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    Responsable de l'accueil des publics- Parc de loisirs – H/F - Paris, France - MUSEA

    MUSEA
    MUSEA Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI / Temps plein
    Description

    Vue d'ensemble

    Notre société

    Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute

    « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

    Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

    Votre mission

    Pour un Parc de loisirs située à Paris, nous recherchons un responsable de l'accueil des publics H/F afin d'encadrer une quarantaine d'agents sur site.

    Vos missions seront les suivantes:

    *Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions de l'équipe sur chacun des postes ;

    Manager, Former et informer les collaborateurs :

  • Informer de l'actualité du site, des procédures ;
  • Assurer l'accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur les sites.
  • Valider les périodes d'essai sous la supervision de la responsable opérationnelle ;
  • Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation :

  • Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;
  • Faire évoluer le livret de procédures en collaboration avec la chargée de qualité et formation Musea ;
  • S'assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings.
  • Assurer principalement les missions d'accueil et de billetterie. Ponctuellement, les missions de standardiste et de réservation (lors de remplacement de congés par exemple)

    Gérer les équipements et la diffusion d'information :

  • Gérer les stocks de brochures et documents gratuits dans les différents points de diffusion ;
  • Effectuer un état des lieux régulier des supports numériques et audiophones, les prêts de matériel et les objets trouvés ;
  • Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel...).
  • Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes :

  • Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;
  • Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d'exploitation particulière.
  • Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents :

  • Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie ;
  • Participer à l'élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ;

    Contrat : CDI de 35 h /semaine

    Amplitude horaire du lundi au dimanche : 8h45 – 20h00 / (23h00 / 23h30 pour les soirs de nocturne en été tous les jeudis soirs mi-juin jusqu'à mi-août)

    Jours travaillés : Du lundi au dimanche (weekends travaillés) avec 2 jours de pause par semaine .

    Formation sur site.

    Avantages sociaux: majoration des dimanches à 20%/ Mutuelle/ Carte Restaurant/ Remboursement 50% Transports

    Le profil idéal

    Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

    Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique : Suite Office 365

    Une première expérience en management est appréciable sans être obligatoire.

    La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

    Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

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    En postulant à une offre d'emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d'un processus de recrutement et de toute procédure d'embauche. Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter notre .

    Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.



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    il y a 5 jours


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  • Jardin d'Acclimatation

    Revenue Manager

    il y a 4 jours


    Jardin d'Acclimatation Paris, France

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  • Parc naturel régional du Marais poitevin

    Ambassadeur Du Littoral

    il y a 5 jours


    Parc naturel régional du Marais poitevin Paris, France

    Date de publication de l'offre · 09 - 30/04/2024 · Type d'emploi · - Saisonnier · Catégorie de métier · Animation - accueil - éducation · Nom de l'organisme · Parc naturel régional du Marais poitevin · Le littoral du site Natura 2000 Marais poitevin abrite de nombreuses espèces ( ...

  • Otium Leisure Consulting

    Cdi Equipier Polyvalent

    il y a 5 jours


    Otium Leisure Consulting Paris, France

    Créé en 2021, le groupe Otium Leisure exploite aujourd'hui 100 établissements et prévoit d'investir 250m€ dans les 5 prochaines années pour devenir le leader du loisir de proximité Europe et aux Etats-Unis. En 2030, Otium Leisure prévoit d'exploiter 1.000 centres de loisirs dans ...

  • UCPA

    (F/H)

    il y a 4 jours


    UCPA Paris, France

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  • AccroCamp Paris, France

    **Rejoins l'équipe d'AccroCamp ** · **Responsable de parc accrobranche / Créteil (94) / CDD Temps Plein de Mi-Mars à Novembre / Statut cadre / 31k€ par an + variables** · Entreprise dynamique dans le secteur du loisir sportif avec 12 parcs, dont deux en cours de construction, Acc ...

  • Emploi

    Jardinier (H/F)

    il y a 5 jours


    Emploi Paris, France

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  • Séminaires / Culture / Loisirs

    Plongeur (H/F)

    il y a 4 jours


    Séminaires / Culture / Loisirs Paris, France

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    Hôte D'accueil

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    AccroCamp Paris, France

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  • Speedpark

    Responsable Karting

    il y a 1 jour


    Speedpark Paris, France

    Leader en France des parcs de loisirs indoor les complexes sous licence SpeedPark réunissent en un même lieu une multitude d'activité (karting, bowling, laser, karaoké, plaine de jeux, jeux d'arcades, billards...). · Speedpark est le lieu de loisirs idéal pour se réunir à tout âg ...


  • Stand'Up Paris, France

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