- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via téléphone, courrier électronique ou système de ticket.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés au système d'exploitation, aux applications, aux réseaux et aux périphériques.
- Fournir des instructions claires et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants et prévenir les problèmes futurs.
- Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les systèmes informatiques pour assurer leur bon fonctionnement.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques selon les besoins des utilisateurs et les exigences de l'organisation.
- Assurer la sécurité des données et des systèmes en appliquant les correctifs de sécurité et en mettant en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
- Enregistrer et suivre les incidents dans un système de suivi des tickets, en assurant leur résolution dans les délais convenus.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe informatique pour résoudre les incidents complexes ou récurrents.
- Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour les informer de l'état de leurs demandes d'assistance et pour recueillir des informations supplémentaires si nécessaire.
- Assister les utilisateurs lors de l'installation et de la configuration de nouveaux logiciels ou matériels.
- Participer à la documentation des procédures d'assistance et des guides de dépannage pour faciliter le support technique futur.
- Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour identifier et résoudre les problèmes système et proposer des améliorations. Poste basé à Colmar (télétravail partiel possible)
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ONF - Technicien support informatique - Colmar - H/F
il y a 3 jours
Office national des forêts Colmar, France AlternancePrésentation de l'entreprise · Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ? · Être ONF, c'est rejoindre les femmes et hommes qui se mobilisent pour : · Valoriser la ressource en bois · Agir pour l'environnement · Accueillir le public en forêt · Prévenir l ...
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Adv Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Actua Colmar, FranceOFFRE D'EMPLOI Pour notre client secteur proche Munster, nous recherchons un/une ADV Gestionnaire Administration des Ventes. · Vous avez une belle expérience dans le domaine, un très bon relationnel et l'esprit d'équipe, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Excel). Des n ...
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Administrateur Système Réseaux
il y a 1 semaine
Liebherr France SAS Colmar, France**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: · Au sein du service Infrastructure et support IT, nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur Système. Elle/il administre et veille au bon fonctionnement et à l'exploitation des serveurs, des sauvegardes et du stockage des données d'ent ...
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Expert Administrateur Système Réseaux
il y a 1 semaine
Liebherr France SAS Colmar, France**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: · Au sein du service Infrastructure et support IT, nous sommes à la recherche d'un(e) expert administrateur Système. Elle/il est l'architecte des infrastructures Systèmes et Stockage. Elle/il participe à l'administration et à la surveillance d ...
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Manager D'équipe Support Utilisateur
il y a 2 jours
GroupAgora Colmar, France**GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en région Grand Est et recherche un Manager d'équipe Support Utilisateur*** · **Le poste**: · **A ce titre, vos missions sero ...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 4 jours
itéa Colmar, FranceNous recrutons pour l'un de nos clients basé sur le Haut-Rhin un(e) Administrateur systèmes et réseaux(H/F) · Sous la responsabilité du Responsable informatique, vos principales missions seront les suivantes: · **Administration systèmes**: · - Assurer une veille technologique et ...
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- Support Système ERP
il y a 1 semaine
Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS Colmar, FranceLe Groupe Liebherr, fondé en 1949, compte plus de collaborateurs dans 130 pays et se diversifie dans plusieurs secteurs d'activités tels que, les engins de construction, l'aéronautique, les appareils de réfrigération ou encore les systèmes d'automatisation. · En tant qu'entrepris ...
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Magasinier Cariste
il y a 9 heures
Liebherr France SAS Colmar, France**Vos missions**: · Rattaché au service logistique, vous serez chargé d'approvisionner les postes de montage d'une ligne montage (R3) et du prémontage cabine. Vous serez chargé de: · - Approvisionner les postes de travail d'après l'ordre des pelles en chaîne · - Réaliser l'invent ...
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Traducteur Allemand/français
il y a 1 semaine
soft-carrier Colmar, Francetraduction de textes, fiches produits, mailing, support marketing... de l'allemand en français · **Profil recherché**: · - autonome, dynamique, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques · - poste plein temps CDI ou pour complément de salaire/retraite · - uniquement ...
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Magasinier Cariste
il y a 1 semaine
Liebherr France SAS Colmar, France**Qu'allez vous faire chez nous ?**: · Rattaché au service logistique, vous serez chargé d'approvisionner les postes de montage d'une ligne montage (R3) et du prémontage cabine. Vous serez chargé de: · - Approvisionner les postes de travail d'après l'ordre des pelles en chaîne · ...
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Chargé de Relation Clientele
il y a 1 semaine
ML INTERIM Colmar, FranceML INTERIM,Recherchons 1 CHARGÉ RELATION CLIENTELE H/F, poste à pourvoir en CDI à Colmar. · **Descriptif du poste**: · - Traitement des réclamations et préconisation de solutions adaptées · - Gestion des nouveaux Clients (administration, aide au démarrage et suivi renforcé) · - P ...
