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Paris

    Stage - Assistant commercial (x/f/m) - Paris, France - Doctolib

    Doctolib
    Doctolib Paris, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Default job background
    Description

    Vos missions

    L'équipe retention accompagne les équipes commerciales & opérations sur toutes les problématiques de rétention, de régularisation de la dette et travaille sur l'amélioration continue des KPIs de l'équipe.

    Elle est composée de 24 personnes qui ont pour but de convaincre les praticiens de ne pas quitter l'aventure Doctolib.

    En tant qu'Assistant Commercial vous accompagnerez la croissance de Doctolib en assurant un bon suivi des process, en travaillant sur des problématiques de rétention et en prenant des appels pour des missions de rétention comme de recouvrement.

    Une opportunité d'apporter votre pierre à l'édifice dans une équipe pleine de challenges

    Vos responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

  • Gestion et suivi des demandes de résiliation Assurer un parfait reporting dans notre CRM (Salesforce) pour les clients souhaitant quitter Doctolib.Assurer une communication parfaite entre l'équipe Customer Retention et les autres équipes pouvant être impliqués dans la résiliation d'un praticien (équipe commerciale, accounts managers, finance etc...)Assurer la distribution des demandes de résiliation et la bonne qualification de celles-ci
  • Mise en place et amélioration de processus Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour améliorer les KPIs d'une équipe en pleine construction.Travailler en étroite collaboration avec le Manager de l'équipe Customer Retention sur les sujets impactant la rétention.Faire le pont entre les équipes Data Analyst et Operations Strategy.Prendre la responsabilité des présentations internes à l'équipe.Etre force de proposition sur la partie management de l'équipeCréation de Dashboard de suivi des KPIs de l'équipe
  • Passer des appels, comme un sales Appels de rétention, pour tenter d'éviter au maximum le départ de praticiensAppels en recouvrement, pour récupérer la dette de nos clients

    • A la fin de ce stage vous aurez :

  • Développé des compétences sur différentes problématiques de rétention et de recouvrementParticipé à la création d'une nouvelle équipe chez DoctolibTravaillé sur l'amélioration des processus, des KPIs et de l'organisation d'une équipe

    • Les qualités attendues pour le poste

    Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler

    Vous pourriez être le prochain membre de notre équipe si :

  • Vous êtes en école de commerce, d'ingénieur (Bac +4/5) ou équivalent universitaire.
  • Vous faites preuve de rigueur.
  • Vous faites preuve de curiosité et de proactivité.
  • Vous avez une aisance relationnelle et travail en équipe : interactions avec les équipes Sales & Opérations.
  • Devoir appeler des clients pour des sujets complexes ne vous fait absolument pas peur

    • Ce serait fantastique si :

  • Vous savez faire preuve d'initiatives et aime constamment améliorer les processus actuels.
  • Vous avez des connaissances sur un CRM (Salesforce).
  • Vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution.

    • Notre offre

  • Un programme d'onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de ton équipe
  • Des programmes de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Solidarity Days - 2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé
  • Une offre de bien-être avec notre partenaire
  • De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau

    • Le processus de recrutement

  • Un entretien en visio avec notre Talent Partner, Léa (30 minutes)
  • Un entretien opérationnel avec Eden, Customer Retention Senior Team Manager (1 heure)

    • Détails du poste

  • Stage de 6 mois
  • Mai/Juin 2024
  • Lieu: Levallois
  • Rémunération: Fixe (selon profil).

    • Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi L'ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures.

    Pour plus d'informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à votre candidature, cliquez .

    Si vous souhaitez exercer vos droits ou que vous avez des questions concernant le traitement des données vous concernant, vous pouvez nous écrire à

  • Freedom Portage

    Assistant commercial/Assistante commerciale

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    Freedom Portage Paris, France

    Assistante Commerciale / RH · Freedom Portage est en plein essor et cherche à renforcer son équipe avec une Assistante Commerciale dynamique et engagée . Ce poste clé vise à fluidifier la collaboration entre nos équipes commerciales, nos consultants et nos clients . · Descripti ...

  • Regeneron

    Commercial Administrative Assistant

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    Regeneron Île-de-France

    At Regeneron we believe that when the right idea finds the right team, powerful change is possible. As we work across our expanding global network to invent, develop and commercialize life-transforming medicines for people with serious diseases, we're establishing new ways to thi ...

