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Saint-Denis

    technicien informatique de proximité niveau 2 - Saint-Denis, France - Plaine Commune

    Plaine Commune
    Plaine Commune Saint-Denis, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Permanent vacant
    Description

    technicien informatique de proximité niveau 2

    technicien informatique de proximité niveau 2

    Informations générales

    Intitulé de l'offre : technicien informatique de proximité niveau 2Référence de l'offre : P Nature du poste : Permanent vacantFilière : TechniqueCatégorie : BCadre d'emploi : Techniciens territoriauxTemps de travail : Temps completDate limite de candidature : 31/05/2024

    Affectation

    Direction : DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION MUTUALISEEService / UT : SERVICE PRODUCTION ET SUPPORTLieu de travail : Saint-Denis (Siège)

    Environnement Professionnel

    A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de habitants, composé des villes d'Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L'Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, emploi...).

    Finalités / Missions / activités

    Le Technicien de Proximité intervient sur l'ensemble du territoire de Plaine Commune il assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels du poste de travail utilisateur). Il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents et demandes des utilisateurs.

    Activités principales

    Préparation des interventions

  • Diagnostic en lien avec l'utilisateur final et les autres pôles de la DSIM
  • Information de l'utilisateur sur la planification de l'intervention
  • Préparation des matériels et logiciels nécessaires

    • Installations

  • Installation initiale ou renouvellement des équipements informatiques et téléphoniques (applications, poste de travail, matériels de téléphonie et péritéléphonie).
  • Test et recette utilisateur de l'installation
  • Installation des mises à jour, sur site ou à distance

    • Maintenance

  • Traitement des incidents affectés par le Centre d'Appel, sur site ou à distance
  • Test et recette utilisateur de la correction
  • Mise à jour de la base d'incidents
  • Contrôle de la conformité de l'équipement avec le référentiel
  • Mise à jour du référentiel si nécessaire

    • Activités occasionnelles

  • Contribuer la continuité du service en l'absence de collègues
  • Sollicitation sur les projets pilotés par la DSIM.
  • Alimenter la base de connaissance.
  • Participer, en tant que de besoin, à la prise en compte des appels utilisateurs, en collaboration avec les Assistants Support Utilisateur.
  • En coordination avec le Chargé des référentiels et de la qualité de service, réaliser et animer sur les différents intranets un espace « trucs et astuces » (FAQ) lié à l'utilisation des outils bureautiques.
  • Accompagner les utilisateurs à l'utilisation des outils bureautiques, de préférence sur rendez-vous et en prise de main à distance. Réaliser, en fonction de ses compétences, des sessions de formation aux outils bureautiques.

    • Profil recherché et compétences requises

    Savoirs

  • Bonnes connaissances des outils bureautiques
  • Connaissance du fonctionnement des outils informatiques utilisés sur le poste client
  • Connaissance du fonctionnement des équipements réseau
  • Connaissance des systèmes téléphoniques

    • Savoir-faire

  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à gérer des tâches multiples

    • Savoir-être

  • Excellent relationnel
  • Rigueur
  • Attentif à la qualité de service usagers
  • Sens du service public

    • Niveau d'étude : BAC + 2

    Spécialités : informatique

    Expérience Souhaitée : De1 à 2ans

    Autres qualifications : Permis de conduire (déplacements sur le territoire à prévoir)

  • SCC

    technicien(ne) de proximite niveau 2

    il y a 1 semaine

    SCC Saint-Denis, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et de ...

  • SCC France SAS

    technicien(ne) de proximite niveau 2

    il y a 1 semaine

    SCC France SAS Saint-Denis, France À temps plein

    Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software. · Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire · - Préparer et in ...

  • Départemental de la Réunion

    Agent de Courrier

    il y a 4 jours

    Départemental de la Réunion Saint-Denis, France

    **Adjoint Administratifs Territoriaux et Adjoints Techniques Territoriaux**: · ** **: · - **Catégorie **:C · - Administrative/Technique · - **Niveau d'études **:CAP-BEP · - Saint-Denis · **Le Conseil Départemental de la Réunion**: · **RECRUTE**: · **par voie de mutation, de détac ...

  • SPIE

    Commercial en Maintenance/ Facility Management

    il y a 1 semaine

    SPIE Saint-Denis, France

    Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre natio ...

  • Plaine Commune Habitat

    Adjoint(E) Technique Patrimoine

    il y a 2 jours

    Plaine Commune Habitat Saint-Denis, France

    Rattaché(e) au Responsable Gestion du Patrimoine, en tant qu'adjoint(e) il(elle) est amené(e) à intervenir sur l'ensemble des dossiers traités au sein du service, et à remplacer son responsable pendant ses absences. · **Pilotage des marchés (renouvellement et nouveaux marchés)**: ...

  • Plaine Commune Habitat

    Adjoint(E) Technique Patrimoine

    il y a 4 jours

    Plaine Commune Habitat Saint-Denis, France

    Type de contrat CDI · - Ville (CP) Saint-Denis · - Finalité de l'emploi- Rattaché(e) au Responsable Gestion du Patrimoine, en tant qu'adjoint(e) il(elle) est amené(e) à intervenir sur l'ensemble des dossiers traités au sein du service, et à remplacer son responsable pendant ses a ...

