Conseiller Relation Client - Cuers, France - Kelly Services

Kelly Services

Entreprise vérifiée

Cuers, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Conseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé.

Lieu : Cuers (83)

Contrat : CDI

Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d'indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ participation

Horaires : 35H du lundi au vendredi avec un samedi matin travaillé : Rotation : 8H-16, 9H-17H, 10H-18H, 11H-19H.

Formation et expérience : BTS et expérience en centre de relation client si possible secteur soins à domicile

Je recrute pour mon client spécialisé dans la prise en charge à domicile de ses patients, un Conseiller Relation Client/Gestionnaire Administratif en CDI sur leur agence de CUERS dans le département 83.

Vous êtes doté d'une solide expérience en relation client et faite preuve d'une rigueur administrative ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et votre relationnel au service de la santé des patients ? Alors ce poste est fait pour vous

Votre mission si vous l'acceptez ?
- Réceptionner et traiter les demandes (patients, prescripteurs et autres demandes), volume d'appels importants
- Assurer la traçabilité des demandes dans la base de données.
- Transmettre les appels aux personnes concernées
- Réceptionner et traiter les demandes conformément à la procédure en vigueur et quel que soit l'outil entrant (appel, chat, fax, mail...)
- Assurer la gestion administrative
- Crée le dossier patient dans la base de données
- Contrôle l'adéquation DM/Forfait en fonction de la prescription et effectue les modifications demandées.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
- Editer des compte-rendu de visite.
- Assurer le suivi des DEP/Ordonnances.
- Assurer l'archivage et le classement des documents.
- Traiter les demandes des vacanciers entrants et/ou sortants.
- Traiter les demandes des établissements sous convention.
- Gérer les RDV par délégation du responsable d'antenne.
- Saisir les différentes données administratives, techniques et médicales.

N'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 041,00€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/05/2024