Chargé de Clientèle - Rennes, France - BMCE EUROSERVICES

BMCE EUROSERVICES

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**BMCEEuroServices**, filiale du groupe BMCE Bank, est une entité au service de la clientèle marocaine résidant en Europe.
Compte tenu de l'importance stratégique du marché MRE pour le développement de la Banque, nous accompagnons les Marocains Citoyens du Monde en leur apportant un service de qualité et des solutions de transfert des plus pratiques.
Avec plus de 130 collaborateurs en Europe, nous nous développons et recrutons un : Chargé de Clientèle (H/F).

**MISSIONS**:

- Analyser et connaître son secteur géographique
- Accueillir et gérer la clientèle de l'agence
- Gérer sa clientèle et développer son activité
- Assurer le suivi de son activité

**ACTIVITES**:
**Analyser et connaître son secteur géographique**:

- Cerner son environnement géographique et détecter le potentiel commercial de son secteur de rattachement
- Identifier les concurrents et établir une veille concurrentielle de son secteur de rattachement.
- Accueillir et gérer la clientèle de l'agence:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Garantir une bonne qualité d'accueil et de service à la clientèle
- Contacter et relancer les clients par téléphone
- Informer et proposer aux clients et aux prospects les produits et services Bank of Africa et BMCE EuroServices Gérer sa clientèle et développer son activité:

- Accueillir et prendre en charge la clientèle : prendre en charge les demandes clients
- Collecter les informations et procéder à la souscription aux produits, selon les procédures en vigueur
- Conseiller les clients et les prospects : analyser leurs besoins et leur présenter les produits adaptés
- Prendre en charge et suivre les clients et prospects de BMCE EuroServices et de Bank of Africa dans le cadre des événements promotionnels : Salon, Forum,
- Enrichir la base de données clients et prospects par toutes les informations utiles et exploitables
- Assurer une parfaite connaissance de ses clients et exercer une vigilance constante sur les opérations réalisées par ces derniers conformément au manuel et procédures LCB-FT en vigueur au sein de l'établissement, visant à réduire le risque LAB Assurer le suivi de son activité:

- Planifier et organiser son activité par semestre, trimestre, mois et semaine, en concertation avec le directeur d'agence
- Rendre compte de ses réalisations au directeur d'agence : analyse des écarts et mesures à prendre pour corriger ces écarts

Télétravail
- 1 Journée par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 22 100,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- DIALECTE MAROCAIN (Exigé)

Permis/certificat:

- PARLE Dialecte Marocain (Exigé)
- avoir un permis (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents