Chef d'Equipe Régional SAV Normandie - Louviers, France - Toyota Material Handling France

Toyota Material Handling France Louviers, France

il y a 3 semaines

Description

Dans le cadre dun remplacement l'agence SAV du Havre recherche pour notre Direction Technique, un Chef dEquipe Régional F /H.

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de lagence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin dassurer la satisfaction des clients de votre secteur. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre daffaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Vous développez et incitez les équipes SAV à vendre du service et vous êtes responsable des résultats obtenus.

Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes :

Management et Communication

Intégrer, former, accompagner et piloter lactivité des collaborateurs

Exprimer les besoins en hommes et matériels

Contrôler lactivité de ses équipes

Développer la polyvalence, la responsabilité et limplication de ses collaborateurs

Relation clients

Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur

Sassurer de la qualité de nos interventions

Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur

Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients

Etre linterlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur

Sécurité/Qualité/Propreté

Etre garant de limage de marque TMH en clientèle

Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes

Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de lentreprise

Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant

Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes

Développer la polyvalence, la responsabilité et limplication de ses collaborateurs

De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez dune exerpérience terrain significative dans laccompagnement des équipes et la coordination opérationnelle dun secteur commercial.

Les compétences requises pour ce poste sont :

Managériale

Commerciale

Communication

Organisation

Autonomie

Bon relationnel

Informatique : pack office notamment Excel pour suivre les indicateurs de performance et savoir utiliser les logiciels de gestion de production

Assistant Commercial Export Autriche/suisse

il y a 2 semaines

Domino Consulting Le Vaudreuil, France

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim. · Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de ...
Assistant Commercial Export Autriche/suisse

il y a 1 semaine

Domino Consulting Le Vaudreuil, France

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim. · Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de ...
Assistant Service Clients

il y a 3 semaines

Cofel Criquebeuf-sur-Seine, France

**à ses trois marques**: Bultex, Epéda et Mérinos. · Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. · Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la c ...
Assistant Export

il y a 3 semaines

cofel Criquebeuf-sur-Seine, France

**Le Groupe COFEL **est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. · Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. · Entreprise à taille humaine, nous attachons une ...
Assistant Service Clients

il y a 3 semaines

cofel Criquebeuf-sur-Seine, France

à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. · Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. · Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigen ...
Frigoriste froid commercial H/F

il y a 1 semaine

Nextep HR ROUEN Acquigny, France CDI

A propos de l'entreprise : · Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, info ...
Responsable Qualité

il y a 1 semaine

cofel Criquebeuf-sur-Seine, France

**Le Groupe COFEL **est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos. · Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, l ...
Responsable Technique

il y a 2 semaines

HomeServe Elbeuf, France

HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison. · Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. · Avec ...
Chiffreur SAV CVC

il y a 3 semaines

GIF Emploi - GIF NORMANDIE Les Andelys, France

Vous qui êtes intéressé par l'univers du Génie climatique, · Vous qui êtes habile avec les chiffres, · Vous qui êtes autonome, force de proposition et n'avez pas peur de prendre des initiatives, · Vous qui avez le sens de l'adaptation, le goût du travail en équipe. · Vous qui ête ...
Assistant Technique

il y a 2 semaines

SAS GLASS EXPRESS Gravigny, France

**On a eu un rêve** · celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. · Oui, vous avez bien lu. · Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité e ...
Assistant Technique

il y a 2 semaines

GLASS EXPRESS Gravigny, France

**On a eu un rêve** · celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. · Oui, vous avez bien lu. · Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité e ...
Conseiller(E) Commercial Santé/prévoyance

il y a 3 semaines

MGEN Gravigny, France

Informations sur le poste · **Intitulé de l'offre**: · - Conseiller(e) Commercial Santé/Prévoyance H/F · **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: · - Développement mutualiste - Conseiller Accueil Dév Services · **Type de contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du CDD ou ...
Assistant Commercial

il y a 2 semaines

Glass Express Gravigny, France

Publié le 25/01/2024 · Gravigny- CDI**A propos de Nous**: · **On a eu un rêve*** · celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. · Oui, vous avez bien ...
Assistant Commercial

il y a 2 semaines

GLASS EXPRESS Gravigny, France

**On a eu un rêve** · celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. · Oui, vous avez bien lu. · Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité e ...
Assistant SAV

il y a 3 semaines

Alliance Automotive Group Le Grand-Quevilly, France

**Société**: · Notre entité, **NORMANDIE ACCESSOIRES**, filiale d'Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md salariés en France), bénéficie des atouts d'un acteur majeur de la distribution de pièces détachées et fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd. ...
Responsable SAV Plomberie CVC

il y a 3 semaines

Yane Vert & Recrutement Rouen, France

Création de poste Responsable SAV Plomberie CVC. CDI temps plein en vue d'un remplacement de départ en retraite. Idéal pour un responsable CVC maîtrisant les processus des états. Travaux - expertise - Poste basé à Rouen _** · **Responsable SAV / Expertises CVC***: · **Vos mission ...
Responsable Bâtiment

il y a 3 semaines

NORMANDIE EMBELLISSEMENT Le Petit-Quevilly, France

NORMANDIE EMBELLISSEMENT, société de services du réseau RESILIANS, spécialiste en intervention après sinistre (incendie, inondation, recherche de fuite, remise en état) recherche dans le cadre de son développement, un responsable Bâtiment. · Vous aurez pour principales missions: ...
Assistant SAV

il y a 3 semaines

AVLO Honguemare-Guenouville, France

INFORMATIONS GÉNÉRALES · Intitulé de l'offre: ASSISTANT SAV (F/H) · Domaine d'emploi: Administratif · Type de contrat: Contrat à durée indéterminée · Lieu de travail: HONGUEMARE GUENOUVILLE · Temps de travail: Temps complet · Rémunération: A négocier · DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE ...
Menuiser/ere SAV

il y a 3 semaines

Réseau Alliance Saint-Ouen-de-Thouberville, France

Le Réseau Alliance intérim recherche pour l'un de ses clients, un/e MENUISIER/ERE H/F afin d'assurer le SAV sur la menuiserie extérieures des clients. Votre mission sera d'identifier les pannes et les dysfonctionnement sur les menuiseries extérieures bois / PVC (types fenêtre, po ...
Adjoint Responsable SAV Froid Commercial

il y a 2 semaines

Domino Consulting Rouen, France

Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand intervenant sur la région dans le cadre de CDI, CDD, et intérim. · Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur r ...