Gestionnairéférent Administratif Expert - Paris, France - Ville de Paris

Ville de Paris

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**La Direction des Solidarités (DSol)** de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.

Les missions de** la Sous-Direction de la Prévention et de la Protection de l'Enfance (SDPPE)** relèvent de la compétence du Département et visent à apporter un soutien matériel, éducatif et psychologique aux mineurs, à leurs familles, aux mineurs émancipés et aux majeurs âgés de moins de 21 ans confrontés à des difficultés sociales et éducatives susceptibles de compromettre gravement leur équilibre.

Au sein du Pôle Parcours de l'Enfant, **la CRIP(Cellule de Recueil des informations préoccupantes)**réceptionne et traite toutes les informations préoccupantes relatives à des mineurs en risque de danger ou en danger sur le territoire parisien. La CRIP est composée d'un(e) responsable assisté(e) d'un(e) adjoint(e) conseiller socio-éducatif, d'un médecin, six travailleurs sociaux, une secrétaire médico-sociale et cinq adjoints administratifs.

La CRIP est composée d'un(e) responsable assisté(e) d'un(e) adjoint(e) conseiller socio-éducatif, d'un médecin, six travailleurs sociaux, d'un Secrétaire administratif et cinq adjoints administratifs.

**Quelles sont vos missions ?** Localisation du Poste** : 10-12 Cour Saint-Eloi 75012 PARIS**

**Missions principales**:

- Recevoir les appels des professionnels ainsi que ceux des particuliers, donner des réponses de façon circonstanciée, conseiller ou réorienter la personne.
- Organiser la collecte et le traitement des informations et identifier la nature des documents
- Gérer prioritairement la boite mail structurelle du service, enregistrement et priorisation du traitement en lien avec le niveau de gravité, d'urgence
- Élaborer des tableaux de bord, gérer et analyser l'extraction de données chiffrées propres à l'activité du service (à l'aide requêtes élaborées sous BO) en lien avec le SMS du service.
- Gérer un portefeuille de suivi de situations en cours d'évaluation (création physique et informatique), veiller aux délais fixés, effectuer des relances, porter une attention particulière pour les situations critiques.
- Procéder à l'archivage, en collaboration avec les gestionnaires.

En liaison avec les travailleurs sociaux, le conseiller socio-éducatif et le responsable de secteur, il/elle prépare les dossiers selon un portefeuille alphabétique dans le cadre des quatre procédures d'IP.

**Missions liées à la référence outils et méthodes**:

- Rôle de tuteur et référent outil métier (nouvel outil : ISIS) : formation initiale des nouveaux agents
- Rôle de conseil et formation continue au sein du secteur sur l'ensemble des outils, méthodes et procédures.

Il/elle est en relation régulière avec les secteurs de l'aide sociale à l'enfance, les différents services sociaux parisiens de proximité du CASVP et scolaires ainsi qu'avec le Parquet des Mineurs, les hôpitaux, services de police et autres institutions.

**Qu'attend -on de vous ?** Qualités requises**:
N°1 Compétences relationnelles. Capacité d'écoute et de conseil (appels téléphoniques relatif à l'enfance en danger).
N°2 Esprit d'initiative et sens du travail en équipe indispensable.
N°3 Polyvalence, autonomie et capacité à gérer son stress
N°4 Discrétion et sens du service public

**Connaissances professionnelles**:
N°1 : Maîtrise des logiciels du Pack office Microsoft (notamment Excel et Power Point). Maitrise du Logiciel dédié IODAS Web
N°2 : Connaissance de l'organisation, des compétences et des interlocuteurs institutionnels concourant à la protection de l'enfance.
N°3 Connaissance des méthodes et procédures de classement et d'archivage

**Savoir-faire**:
N°1 Capacité à organiser ses taches en fonction du planning, des consignes et des règles de travail en équipe
N°2 : Capacité à apprécier le degré d'importance et d'urgence de l'information
N°3 Savoir communiquer avec des partenaires, des usagers et faire preuve de diplomatie.
**Les + du poste**
- Horaires flexibles
- 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
- Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
- Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
- Possibilité d'ouvrir un Compte Epargne-Temps
- Restauration collective

**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particular