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Formateur Logiciel
il y a 1 jour
SCAPALSACE Colmar, FranceDescriptif du poste · Le Service Informatique de la Scapalsace couvre aussi bien le périmètre de la centrale d'achat que celui de l'ensemble des magasins qui lui sont rattachés. · Il est ainsi composé d'une équipe de 18 personnes et se divise en quatre pôles: · - Sécurité du Syst ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Confirmé
il y a 9 heures
Alphéa Conseil Colmar, France**Vous avez une vraie aisance relationnelle et êtes doté d'un bon esprit d'équipe et de capacité d'initiative ?** · **Alors ce poste est fait pour vous ** · Pour accompagner notre client et renforcer son activité, nous recherchons · **un collaborateur rigoureux et enthousiate qui ...
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Assistante Commerciale
il y a 9 heures
WOLF INTERIM COLMAR Colmar, France**Votre Mission**: · Pour notre client, une plateforme logistique, nous recrutons une assistante commerciale H/F ADV. · Vous êtes directement rattaché à un chef de projet pour le suivi commercial, logistique et administratif d'un ou plusieurs clients/marques. · Vous serez en char ...
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Agent Administratif Et D'accueil Aux Admissions
il y a 1 semaine
Hôpitaux Civils de Colmar Colmar, FranceLes Hôpitaux Civils de Colmar (HCC) constituent l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Centre Alsace. Ses activités sont réparties sur trois sites principaux : Louis Pasteur, Pasteur 2 et le Centre pour Personnes Agées. · Les HCC proposent l'ensemble des ...
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Assistante Commerciale
il y a 1 semaine
WOLF INTERIM COLMAR Colmar, France**Votre Mission**: · Pour notre client, une plateforme logistique têxtile, nous recrutons une assistante commerciale H/F ADV. · Vous êtes directement rattaché à un chef de projet pour le suivi commercial, logistique et administratif d'un ou plusieurs clients/marques. · Vous serez ...
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Assistant de Direction
il y a 9 heures
Roedelsperger 1898 Colmar, FranceDepuis 1898, **ROEDELSPERGER** incarne l'excellence et l'authenticité et offre à sa clientèle une expérience sur mesure, imprégnée du savoir-faire et des valeurs d'une maison de renom. · Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l'horlogerie-joaillerie d ...
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Apprenti(E) Solution Architect
il y a 1 semaine
Liebherr France SAS Colmar, France**Vos missions**: · Au sein de service informatique, vous êtes un des interlocuteurs privilégiés auprès des services opérationnels pour le domaine ECM (Gestion de contenu d'entreprise) et des outils de collaboration. · Animé d'un bon sens relationnel et d'analyse vous développez ...
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Assistant Communication
il y a 1 semaine
WAGNER & ASSOCIES Colmar, FranceWagner et Associés est un groupe indépendant d'Expertise-comptable d'environ 100 collaborateurs, implanté depuis plus de 35 ans en Alsace et en Provence. Nous proposons des conditions de travail modernes et privilégions les échanges et les relations humaines. · Nous recherchons p ...
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Apprenti Automatisme
il y a 1 semaine
Holding Stihlé Frères Colmar, FranceColmar et environs · BTS / DUT, Licence · Fonctions support · **Expérience**: Pas de prérequis · Apprentissage · **Vos missions**: · Vous effectuerez des programmations à l'aide d'une analyse fonctionnelle sur PC (automate programmable) ; · Vous serez amené à réaliser des études ...
Technicien(ne) Support Informatique H/F - Colmar, France - RSM
Description
Mission
RSM, 6ème réseau mondial d'Audit, d'Expertise et de Conseil, accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120 pays, RSM s'appuie sur l'expertise de ses collaborateurs à travers le monde dont 1250 en France.
Sur son bureau colmarien de 100 collaborateurs, RSM France intervient auprès d'une clientèle diversifiée de TPE, PME et de groupes internationaux.
Dans le cadre de son développement, le bureau colmarien (GIE RSM Est) recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 & Gestion du parc informatique H/F.
Rattaché(e) au Directeur des Systèmesd'information Région, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction denos collaborateurs.
Vos responsabilités clés comprendront :
Assistance utilisateur
Maintenance Système
Gestion des Incidents
Support Technique :
#grandirensemble
Profil
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences engestion d'infrastructures informatiques, votre respect pour les normes et lesrègles de sécurité informatique et Télécoms, et votre capacité à répondre auxproblèmes des utilisateurs avec un sens de la communication et une orientationdu service client avérée.
Vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans unenvironnement technologique dynamique, et vous possédez des compétences ensupport technique, en escalade et en déploiement de postes.
Vous disposez d'undiplôme BUT en informatique, en gestion des systèmes d'information oudomaine connexe.
Vous disposez d'une première expérience similaire de 2 à 3ans.
Une connaissance de l'expertise comptable serait un atout.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
