- Assure le support de niveau 2 en analysant et traitant les incidents et les demandes,
- Pilote le réseau du support niveau 1 et assure sa montée en compétence,
- Suit les tickets avec les éditeurs,
- Met à jour les documents dinstallation / renouvellement des licences des applications métier,
- Participe à la validation des demandes de nouveaux outils métiers,
- Participe à lamélioration des processus et des formulaires Service Now,
- Valide les packages des outils pour faciliter le déploiement en lien avec les référents outils et le service IT
- Mise à l'écrit de rapports suite à prise en main à distance,
- Maîtrise de la gestion dun poste utilisateur, ex : (connexion à distance, niveau d'analyse avancé suite à la première analyse du HelpDesk)
- Maîtrise du socle OFFICE
- Connaissance Windows 10 et 11
- Notions d'Active Directory
La connaissance des systèmes collaboratifs serait un plus (Projectwise , Autodesk Construction cloud, Mezzoteam, etc.)
La connaissance de la plateforme de gestion de tickets ServiceNow serait un plus -
Formateur Sur Autocad Niveau Débutant
il y a 3 semaines
Humaniance Longjumeau, Franceorganisme de formation professionnelle, recherche pour le compte de son client, un formateur expert dans le domaine du Graphisme et PAO/CAO/DAO** (ADF_ ** · Nous recherchons un formateur sur AutoCAD Niveau Débutant pour 3 jours de formation soit du 24 avril au 26 avril 2023 **ou ...
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Formateur - Autocad Niveau Débutant Et
il y a 1 semaine
Forma-Recrut Villepinte, FranceNous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises. · Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année. · Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation. · Rémunéra ...
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Technicien Support Applicatif Niveau 2 Débutant H/F
il y a 3 semaines
Egis S.A. Montreuil, France Contrat à durée indéterminéeLa Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes – Digital Factory – Support Applicatif et Gestion des contrats). · Rattaché(e) au service Support applicatif, vous prenez en charge les activi ...
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Formateur Sketchup Et Blender
il y a 2 semaines
PEAJ Paris, FranceNotre centre de formation recherche un formateur pour assurer deux missions de formations individuelles en présentiel au sein de nos locaux à Paris à partir de septembre. · Vos missions · **1ère mission**: Sketchup uniquement sur 18 heures en présentiel pour un niveau débutant - ...
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Journée Portes Ouvertes
il y a 1 semaine
Encore France, Monaco & Genève Paris, FranceRejoignez la plus grande entreprise de production d'événements au monde. Nous recherchons des techniciens de production d'événements, du niveau débutant au niveau avancé. · **Mardi 5 décembre 2023** · **Hôtel Pullman Montparnasse** · **19 Rue du Commandant René Mouchotte** · **75 ...
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Première Femme de Chambre
il y a 2 semaines
Best Western Paris, France**Conditions pratiques**: · - CDI · - Temps plein · - Dimanche · **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté · **Niveau d'étude requis**: · Bac · **Permis requis**: · - Permis non obligatoire · **Prise de poste**: · Dès que possible · **Type de salaire**: · A définir selon p ...
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Professeur / Professeure D'activités Sportives
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Paris, FranceRemplacement de plusieurs mois en EPS en collège et lycée pour un temps plein · - **Qualification**:Employé qualifié · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté · - **Compétences recherchées**: · - Évaluer le niveau de départ du pratiquant · - Adapter un parcour ...
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Stagiaire Revenue Management
il y a 2 semaines
Barrière Paris, FranceL'Hôtel Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Rien d'écrasant ni de tapageur ici, mais à chaque fois des terras ...
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Gouvernante en Apprentissage
il y a 2 semaines
Best Western Paris, France**Conditions pratiques**: · - Apprentissage - 12 Mois · - Temps plein · - Dimanche · **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté · **Niveau d'étude requis**: · Bac · **Permis requis**: · - Permis non obligatoire · **Prise de poste**: · Dès que possible · **Type de salaire**: ...
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Assistant / Assistante Dentaire (H/F)
il y a 3 semaines
ECOLE DENTAIRE FRANCAISE Paris, FranceDate de publication · Aujourd'hui · Entreprise · ECOLE DENTAIRE FRANCAISE · Référence · 148HWRW · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 18 mois · Salaire · Mensuel, de 800 € à 1 800 € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · Ecole Supérieure d'Assist ...