  • Emil Frey France

    Mecanique /

    il y a 1 semaine

    Emil Frey France Saint-Denis, France

    **Intitulé du poste**: · Conseiller.e Commercial.e MECANIQUE / Conseiller.e Commercial.e CARROSSERIE H/F · **Contrat**: · CDI · **Description de la mission**: · Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de ...

  • 1001 Vies Habitat

    Gardien Polyvalent

    il y a 5 jours

    1001 Vies Habitat Saint-Denis, France

    **Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Organisation**: · Agence Seine Saint Denis · **Description du poste**: · **Poste**: · Proximité - Gardien polyvalent · **Intitulé du poste**: · Gardien polyvalent - CDI - Pantin H/F · **Missions principales**: · 1001 Vies h ...

  • Engie Solutions

    Responsable D'équipe D'exploitation

    il y a 5 jours

    Engie Solutions Saint-Denis, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: LA PLAINE SAINT DENIS, FR, 93210Venez relever ce défi au sein de l'équipe de **Oumar **en tant que **Responsable d'équipe et d'exploitation (F/H)** en CDI pour **un site tertiaire**_ _**situé à** **Paris**.** · **Vos challenges à nos cô ...

  • LHH Recruitment Solutions

    Chargé Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    LHH Recruitment Solutions Saint-Denis, France

    **Votre mission**: · **LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour l'un de ses client un** · **Chargé Ressources Humaines H/F** · **, situé à proximi ...

  • TK Elevator France

    Metteur Au Point

    il y a 1 semaine

    TK Elevator France Saint-Denis, France

    Nous recherchons un **Metteur au point H/F** en CDI, basé à** La Plaine St Denis (93).** · **Votre mission**: · Sous la supervision du responsable d'exploitation agence, vous assurez la responsabilité technique de la mise au point et la mise en service d'un ascenseur/élévateur da ...

  • SPIE

    Apprenti Contrôleur de Gestion

    il y a 5 jours

    SPIE Saint-Denis, France

    Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre natio ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé de Clientèle Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Saint-Denis, France

    Gitec Saint-Denis - 93, CDD · Détail du poste · Vous êtes en charge d'un portefeuille de dossiers clients Grands Comptes, vous êtes leur contact privilégié ; Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille en étant garant de la satisfaction clients Réa ...

  • Départemental de la Réunion

    Assistant de Direction

    il y a 4 jours

    Départemental de la Réunion Saint-Denis, France

    **Adjoint Administratif Territorial**: · **REF **: · - **Catégorie **:C · - Administrative · - **Niveau d'études **:CAP-BEP · - Saint-Denis · **Le Conseil Départemental de la Réunion**: · **RECRUTE**: · par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d'aptitude ou c ...

  • ASSOCIATION GESTION GLOBALE

    Animateur Relais Petite Enfance

    il y a 5 jours

    ASSOCIATION GESTION GLOBALE Saint-Denis, France

    **Association Gestion Globale** recrute: · **UN ANIMATEUR RELAIS PETITE ENFANCE - LAEP (H/F)** · CDI - Temps plein · **Mars 2023** · **Mission**: · Animation de deux RPE situés dans des centres socioculturels. · - Animation de deux LAEP situés dans des centres socioculturels. · - ...

  • Veepee

    Account Manager

    il y a 5 jours

    Veepee Saint-Denis, France

    **DESCRIPTION DU POSTE** · - Rattaché(e) au Responsable d'équipe commerciale Home et travaillant de manière rapprochée avec les business developers, le/la Responsable de Comptes Marketplace a la responsabilité de gérer quotidiennement les marques présentes sur la Brandsplace, d'e ...

  • Adecco

    Assistant de Direction

    il y a 6 jours

    Adecco Saint-Denis, France

    **Votre mission**: · Adecco Pantin, recherche 2 assistant(e)s de direction H/F, dans le cadre d'une mission de 12 semaines. · Notre client est spécialisé dans le domaine bancaire et a une spécificité dans la relation clientèle à distance. · Vous avez pour missions au quotidien d' ...

  • ASSADIA

    Trouvez Le Job étudiant de Vos Rêves

    il y a 1 semaine

    ASSADIA Saint-Denis, France

    Trouvez le Job de vos rêves en rejoignant notre équipe de Babysitter · Votre agence Assadia, spécialisée dans la garde d'enfants intelligente à domicile, recherche des personnes attentionnées et motivées pour garder les sympathiques enfants de nos clients. · Pendant l'été ou l'a ...

  • Coallia

    Responsable D'hébergement 3

    il y a 1 semaine

    Coallia Saint-Denis, France

    du poste · Métier · FILIERE HÉBERGEMENT - Responsable d'hébergement 3 · Descriptif du site · Rejoignez COALLIA, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme de solidarité et d'ouverture. · Au quotidien, nous accompagnons plus de p ...

  • CH Saint-Denis

    Cadre en Psychiatrie Périnatale

    il y a 2 jours

    CH Saint-Denis Saint-Denis, France

    de l'établissement: · Le Centre Hospitalier de Saint-Denis, doté de 819 lits et places, propose des services d'hospitalisation et de consultation en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, gériatrie, pédopsychiatrie ainsi qu'une unité dédiée aux urgences, soutenue par un se ...