Chargé(E) de Clientèle - Nantes, France - Aryzta France

Aryzta France

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**NOTRE SOCIÉTÉ**

Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche.

Nos marques COUP DE PATES, LA CARTE D'HUBERT et WE PROUDLY SERVE (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des attentes clients.

Nous sommes également reconnus pour la souplesse et la réactivité de nos équipes commerciales et logistiques réparties sur 11 sites de distribution en France. Nous sommes également présents en Belgique et au Luxembourg.

Aryzta France, c'est avant tout 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans des valeurs d'excellence, de passion et de proximité, au service de nos clients et 300 partenaires fournisseurs.

Après 30 ans d'existence, nous poursuivons notre transformation en positionnant l'humain au cœur de notre stratégie.

**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**

Pour compléter l'équipe Télévente composée actuellement de 9 personnes, notre plateforme de BOUL'PAT ATLANTIQUE, située à Sainte Luce sur Loire (44), recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle

Après une période de formation, dans un environnement de travail agréable et entouré(e) d'une équipe professionnelle et dynamique, vous assurerez la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.).

Vos principales missions seront:

- Être à l'écoute de vos clients (PAS DE PROSPECTION) et assurer une relation téléphonique de qualité
- Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
- Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez en binôme avec les responsables de secteur,
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les mises à jour des fiches clients et éventuellement les litiges) avec les responsables de secteur.

Informations complémentaires:

- Organisation du travail:

- Poste CDI basé à Sainte Luce sur Loire (44)
- 35 h / semaine, réparties du lundi au vendredi
- horaires : 08h30 / 17h00 (incluant 2 pauses de 15 minutes + 1h de pause déjeuner)
- Rémunération:

- salaire fixe à déterminer selon votre expérience
- variable déplafonnée
- tickets restaurant
- indemnités carburant
- prime de participation aux bénéfices de l'Entreprise (dès 3 mois d'ancienneté)
- Avantages:

- parcours continu en formations commerciales grâce à l'Académie Aryzta (LMS)
- mutuelle Famille (cotisation prise en charge à 90% par l'Entreprise)
- prévoyance (cotisation prise en charge à 100% par l'Entreprise)
- avantages CSE
- tarifs préférentiels sur nos produits
- aides au logement

**PROFIL RECHERCHÉ**

Doté(e) d'un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d'exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) peut être un plus

À compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

**DÉROULEMENT DES ENTRETIENS**

Un premier entretien téléphonique avec la Responsable RH

Un deuxième entretien en présentiel avec la Responsable Télévente et la Responsable RH

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel