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Strasbourg

    Customer experience manager F/M - Strasbourg, France - Audensiel

    Audensiel
    Audensiel Strasbourg, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    Description

    Customer experience manager F/M

    Strasbourg, France

    Type contrat

    Full time

    Présentation de l'entreprise

    A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas:
    - Digital: digital transformation projects, from project management using the Agile method through AMOA and application development to acceptance/testing.
    - Consulting: IT consulting within IT departments and business consulting within functional departments specifically for Banking, Insurance and the Pharmaceutical Industry in their issues of governance, regulatory compliance, risk management and transformation of financial departments ;
    - Data/AI: Architecture and development of Big Data solutions with data engineer and data scientist consultants. Development of innovative artificial intelligence projects for our clients in the form of POC.
    - IoT: Exploitation of data from connected objects and their processing within complex interconnected systems. Design of the entire value chain to provide the best user experience for these new services and optimize productivity gains;
    - Cybersecurity: Support on the governance of our clients' cybersecurity issues. Audit and project management for data defense and security.
    - Cloud/DevOps: Support at different levels of your project, strategy and governance, architecture, development or even DevOps.

    Vos missions

    Establish a professional relationship with clients to achieve ongoing client satisfaction
    - Monitor actions to be implemented following customer satisfaction questionnaires
    - Ensure the quality and monitoring of systems already deployed.
    - Work closely with the Insurance Manager, Technical Coordinator and Customer Service Team Leader in the consolidation of the team schedules.
    - Implement and ensure the proper application of the maintenance contract or contractual warranty. Ensure compliance with contractual obligations.
    - Motivate the teams around the service to render to our customers.
    - Plan, supervise and report to its customers the various actions carried out or to be carried out on the systems, within the framework of the guarantee of a project or a maintenance contract.
    - Regularly provide his/her line manager with the risk analysis of his/her portfolio of contracts (anomalies that may disrupt the application of contractual requirements), and in particular concerning the applicable penalties.

    Votre profil

    A bachelor's degree in computer science, science or customer relations, you have at least 3 years of significant experience on similar topics in ticketing and/or the public transport sector.

  • You have a Bachelor's degree in the field of computer science, science or customer relations
  • You have 3 years of experience on similar topics
  • You are autonomous, organized and rigorous
  • You have a sense of business and service
  • Good oral and written expression
  • You have a common level of English

    • ​

    In accordance with its ethical commitment, Audensiel is committed to combating all discrimination and promoting diversity and equal opportunities.

  • Multirhservices

    Responsable de Magasin

    il y a 1 jour

    Multirhservices Strasbourg, France

    **Multi Rhservices cabinet de recrutement,** · Recherche un responsable de Magasin dans le secteur de la distribution Retail Alimentaire et non alimentaire. · **Vos missions**: · La gestion et le management dune équipe de 20 personnes · La coordination de lactivité commerciale · ...

  • REACTIVE EXECUTIVE

    Responsable de Construction

    il y a 4 jours

    REACTIVE EXECUTIVE Strasbourg, France

    Descriptif du poste · Reactive Executive leader du management de transition recherche pour l'un de ses clients un Responsable de Construction / Responsable d'atelier pour manager une équipe de 20 techniciens de chantiers tous corps d'état · **Profil requis** · - Manager d'équipe ...

  • Starling Burgers

    Manager Restauration

    il y a 1 semaine

    Starling Burgers Strasbourg, France

    Restaurant Starling Burgers Krutenau de Strasbourg recherche un Manager H/F. Vos principales missions seront de manager une équipe de 20 personnes, tout en veillant à la satisfaction du client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. · Vous devrez gérer l' ...

  • Recruteur Indépendant

    Manager Assistant de Restauration

    il y a 4 jours

    Recruteur Indépendant Strasbourg, France

    Au sein d'une enseigne de restauration rapide avec service à table, vous êtes le bras droit du Manager du restaurant pour assurer à la clientèle une expérience de qualité. · - Faire preuve d'exemplarité · - Encadrer les équipes autour des bonnes pratiques avant, pendant et après ...

  • Starling Burgers

    Manager Restauration

    il y a 3 jours

    Starling Burgers Strasbourg, France

    Restaurant Starling Burgers Krutenau de Strasbourg recherche un Manager H/F. Vos principales missions seront de manager une équipe de 20 personnes, tout en veillant à la satisfaction du client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. · Vous devrez gérer l' ...

  • CRIT

    Chef de Site

    il y a 5 jours

    CRIT Strasbourg, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

  • Awel Interim

    Manager de Rayon Boulangerie

    il y a 4 jours

    Awel Interim Strasbourg, France

    **MANAGER DE RAYON BOULANGERIE H/F**: · **Description** · ERGALIS GD spécialiste dans la grande distribution & les métiers de bouche recherche pour le compte d'un client secteur STRASBOURG un manager BOULANGERIE-PATISSERIE en CDI. · Le profil que nous recherchons est le suivant: ...

  • SG FRANCE DISTRIBUTION

    Team Manager

    il y a 1 semaine

    SG FRANCE DISTRIBUTION Strasbourg, France

    La Tribu recrute · OUVERTURE DE MAGASIN (proche Place Kleber) · Team manager (responsable adjoint) -La Tribu-Strasbourg - CDI TEMPS PLEIN · Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, la Tribu est à la recherche d'un(e) «TEAM MANAGER» pour son ma ...