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Chargé(E) D'affaires CVC
il y a 1 semaine
B27 Paris, FranceCONTRAT · CDI · LOCALISATION · 3 rue Charles Beaudelaire · 75012 Paris · RÉMUNÉRATION · En fonction du diplôme et de l'expérience · EXPÉRIENCE REQUISE · 5 ans minimum · **RESPONSABILITÉS**: · - Rattaché directement au Responsable de votre agence, il vous sera confié des projets d ...
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Préparateur / Préparatrice de Véhicules
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Paris, FrancePour des loueurs automobiles dans Paris : - Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules. - Refueling - Remise à niveau Vous êtes autonome et rigoureux Permis B indispensable + de 2 ans · - **Qualification**:Manœuvre · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté ...
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Fraiseur (H/F)
il y a 2 semaines
GIF Emploi - GIF 3 Paris, France**GIF 3, **spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en bureau d'études recherche, pour une société spécialisée dans la fabrication de rail d'alimentation électrique, · **un Fraiseur (H/F).** · **Description du poste**: · - Réa ...
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Formateur Création de Site Internet Avec Wordpress
il y a 3 semaines
PEAJ Paris, FranceNotre centre de formation recherche un formateur pour assurer une mission d'une semaine en création de site Internet avec WordPress du 24 au 27 avril sur 28 heures · Vos missions · Le but est de former à la création de site sur WordPress pour un niveau débutant · Vos compétences ...
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Assistant Administratif Secteur Tourisme
il y a 2 semaines
Brainfield Recrutement - Toulouse - Brainfield Paris, FranceBrainfield, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur du tourisme d'affaires, un Assistant administratif ( H/F). · Vos missions: · Vous aurez en charge la centralisation des demandes de planification de voyages des Rédacteurs, journalistes reporter d'i ...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 3 semaines
Léo Lagrange Nord Ile de France Paris, FrancePour un multi accueil situé dans le 15ème arrondissement, nous recherchons un/une auxiliaire de puériculture à temps complet. · Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous intervenez auprès des enfants et des familles. · Vous êtes garant-e de la qualité des soins apportés aux e ...
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Recherche de Professeur de Trompette à Paris
il y a 2 semaines
Allegro Musique Paris, France**Nous recherchons un-e professeur-e de trompette** pour donner des cours **de trompette** dès maintenant à **PARIS **. · Les cours sont dédiés à un élève de 10 ans de niveau débutant. · **Votre profil**: Vous devez avoir une expérience dans le domaine de l'enseignement musical. ...
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Chauffeur Bus
il y a 3 semaines
Groupe Partnaire Paris, FranceContrat : 3 mois · Notre client est un spécialiste du transport de voyageurs. Il propose plusieurs missions sur 3 sites d'exploitation. · SAINT DENIS / PANTIN / Les Lilas + Vincennes / Neuilly Plaisance · Plusieurs postes sont à pourvoir. · Au volant de votre bus, vous assurez le ...
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Apprenti Commis de Salle
il y a 2 semaines
Barrière Paris, FranceL'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Rien d'écrasant ni de tapageur ici, mais à chaque fois d ...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 3 semaines
Léo Lagrange Nord Ile de France Paris, FrancePour un Multi-accueil ayant ouvert ses portes en décembre 2020 pour un agrément provisoire de 30 berceaux et à terme de 60 berceaux dans des locaux flambant neufs, lumineux et agréables avec espace extérieur et salle de motricité, nous recherchons Un/e auxiliaire de puériculture ...
Technicien Support Applicatif Niveau 2 Débutant H/F - Île-de-France - Egis
Description
Description de la mission
La Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes Digital Factory Support Applicatif et Gestion des contrats).
Rattaché(e) au service Support applicatif, vous prenez en charge les activités suivantes :
Profil
Diplômé(e) de lenseignement supérieur (Bac), vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du support informatique.
Compétences techniques :
Bon niveau danglais indispensable, à lécrit comme à loral. Réunions fréquentes avec utilisateurs et éditeurs en anglais.
Compétences interpersonnelles :
Sens du service client très développé, savoir-être et capacité à gérer ses émotions. Empathie et capacité à gérer les conflits, capacités danalyse et de synthèse, capacité à rédiger des documents techniques, prise dinitiative et grande capacité à travailler en équipe.
