Assistant Technique SAV CVC - Montpellier, France - Vitaclim

Vitaclim

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Le Groupe VITACLIM, 250 collaborateurs, 34M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.

Vous serez basé(e) à **Baillargues **

**Mission**:
Vous êtes en charge de l'établissement des devis, de la hotline pour les clients et de l'aide technique pour les techniciens et assistant(e)s SAV.

Vos **missions** principales sont les suivantes:

- Assurer la relation clients (téléphone, courrier, mail )
- Analyser la demande du client : réaliser l'inventaire des installations, adapter et chiffrer la proposition en fonction des constats réalisés
- Rédiger et suivre les devis curatifs (commandes, facturation, etc)
- Rechercher les pièces de remplacement et élaborer les devis de dépannages
- Rédiger et envoyer les devis aux clients
- Assurer le suivi des dossiers de garanties et de refacturation des fournisseurs
- Veiller au bon déroulement des interventions
- Assurer la gestion de stock des pièces détachées et consommables
- Assurer l'accompagnement technique des techniciens et assistant(e) SAV
- Suivre le portefeuille client et le renouvellement des contrats
- Réaliser le suivi client : s'assurer de la satisfaction, présenter les rapports de maintenance, maintenir la communication et suivre les projets d'évolution du client

**Profil**:
Issu(e) d'une formation **BAC+2 **dans le domaine du génie climatique, vous justifiez d'une expérience de minimum** 2 ans** dans un poste de technicien dépannage SAV ou similaire dans le domaine du **CVC**.

Vous maîtrisez les technologies liées aux installations climatiques ainsi que les outils informatiques. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et patient(e) et disposez d'un bon relationnel.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Prime de cooptation
- Mutuelle attractive
- Prime de congés payés
- Évolutions internes possibles
- Avantages via le CSE
- Accord collectif vous permettant la modulation des heures supplémentaires à savoir : paiement ou jours de congés supplémentaires

**N'attendez plus, postulez