Stage - Assistant Customer Success Manager (F/H)/nb - Lyon, France - Dièse Finance

Dièse Finance
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
du poste

**Filière métier**:

- Vente

**Intitulé du poste**:

- STAGE - Assistant Customer Success Manager F/H/NB

**Type contrat**:

- Stage

**Description de la mission**:

- Nous recherchons un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant Customer Success Manager Sous la supervision de Jean-François, vous participerez aux activités liées à la gestion des relations avec notre client afin de garantir une expérience exceptionnelle.
- Vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction de notre clientèle.
- Au cours de vos missions, vous serez amené, entre autres, à:

- Contribuer au suivi du parcours collaboratif client suite à la signature d'un contrat (mode de gouvernance, suivi clients, KPIs, QBR) ;
- Favoriser l'utilisation optimale de la solution par le client afin de garantir le revenu généré ;
- Piloter le processus d'amélioration continue et de renouvellement des contrats pour sécuriser le revenu ;
- Être l'interlocuteur de référence du client pour l'accompagner dans l'installation et l'utilisation de sa solution collaborative ;

**Profil**:

- De formation supérieure (bac+2/3) en commerce, marketing, vous recherchez un stage de 4 à 6 mois.
- Une première expérience dans le commerce est souhaitée.
- Une capacité d'analyse et de synthèse est nécessaires pour le poste, de plus vous aimez travailler sur plusieurs projets.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez travailler en équipe.

**Fourchette de salaire**:

- 900 € €

**Avantages**:

- Tickets restaurant, comité d'entreprise, remboursement de transport partiel

**Notre processus de recrutement**:

- L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.

**Niveau d'étude minimum requis (RNCP)**:

- 3- Licence

**Niveau d'expérience requis**:

- Stagiaire/Alternant

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- 52 Quai Paul Sédallian 69009 Lyon

Informations générales

**A propos de nous**:
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