Responsable de L'unité Portage de Repas Et - Argenteuil, France - VILLE D'ARGENTEUIL

VILLE D'ARGENTEUIL

Entreprise vérifiée

Argenteuil, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.

La ville d'Argenteuil recrute pour le CCAS un(e):
**Responsable unité portage de repas et transport accompagné H/F**

Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service autonomie, le responsable du l'unité portage de repas et transport accompagné est garant de la qualité des prestations et prises en charge délivrées aux personnes âgées et/ou porteuses de handicap. Il est en charge de l'organisation et du suivi des tâches (personnel, plannings, budget) et de l'élaboration du projet de service dans le cadre de la politique définie. L'unité transport accompagné bénéficie d'un agrément au titre du Soutien à domicile.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
**Pilotage de l'unité**
- Participer à la définition des orientations en matière de soutien à domicile et proposer les adaptations nécessaires de l'offre de service
- Assurer une veille législative et réglementaire
- Assurer le respect des critères et engagements propres à l'agrément de l'unité transport accompagné
- Piloter le projet de service de l'unité en lien avec la hiérarchie, et évaluer la qualité du service rendu (indicateurs pertinents)
- Piloter les projets et actions de l'unité : achats matériels, réparations véhicules
- Mettre en place des tableaux de bord et outils nécessaires au pilotage du service
- Définir les procédures de travail
- Analyser et transmettre les indicateurs d'activité pertinents ainsi que les éléments nécessaires à l'aide à la prise de décision
- Rendre compte de son activité au chef de service
- Garantir le respect des procédures d'hygiène et de sécurité
- Elaborer et suivre les plannings de l'équipe et organiser la répartition des tâches afin d'assurer la continuité du service public
- Gérer les commandes de repas en lien avec la cuisine centrale
- Gérer les dossiers des bénéficiaires : nouvelles inscriptions, création et mise à jour des données dans le logiciel métier,
- Assurer un suivi des situations complexes en lien avec les autres unités du CCAS et les partenaires extérieurs
- Gérer les situations d'urgence rencontrées par l'équipe
- Superviser le traitement des réclamations et des signalements émanant des usagers ou des familles
- Gérer l'entretien et les réparations des véhicules: contact téléphonique avec les garages, demande de devis, transport du véhicule, suivi des dépenses

**Management**
- Manager les agents de l'Unité Portage de repas et transport accompagné : 7 agents basés à la cuisine centrale et se déplaçant sur toute la ville et 3 agents basés à l'hôtel de Ville.
- Encadrement des 2 coordinateurs d'unité (coordinateur-chauffeur du transport accompagné, coordinateur-livreur du portage de repas)
- Créer les conditions de la dynamisation, de la motivation et de la fédération des équipes
- Prévenir et gérer les conflits
- Animer les réunions d'équipes
- Identifier les compétences existantes et à développer pour accompagner les équipes
- Etablir et mettre en place le plan de formation
- Gérer les congés et absences
- Recruter les professionnels de l'équipe ou participer à leur sélection
- Réaliser l'évaluation annuelle des agents
- Définir les moyens d'assurer la continuité du service rendu
- Organiser les circuits d'informations descendantes, ascendantes et transversales
- Optimiser la planification des interventions : transport et tournées
- Assurer le bon fonctionnement des lignes téléphonique de l'unité en lien avec les coordinateurs
- Suivre les relations avec les personnes bénéficiaires
- Participer à la gestion du budget du service, en collaboration avec la chef de service (demande de devis, édition des bons de commande, aide à la rédaction des marchés)
- Soutenir l'équipe dans les tâches quotidiennes ou dans l'intégration de nouvelles procédures
- Participer à l'organisation et à l'intégration de tout nouvel agent au sein de l'équipe.

**Travail en transversalité et en lien avec les partenaires**
- Participer aux actions transversales au sein du CCAS dont le collectif des responsables d'unité
- Développer et entretenir des relations partenariales avec les services des secteurs gérontologiques et handicap (CLIC, MAIA, réseaux, APA, hôpitaux )
- Maintenir un partenariat de qualité avec la cuisine centrale
- Participer à la coordination des différents professionnels

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez une bonne connai