2 Alternants - Niort, France - Groupe SÉOLIS

Groupe SÉOLIS

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fournisseur historique d'électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique, gestionnaire d'éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et producteur d'énergies renouvelables, SÉOLIS est le premier énergéticien des Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans.

Pour nous, les 380 hommes et femmes qui œuvrent au quotidien dans nos entreprises, dans le respect des valeurs de proximité, de qualité et de solidarité, sont essentiels à notre développement dans un secteur en pleine évolution.

Au sein de la Direction Commerciale, sur notre plateau d'accueil téléphonique, nous recrutons:
**2 ALTERNANTS (F/H) Agent Technique Accueil Clients***

Pour préparer un BAC ou équivalent Métiers de l'accueil et de la Relation Clients (ARCU-AGORA)

Au sein de l'équipe Relation Clients, accompagné(e) de votre tuteur, puis en autonomie, vos principales missions seront les suivantes:

- Assurer l'accueil téléphonique de nos clients particuliers et professionnels artisans et indépendants et traiter leurs demandes (mise en service, déménagement, raccordement neuf ou provisoire),
- Selon les demandes, apporter une réponse technique, orienter l'appel vers le service concerné ou programmer une intervention avec le service technique,
- Participer activement à la promotion et la vente de notre offre de services complémentaires,
- Participer au traitement des courriers et mails reçus par le service clients,
- Développer la satisfaction client.

**Profil recherché**:
Vous savez faire preuve d'esprit de synthèse pour proposer des solutions aux clients et ainsi les satisfaire.

Vous vous exprimez avec aisance à l'oral et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous disposez d'un état d'esprit positif, savez faire preuve de patience et ainsi êtes en mesure de gérer des situations qui peuvent être stressantes.

**Conditions de l'alternance**:

- Lieu : Niort (79)
- Rémunération : % du smic en fonction de l'âge
- Durée de contrat : Entre 12 et 24 mois
- Indemnité repas
- 35H sur 5 jours

**N'attendez plus, rejoignez-nous en alternance