Coordinateur Qualité - Paris, France - Assistance Publique Hôpitaux de Paris

Assistance Publique Hôpitaux de Paris

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date de début de diffusion **:08/08/2023

**Date de parution **:08/08/2023

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Coordinateur Qualité - Gestion des Risques H/F

**Métier**:
Qualité - Prévention et gestion des risques - Coordinateur qualité/gestion des risques

**Type d'emploi**:
Titulaire ou contractuel

**Quotité de temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de travail**:
Cadre au forfait

**Télétravail**:
non

**Poste à pourvoir**:

- de 3 mois

**Présentation du service**:
**Organisation de la qualité - Gestion des risques - Droits du patient au sein du GHU AP-HP. Nord - Université de Paris**
- Une Directrice déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des risques - Droits du Patient définit les orientations et assure la cohérence de la démarche à l'échelle du GHU. Elle anime le réseau des directions qualité des 8 hôpitaux du GHU, en lien avec son adjointe (également Directrice Qualité de Lariboisière).
- **Composition de l'équipe de Robert Debré**:
L'équipe se compose:
- d'une Ingénieure Qualité-Gestion des risques, Référente de la Direction QGR-DP pour le site
- d'une Gestionnaire de risques
- d'un coordonnateur qualité (poste à pourvoir)
- d'un Chargé des Relations avec les Usagers, les associations et cultes (CRUA) et d'un assistant CRUA

**Liaisons**
**Hiérarchiques Directs (N-1)**
Référente de l'équipe Qualité - Gestion des Risques du Site Robert Debré
Directrice déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droits du Patient AP-HP. Nord - Université de Paris

**Fonctionnelles**
- La Direction du Site Robert Debré
- Les membres de l'équipe Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient du site et du GHU
- La Direction des Soins
- Les Directions fonctionnelles
- Les pôles d'activité cliniques et médico-techniques
- Les services administratifs et techniques
- Les Référents Qualité Médicaux et non Médicaux de DMU
- Les équipes d'encadrement

**Vos missions**:

- Participer au développement d'une culture qualité - risques au sein de l'établissement ;
- Participer aux projets de la Direction Qualité - Gestion des Risques ;
- Mettre en œuvre, par des actions et des interventions, la politique qualité-gestion des risques ;
- Participer aux démarches de Certification HAS (Certification des établissements de Santé pour la qualité des soins) ;
- Participer, en lien avec l'équipe, à l'animation de la démarche au sein des DMU, en développant des outils méthodologiques à destination des professionnels et en assurer le suivi ;
- Organiser et animer des formations notamment des référents qualité ;
- Superviser et accompagner les démarches qualité sectorielles : Jacie, ASN, COFRAC
- Analyser les questionnaires de satisfaction e-satis, les diffuser, suivre les tableaux de bord et les verbatims et accompagner la mise en place des actions correctives en lien avec les services, la Direction des Soins et les Directions Fonctionnelles ;
- Participer aux réunions, évènements, commissions spécifiques (CDU, bureau qualité ) ;
- Piloter la démarche de gestion documentaire du site (intégration de documents, relances ).
- Conduire des démarches d'évaluation : audits sur des thématiques transversales (thématiques de soins, IQSS), patients traceurs
- Apporter une aide méthodologique aux pilotes processus pour le suivi des actions, accompagnement dans les revues de processus, mise à jour des cartographies des risques, du PAQSS;
- Animer des journées thématiques (semaine sécurité patient ) ;
- Participer à la démarche engagement patient du site : accompagner les services dans leurs démarches de labellisation, réaliser les autodiagnostics, organiser avec la direction qualité partenariat patient de l'APHP les visites de labellisation.
- Partenariat patient professionnel : déployer les démarches patients partenaires dans les services, recruter et fidéliser les patients partenaires
- S'impliquer dans les projets du département Qualité - Gestion des Risques - Droits du patient du GHU.
- Participer à des groupes de travail ou des commissions en lien avec la Qualité - Gestion des Risques - Droits du Patient et engagement patient du GHU ou APHP

**Compétences recherchées**:
SAVOIR FAIRE REQUIS
Formation et/ou qualification
Mastère spécialisé, Master, Licence en Qualité Gestion des Risques
Qualités professionnelles requises
Sens des responsabilités
Sens de la communication / capacités relationnelles / Aptitude au dialogue
Autonomie
Rigueur et réactivité
Esprit d'équipe
Disponibilité
Capacités rédactionnelles
CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Méthodes de la Qualité et Gestion des Risques
- Animation de groupes de travail
- Gestion de projets
- Utilisation des outils bureautiques et logiciels métier
- Traitement et analyse de données recueillies dans le domaine de la Qualité Gestion des Risques

PRE-REQUIS
Formation dans le domaine de la Q