- Assure le support de niveau 2 en analysant et traitant les incidents et les demandes,
- Pilote le réseau du support niveau 1 et assure sa montée en compétence,
- Suit les tickets avec les éditeurs,
- Met à jour les documents d'installation / renouvellement des licences des applications métier,
- Participe à la validation des demandes de nouveaux outils métiers,
- Participe à l'amélioration des processus et des formulaires Service Now,
- Valide les packages des outils pour faciliter le déploiement en lien avec les référents outils et le service IT
- Mise à l'écrit de rapports suite à prise en main à distance,
- Maîtrise de la gestion d'un poste utilisateur, ex : (connexion à distance, niveau d'analyse avancé suite à la première analyse du HelpDesk)
- Maîtrise du socle OFFICE 365
- Connaissance Windows 10 et 11
- Notions d'Active Directory
La connaissance des systèmes collaboratifs serait un plus (Projectwise , Autodesk Construction cloud, Mezzoteam, etc.)
La connaissance de la plateforme de gestion de tickets ServiceNow serait un plus -
Technicien Support Applicatif Niveau 2 Débutant H/F
il y a 1 heure
Egis Île-de-France Contrat à durée indéterminéeDescription de la mission · La Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes Digital Factory Support Applicatif et Gestion des contrats). · Rattaché(e) au service Support applicatif, vous pre ...
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Commercial Et Communication
il y a 16 heures
Créateurs d'instants Montreuil, FranceDepuis 15 ans, Té met son goût de l'excellence et son expertise culinaire au service de vos réceptions professionnelles et privées. Cocktails ou repas assis : chacune de nos prestations incarne une vision inventive et subtile de la gastronomie, conciliant sens, tradition et innov ...
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Charge D'affaires
il y a 2 jours
Créateurs d'instants Montreuil, FranceDepuis 15 ans, Té met son goût de l'excellence et son expertise culinaire au service de vos réceptions professionnelles et privées. Cocktails ou repas assis : chacune de nos prestations incarne une vision inventive et subtile de la gastronomie, conciliant sens, tradition et innov ...
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Analyste Risque Operationnel IT
il y a 16 heures
BNP Paribas Montreuil, France**ANALYSTE RISQUE OPERATIONNEL IT - H/F - Alternance 12 mois.** · **Ce poste basé à PARIS est à pourvoir à partir de 04/09/2023 pour une durée de 12 mois.** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · A ce titre, il participera aux activités suivantes, liées aux risques informatiques ...
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Data Analyst
il y a 2 jours
BNP Paribas Montreuil, France**DATA ANALYST - H/F - ALTERNANCE 12 À 24 MOIS.**: · Ce poste basé à MONTREUIL est à pourvoir à partir de 01/09/2023 pour une durée de 12 à 24 mois. · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · Dans le cadre du développement de la DATA au sein de la PRODUCTION du Groupe BNP PARIBAS, l ...
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Assistant Administratif
il y a 2 jours
GIP HABITAT ET INTERVENTIONS SOCIALES Montreuil, FranceGIP/GSAL/Staff · Le service Coordination de l'offre de logements et partenariats comprend les missions Solibail, Action Logement, ainsi qu'une équipe de chargés de relogement thématiques. · Depuis 2008, l'Etat finance le dispositif d'intermédiation locative Solibail. L'objectif e ...
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Stage - IT Governance Officer, (H/F)- 6 Mois
il y a 2 jours
BNP Paribas Montreuil, France**Stage - IT GOVERNANCE OFFICER, H/F- 6 mois** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · La mission consistera à accompagner le déploiement de la gouvernance globale du CTO Groupe, de veiller à sa bonne exécution et à son efficacité, et d'ajuster la structure de gouvernance le cas ...
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Stage- Chief of Staff Cybersécurité,
il y a 16 heures
BNP Paribas Montreuil, France**Stage · - Chief of Staff Cybersécurité, H/F** · **Concrètement votre quotidien ?**: · Contribuer à la création d'un SharePoint pour le l'équipe MO & le Département CDF. · Assister l'équipe Management Office dans l'organisation des événements digitaux du Département (formations, ...
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Alternance - Analyste Financier Data Et Systemes
il y a 1 jour
BNP Paribas Montreuil, France**Analyste financier DATA et SYSTEMES H/F - Alternance - 24 mois** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · Ce poste vous permettra de: · Développer vos compétences fonctionnelles et technologiques (Data vizualisation, Data analyst) sur un très large périmètre de sujets: Finance / ...
