- Consolider la satisfaction clients : Au travers de la connaissance des attentes clients et de la consolidation des incidents déclarés par les équipes clients, élaborer les axes de progrès de la satisfaction client (consolidation des incidents, identification des récurrence, prise de recul, transversalisation ...).
- Suivre les consultations des équipes clients : Participer à la Commission Innovation Produits Nouveaux, des commissions locales Produits Nouveaux (CLPN) et prendre en charge les consultations du domaine de compétence de l'équipe Performance Client.
- Participer aux revues de carnet pilotées par les équipes client pour AM France Nord.
- Piloter ou être partie prenante des projets relatifs à la satisfaction client.
- Appuyer le département Qualité sur les actions correctives et de progrès. Préparer et participer à la construction du Multi Year Plan du progrès des clients Automobile
- Communiquer la satisfaction client : Communiquer au fil de l'eau les incidents clients aux parties intéressées du site et d'ArcelorMittal France Nord au travers des gouvernances en place, participer à la préparation des reporting Qualité Externe d'ArcelorMittal France Nord, Être le référent pour les questions relatives aux exigences clients, préparer et participer le cas échéant aux interfaces AM France Nord / CMO piloter par l'équipe Performance client (Cluster Review).
- Apporter ses analyses et son regard critique à l'équipe Performance client et aux parties prenantes (site, Direction Qualité d'ArcelorMittal France Nord), en vue d'améliorer son efficacité, la pertinence des actions correctives (éviter les récurrences, transversaliser des actions vers ou à partir d'autres sites ArcelorMittal France Nord voire AM UE), les bonnes pratiques ...
- Vous êtes titulaire d'un BAC+5 généraliste, ingénierie Industrielle ou dans le domaine de la qualité
- Vous avez des connaissances techniques en particulier des marchés Automobile et Industrie.
- Vous avez connaissances des outils de résolution de problèmes (Why-why, 5P, 8D) et de maitrise de la qualité (AMDEC, SPC ...)
- Vous avez une bonne Orientation client, un bon relationnel,
- Vous avez une bonne Organisation, de la rigueur, et Réactif,
- Vous avez le sens du Travail en équipe,
- Vous avez une bonne notion du Management transversal,
- Vous avez une bonne Qualité d'écoute, et l'Esprit d'initiative
- Une implication forte dans une démarche de Responsabilité Sociale d'Entreprise, une importante capacité d'innovation et de développement de carrière
- Des actions en faveur de la parentalité et de l'équilibre vie perso / vie pro
- Une rémunération attractive, prime d'intéressement et de participation, épargne salariale, mutuelle santé familiale, couverture retraite et prévoyance complémentaire, des indemnités kilométriques domicile - travail
- Une aide à la mobilité géographique
- Des comités d'établissements aux offres socio-culturelles variées
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Responsable Performance Client Qualité Externe
il y a 1 semaine
ArcelorMittal Florange, FranceVos principales activités sont les suivantes: · - Traiter les incidents clients : au travers des incidents déclarés par les équipes clients, piloter le traitement de l'incident, l'enquête préliminaire, le containment, l'identification des causes profondes et la mise en place des ...
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Responsable Performance Client Qualité Externe
il y a 1 semaine
ArcelorMittal Florange, FranceVos principales activités sont les suivantes: · - Traiter les incidents clients : au travers des incidents déclarés par les équipes clients, piloter le traitement de l'incident, l'enquête préliminaire, le containment, l'identification des causes profondes et la mise en place des ...
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Alternant Electromécanicien
il y a 3 jours
VINCI Construction Florange, FranceETF, filiale d'Eurovia (groupe VINCI), est un acteur de premier plan des travaux ferroviaires à l'échelle mondiale. L'entreprise est spécialisée dans la pose et la maintenance d'installations ferroviaires fixes sur les réseaux ferrés nationaux, les réseaux de transports urbains a ...
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Electromécanicien Bus
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Thionville Florange, FranceNous recherchons pour notre client spécialisé dans les transports un Électromécanicien pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport. · En tant qu'Électromecanicien, vos missions principales seront les suivantes: · - Réaliser des travaux d'installation et de m ...
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Exploitant Transport
il y a 12 heures
Samsic Emploi - Thionville Florange, FranceNotre client, spécialisé dans la logistique d'affretement recrute un(e) EXPLOITANT(E) TRANSPORT · Sous le responsable logistique, vous devrez organiser la gestion des flux physiques des transports. · Vos missions: · - Réceptionner les demandes clients · - Construire le planning · ...
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Exploitant Transport
il y a 12 heures
Samsic Emploi - Thionville Florange, FranceNotre client, spécialisé dans la logistique d'affretement recrute un(e) EXPLOITANT(E) TRANSPORT · Sous le responsable logistique, vous devrez organiser la gestion des flux physiques des transports. · Vos missions: · - Réceptionner les demandes clients · - Construire le planning · ...