  • Transgene

    Data Manager

    il y a 1 semaine

    Transgene Strasbourg, France

    Intitulé du poste · - Data Manager (H/F) en CDI- Type de contrat · - CDI- Informations offre · - Formation · - Bac + 5 / Master's degree- Niveau d'expérience · - minimum 1 an d'expérience- Expériences · - De formation Bac +5 dans le domaine scientifique, vous avez une · - expérie ...

  • Starling Burgers

    Manager Restauration

    il y a 1 semaine

    Starling Burgers Strasbourg, France

    Restaurant Starling Burgers Krutenau de Strasbourg recherche un Manager H/F. Vos principales missions seront de manager une équipe de 20 personnes, tout en veillant à la satisfaction du client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. · Vous devrez gérer l' ...

  • LA TRIBU

    Responsable Adjoint

    il y a 4 jours

    LA TRIBU Strasbourg, France

    La Tribu recrute · OUVERTURE DE MAGASIN (proche Place Kleber) · - Team manager (responsable adjoint) -La Tribu-Strasbourg - CDI TEMPS PLEIN_ · - **Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, la Tribu est à la recherche d'un(e) «TEAM MANAGER» pour ...

  • L'offre RH

    Responsable Amelioration Continue Qhse

    il y a 1 semaine

    L'offre RH Strasbourg, France

    **Société**: · SKAYL, Cabinet de 40 ans d'expérience, 15 agences en Alsace/Moselle. Nos 2 bureaux spécialisés tertiaire, technique et cadres sur Mulhouse et Strasbourg proposent de belles opportunités de carrières en CDI et CDD. · Nous recherchons pour un de nos clients, basé sur ...

  • LA TRIBU

    Responsable Adjoint

    il y a 3 jours

    LA TRIBU Strasbourg, France

    La Tribu recrute · OUVERTURE DE MAGASIN (proche Place Kleber) · - Team manager (responsable adjoint) -La Tribu-Strasbourg - CDI TEMPS PLEIN_ · - **Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, la Tribu est à la recherche d'un(e) «TEAM MANAGER» pour ...

  • Pôle formation UIMM LORRAINE - Site de Maxéville

    Formateur(Trice) Management/rh/soft Skills

    il y a 18 heures

    Pôle formation UIMM LORRAINE - Site de Maxéville Strasbourg, France

    **PÔLE FORMATION - UIMM LORRAINE** · **LEADER ET ACTEUR INCONTOURNABLE DE LA FORMATION INDUSTRIELLE EN LORRAINE** · Outil de formation industrielle par excellence, le pôle formation UIMM Lorraine est une marque créée par l'UIMM Lorraine et pour les entreprises. La marque regroupe ...

  • SKAYL SASU

    Responsable Qualite Et Amelioration Continue

    il y a 1 semaine

    SKAYL SASU Strasbourg, France

    **A propos de Nous**: · Notre client spécialisé dans le thermoformage dont le siège basé à Singrist à 25 km à l'Ouest de Strasbourg, est résolument tourné vers l'avenir. Entreprise familiale - devenue un groupe à taille humaine - il apporte expertise et solutions sur mesure à ses ...

  • METRO France

    Manager Service

    il y a 1 semaine

    METRO France Strasbourg, France

    de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les product ...

  • CPAM DU DOUBS

    Manager Service Indemnités Journalières Et

    il y a 18 heures

    CPAM DU DOUBS Strasbourg, France

    **Contexte**: · La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme de droit privé ayant une mission de service public (430 salariés) recrute un(e) manager de service pour son service Indemnités journalières (IJ) et accompagnement des employeurs en CDI sur son site de Mont ...

  • Maison-Huit

    Stagiaire Community Manager

    il y a 1 semaine

    Maison-Huit Strasbourg, France

    Nous cherchons un Community Manager pour notre marque de bijoux "Les Engrainées". Les Engrainées, une marque made in Alsace, pensée et réalisée pour les amoureux des bijoux et des jolies matières. · **Poste : Stagiaire en Community Management** · **Lieu : Strasbourg, Alsace (poss ...

  • LA TRIBU

    Responsable Adjoint

    il y a 1 semaine

    LA TRIBU Strasbourg, France

    La Tribu recrute · OUVERTURE DE MAGASIN (proche Place Kleber) · - Team manager (responsable adjoint) -La Tribu-Strasbourg - CDI TEMPS PLEIN_ · - **Pour assurer un concept fort et une expérience shopping hors de l'ordinaire, la Tribu est à la recherche d'un(e) «TEAM MANAGER» pour ...

  • Fabien curt

    Assistant Manager en Restauration

    il y a 5 jours

    Fabien curt Strasbourg, France

    \[Opportunité d'emploi] Devenez Assistant Manager dans une enseigne de restauration reconnue à Strasbourg · Vous recherchez une opportunité excitante dans le secteur de la restauration traditionnelle ? Vous êtes prêt à relever des défis et à contribuer au succès d'une enseigne r ...