qualités rédactionnelles

    CAPACITÉS ET APTITUDES


    Curiosité professionnelle
    Très bon relationnel
    Bon sens


  • Exaltan RH Lyon, France

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    Gestionnaire Back Office

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    LMI RECRUTEMENT & Associés Lyon, France

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche pour l'un de ses clients, un **Gestionnaire Back Office H/F.** · Notre client est un cabinet de courtage en assurance en pleine expansion et spécialisé dans la protection sociale à St Etienne, nous l'accompagnons depuis plusieurs années sur so ...

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  • RESCO Courtage Lyon, France

    RESCO est la toute dernière entreprise à avoir intégré le Groupe Alptis. · Dans le cadre de sa stratégie de développement, Alptis fédère de nombreuses sociétés et s'est rapproché de RESCO, acteur de référence sur son marché. · Fondée en 2018 par Arnaud Gressel, RESCO Courtage est ...


  • MBC Courtage Lyon, France

    **Nous avons une offre que vous ne pourrez refuser ** Vous profitez d'une solide expérience en tant que courtier en Regroupement de Crédits, êtes dynamique et profitez d'un réseau développé ? Si vous souhaitez profiter d'un accompagnement proactif afin d'augmenter vos profits et ...


  • Generali France Lyon, France

    **Date**:20 mars 2023 · **Lieu de travail**: LYON, FR, 69006 · **Entreprise**:GENERALI VIE · **ALT - ASSISTANT COMMERCIAL - H/F** · Référence : 8289 · APPRENTISSAGE · LYON DUQUESNE · **Generali** · Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d'affaires de 75,8 milliards d'e ...


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  • APRIL Lyon, France

    Venez contribuer à la promotion des offres, des services et des outils APRIL, afin d'accroître la croissance business et d'optimiser l'expérience client. Intégrez, dans les projets et les actions menés, les engagements pris par le groupe en matière de responsabilité sociétale, so ...


  • Alptis assurances Lyon, France

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé · Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance. · Il s'inscrit dans le mouvement de l'entreprene ...


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    **ARILIM Assurances **est un cabinet de courtage d'assurances familial créé en 2007. Nous sommes implantés sur Lyon, Toulon et Paris et réalisons un chiffre d'affaires de 4.7 millions d'euros en forte croissance. · Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons ...


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  • TALENTIS HORIZON Lyon, France

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l'alternance qui propose des solutions innovantes. · Nous nous positionnons aujourd'hui comme l'un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** · **_Les offres proposées par notre cabinet s ...

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