  • NEOCONNECTION

    Assistant Commercial H/F

    Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 4 jours

    NEOCONNECTION Gennevilliers, France

    Acquis en 2018 par un Groupe Anglo-Saxon (2000 personnes, 500M€), mon client est une PME française (30 personnes, 12M€), concepteur/distributeur industriel, qui propose des solutions techniques électriques auprès des fournisseurs de rang 1 et 2 du secteur automobile, mais aussi d ...

  • Kyowa Kirin

    Commercial & Marketing Assistant

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Kyowa Kirin Paris, France

    Overview · Activity under the responsibility of the Patient Journey Director and functionally for the Marketing Director France and their sales and marketing teams in France. · Provide commercial and administrative support to the division's customer-facing teams (sales, marketi ...

  • LHH

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    LHH Paris, France

    Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client - société spécialisée dans le transport maritime, un assistant commercial H/F en CDI, basé à Paris ...

  • BADENOCH & CLARK

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    BADENOCH & CLARK Paris, France CDI

    · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - société spécialisée dans le transport maritime, un assistant commercial H/F en CDI, basé ...

  • ADECCO

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours

    ADECCO Paris, France À temps plein

    Votre mission · Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes motivé(e) et dynamique pour rejoindre l'équipe de l'un de nos client basé à Paris 10e. · Description du poste : · En tant qu'Assistant Commercial Grands Comptes, vous travaillerez en étroite col ...

  • LHH

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Adzuna FR A C2 - il y a 1 jour

    LHH Paris, France

    Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client - société spécialisée dans le transport maritime, un assistant commercial H/F en CDI, basé à Paris ...

  • ADECCO FRANCE

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    ADECCO FRANCE Paris, France CDI

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme cel ...

  • ISCOD

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    ISCOD Paris, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable marketing diffusion et l'assistante commerciale pour assurer l'assistanat du service commercial/marketing.En support de l'équipe commerciale, auprès d'une clientèle de libraires, hypermarchés et GSS, voici ...

  • Win Sport School

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Win Sport School Île-de-France Alternance

    Assistant commercial (H/F) · Référence : · Etablissement : Paris · Domaine : Bachelor Management du Sport · Type de poste : Assistant commercial (H/F) · Type de contrat : Alternance · Secteur : · Localisation : île-de-france · Dans le cadre d'un contrat en alternance, l'é ...

  • Win Sport School

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Win Sport School Paris, France Alternance

    Assistant Commercial · Référence : · Etablissement : Paris · Domaine : Bachelor Management du Sport · Type de poste : Assistant Commercial · Type de contrat : Alternance · Secteur : · Localisation : · L'école WIN Sport School Paris recrute, pour une entreprise partenaire, ...

  • Brink's France

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 jours

    Brink's France Paris, France

    Nous recherchons un Assistant commercial et facturation F/H en CDD. · Rattaché(e) au Responsable Administration Commercial, vous êtes en collaboration directe avec les chargés d'affaires régionaux, vous réalisez le traitement commercial et administratif des dossiers clients. · ...

  • ALENTA

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    ALENTA Paris, France

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commercial(e) H/F en CDI. Le poste se trouve à Paris 08. Au sein d'un groupe reconnu dans l'univers du luxe, vous avez la charge d'assister une équipe de commerciaux. Ce poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 3 ...

  • ACTUAL PARIS 08

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    ACTUAL PARIS 08 Paris, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail ...

  • IPAC Bachelor Factory

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    IPAC Bachelor Factory Paris, France

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris Ouest recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance . Vous préparez un Bachelor Marketing Commerce & Négociation en contrat de professionnalisation. · Missions · Au sein de l ...

  • MBway

    Assistant Commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    MBway Paris, France

    Tu es étudiant en Bac+3, tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier à l'international ? · Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. · Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons actuellem ...

  • Pigier

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Pigier Paris, France Alternance

    , la Business School de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Assistant commercial (H/F). · Une formation et un emploi · Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un . · La formation sera assurée par l'école de Melun. · L'entreprise · Un grand gr ...

  • Elia Groupe

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Elia Groupe Paris, France CDI

    DGE/SYSTEA c'est une équipe d'expert, présent depuis 10 ans sur le marché Français. Notre métier ? L'emploi des cadres, experts et techniciens spécialisés dans le secteur du BTP, énergie, réseau électricité et Télécoms. Nous avons une approche en intérim / placement CDI et assist ...

  • Pigier

    Assistant commercial

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Pigier Paris, France Alternance

    Pigier Melun, la Business School de l'alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Assistant commercial (H/F). · Une formation et un emploi · Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'apprentissage, un Bachelor Chargé de développement commercial. · La formation sera ass ...