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Responsable Exploitation Transport
il y a 1 jour
GEODIS Florange, France**Informations générales**: · **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS es ...
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Gestionnaire de Production
il y a 1 jour
CRIT Florange, France**à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · CRIT Manom recrute pour le compte de son client, un GESTIONNAIRE DE PRODUCTION H/F, sur le secteur de Florange, dans le cadre d'une embauche en CDI. · Taux horaire : ...
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Conducteur/trice Spl Gaz Bouteilles
il y a 1 semaine
Groupe Charles André GCA Florange, FranceLe Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de 100 filiales pour un effectif de personnes présentes dans 15 pays. · Depuis 90 ans, il a pour vocation ...
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Conducteur/trice Spl Gaz Bouteilles Regional
il y a 1 semaine
Groupe Charles André GCA Florange, FranceLe Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué de 100 filiales pour un effectif de personnes présentes dans 15 pays. · Depuis 90 ans, il a pour vocation ...
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Responsable Uap Composite
il y a 1 jour
Safran Florange, France**Description du poste**: · Piloter les activités et la performance · - Décliner la stratégie industrielle sociétés et groupe et la mettre en oeuvre en s'appuyant sur les équipes et les différents métiers (Supply Chain, Méthodes, Maintenance Industrielle, Achats et RH... selon le ...
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Électromécanicien (H/F)
il y a 3 jours
Camo Emploi METZ Florange, FranceNotre agence Camo Emploi de Metz recrute pour son client, spécialisé dans les travaux de maintenance et réparation industriels sur sites sidérurgiques et sites nucléaires, un ÉLECTROMÉCANICIEN H/F afin de renforcer ses équipes. · **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené ...
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Chef D'équipe
il y a 1 jour
CRIT Florange, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Coordinateur de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
FED Supply Florange, France**Vous recherchez un poste de Coordinateur de relation clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et perma ...
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Gestionnaire Client
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Florange, FranceFed Supply Florange - 57, CDI · Les missions du poste · VOTRE FONCTION: · Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont: · - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gest ...
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Manager Support Routes Métallurgiques
il y a 1 semaine
ArcelorMittal Florange, FranceRejoindre le Groupe ArcelorMittal c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. · ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transf ...
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Manager de Production Posté H/hf
il y a 3 jours
RH Partners Florange, FranceNotre client ARCELORMITTAL, est un groupe sidérurgique mondial et notamment le plus important producteur d'acier au monde. Les projets d'innovation et les investissements constants amènent ARCELORMITTAL à une création de poste. Nous recherchons un(e): · **Manager de production po ...
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Manager Posté
il y a 1 semaine
Groupe Partnaire Florange, FranceVotre agence PARTNAIRE de Yutz, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de manager posté (H/F) pour no ...
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Administrateur Base de Donnee MySQL
il y a 12 heures
Menway Emploi Metz Support Florange, FranceVotre mission: · - Responsable de tous les systèmes informatiques liés à la production pour assurer la disponibilité et la performance. · - Amélioration continue en analysant les processus existants avec les départements en local et créer des exigences et des documents avec les s ...
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Apprenti(E) Contrôle de Gestion Industriel
il y a 1 semaine
Safran Florange, France**Description du poste**: · Actuellement en cours de formation bac +3 en gestion/finance au sein d'un IAE ou d'une école de commerce, tu souhaites poursuivre ton parcours avec un Master Contrôle de gestion en contrat d'apprentissage et ainsi obtenir une expérience significative d ...
Ingénieur Qualité Performance Clients H/F - Florange, France - ArcelorMittal
Description
Rejoindre le Groupe ArcelorMittal, c'est participer à une aventure, celle d'un des leaders mondiaux de la sidérurgie et de l'exploitation minière. ArcelorMittal France s'engage dans un challengeant programme de transformation autour de trois piliers : la décarbonation, la transformation digitale de l'entreprise et l'économie circulaire en s'appuyant sur ses trois valeurs clés : esprit d'équipe, respect et impact.
Pour nous accompagner nous recherchons un Ingénieur Qualité Performance Clients H/F pour notre site industriel de Florange. Ce poste est à pourvoir en CDI.
Le site de florange est aujourd'hui réputé pour la qualité de ses aciers revêtus, utilisés essentiellement dans l'industrie automobile mais aussi dans les secteurs de l'emballage métallique et de l'industrie générale. C'est un partenaire incontournable du marché automobile européen, grâce à des produits à haute valeur ajoutée (Usibor, Ultragal et Extragal) destinés à de multiples pièces de carrosserie, de structure ou de sécurité. Plus de 2 200 salariés y travaillent, faisant de l'usine un des plus importants employeurs privés de Moselle et un acteur majeur de l'économie locale.
⇢ Missions Principales
En tant qu'Ingénieur(e) Qualité Performance Clients, vous serez chargé(e) de :
⇢Profil recherché :
Vous êtes le candidat idéal si :
⇢Ce qui fait notre différence ?
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