Cdd - Community Manager (2 Mois) (F/H) - Nantes, France - SHOPOPOP

SHOPOPOP

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l'économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d'une vertu collective et vertueuse.

De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et responsable qui ne nécessite pas d'investissement matériel ou humain pour eux. Pour réaliser ces livraisons, des particuliers, les cotransporteurs, profitent de leurs trajets pour livrer d'autres particuliers en chemin. En échange de ce service, ils perçoivent un pourboire de quelques euros grâce à l'app' Shopopop. Un véritable coup de pouce pour arrondir les fins de mois, tout en rendant service puisque c'est aussi l'occasion d'échanger un sourire et quelques mots Une livraison sur-mesure, idéale pour ceux qui n'ont pas la possibilité de se déplacer ou qui manquent de temps.

Aujourd'hui, Shopopop est le leader européen de la livraison en cotransportage:
5000 commerçants partenaires

de téléchargements de l'app' Shopopop

7 millions de livraisons à domicile effectuées

6 pays européens

140 collaborateurs en Europe
**Description du poste** Votre poste**

Chez Shopopop, nous sommes une entreprise en pleine croissance, animée par de grandes ambitions : devenir le leader européen du cotransportage en démontrant la puissance du collectif au quotidien.

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, en intégrant notre équipe communication, vous aurez pour mission de propager l'esprit Shopopop avec panache Imaginez-vous en super-héros de la modération et de la gestion de l'e-réputation, jonglant avec les mots et les émotions pour faire briller notre image.
Vous serez aussi l'architecte de contenus qui déchirent, prêts à secouer les esprits et conquérir les cœurs

Pour réussir dans ce rôle trépidant, vous devrez être aussi organisé qu'un chef d'orchestre de cirque, aussi créatif qu'un artiste de rue et avoir des compétences en communication plus affûtées qu'une lame de rasoir.

**Vos missions**

**_Community Management _**
- Rédiger du contenu (post/stories) et autres contenus éditoriaux en tenant compte du calendrier établi (focus sur Instagram et Facebook) ;
- Déployer et participer à la stratégie UGC et d'influence sur les réseaux sociaux ;
- Organiser et gérer des jeux concours ;
- Mesurer les retombées mensuelles des actions menées à l'aide de KPIs, suivre l'e-réputation de la marque, analyser les posts réseaux sociaux, les mentions et la concurrence via différents outils ;
- Veille ;
**_ Animation et gestion de la communauté _**‍‍‍
- Garantir la satisfaction de nos utilisateurs sur les réseaux sociaux (France) en réalisant une modération quotidienne du contenu et interagir avec eux ;
- Animer notre communauté de Cotransporteurs sur le Groupe Facebook (en collaborateur avec nos modérateurs bénévoles) ;
- Fédérer la communauté et créer un réel sentiment d'appartenance à Shopopop ;
- Participer à la gestion de projet de mise en place d'un outil de modération ;
**_ E- Reputation_**
- Répondre aux avis Google Business Profile, Trustpilot et sur les stores (Google Play et App Store) ;
- Collecter et traiter les retours utilisateurs ;
**Profil recherché**
- Vous avez un niveau BAC +3/4
- Une première expérience réussie en Community Management (freelance, contrat...)
- Véritable shakespearien, la langue de Molière n'a plus de secret pour vous ;
- Sociable et aux autres, vous créez du contact facilement ;
- Vous êtes très cré et toujours à l'affût des nouvelles tendances afin de proposer du contenu impactant et percutant en fonction des supports de communication et de la cible visée ;
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de gérer plusieurs projets sans vous y perdre ;
- Vous avez de solides connaissances des usages sur Instagram, Facebook ou TikTok notamment, vous permettent d'être force de proposition dans la création de contenus pertinents et adaptés afin de faire rayonner la marque Shopopop ;
- Pour vous, s'engager et travailler en équipe ne sont pas de vains mots : « Un pour tous et tous pour un »

**Processus de recrutement**

Premier échange téléphonique avec Maëva, Talent Acquisition Specialist

Entretien avec Adeline, Responsable Communication

Entretien avec Tiffany, Head Of Brand & Communication