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Assistant Administratif
il y a 16 heures
Le CASP Montreuil, France**Le CASP recrute**: · Assistant administratif F/H · **Réf de l'offre**: ASSADM/PARISURG/ · **Contrat**: CDD - 6 mois · **Lieu d'intervention**: Siège social - Montreuil PARIS URGENCE - NORD-EST · POSTE À POURVOIR dès que possible · Rattaché à la Direction Opérationnelle PARIS U ...
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Psychomotricien (H/F)
il y a 1 jour
Résidence Diane Benvenuti Montreuil, FrancePsychomotricien · **Vos missions**: · Réaliser les bilans psychomoteurs, · Traiter les troubles du mouvement et du geste des résidents, · Organiser des ateliers visant à stimuler l'équilibre, la mémoire, la capacité à se repérer dans l'espace (prévention des chutes, pâtisserie, s ...
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Auxiliaire Socio-éducatif L
il y a 3 jours
LA MAIN TENDUE Montreuil, FranceL'Association de Gestion Solidaire, membre du Réseau Batigere, est une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication...), au service de 4 associations spécialisées dans l'accompagnement social, le logement accompagné, l'hébergemen ...
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Acheteur / Acheteuse (H/F)
il y a 3 jours
Le CASP Montreuil, FranceRESACH/MONTREUIL/080722 · **CASP recrute**: · Acheteur / Acheteuse - H/F · **Réf de l'offre**: RESACH/MONTREUIL/080722 · **POSTE**: CDI · **TEMPS DE TRAVAIL**: 35h00/Hebdo · **LIEU DE TRAVAIL**: 88 rue Robespierre MONTREUIL / Déplacements IDF à prévoir · POSTE À POURVOIR dès que ...
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Assistant de Direction
il y a 3 jours
Le CASP Montreuil, France**Le CASP recrute**: · Assistant de Direction F/H · **Réf de l'offre**: AD/URGHSA/ · **Contrat**: CDI · **Temps de travail**: 35 heures Hebdomadaire · **Lieu d'intervention**: Siège social - Montreuil · POSTE À POURVOIR à partir du 10 juillet 2023 · Siège Social - Direction opér ...
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Chargé Mécénat Et Dons
il y a 2 jours
Le CASP Montreuil, France**Le CASP recrute**: · Chargé mécénat et dons F/H · **Réf de l'offre**: CMD/SIEGE/ · **Contrat**: CDD de 6 mois - du 06/11/2023 au 05/04/2024 Temps · **de travail**: 35 heures Hebdomadaire · **Lieu d'intervention**: Siège, 88 rue Robespierre MONTREUIL (déplacement à prévoir) · P ...
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Assistant de Service D'archives
il y a 16 heures
Civils de la Défense Vincennes, France**Descriptif de l'organisation**: · Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre le ...
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Magasinier Archives Et Bibliothèque
il y a 3 jours
Civils de la Défense Vincennes, France**Descriptif de l'organisation**: · Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre le ...
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Secrétaire de Direction
il y a 16 heures
UDSM de l'est Parisien Vincennes, FranceSecrétaire de direction (H/F) - CMP Ados Vincennes · L'Association UDSM, reconnue d'Utilité Publique, recherche pour son CMP Ados à Vincennes (RER A et le métro ligne 1), intégré au dispositif de soins du Secteur 94I02 (Chef de Service : Dr Rémi BAILLY) rattaché aux Hôpitaux de S ...
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Directeur Adjoint D'établissement Médico-social
il y a 2 jours
LNA Santé Vincennes, FranceDADMF/94V · LNA Santé recrute un Directeur Adjoint d'EHPAD (H/F) pour la Résidence Le Verger de Vincennes (94). · Située aux portes de Paris à proximité immédiate du bois de Vincennes, la Résidence Le Verger de Vincennes accueille votre proche dans un environnement raffiné où il ...
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Assistant Achats
il y a 1 jour
GK PROFESSIONAL Bagnolet, FranceSociété créée en 1984, nous fournissons un large choix d'équipements au service des Forces de l'Ordre. · Equipe jeune et dynamique, nous recherchons notre nouveau Assistant Achats (H/F). · **Vos missions**: · Procéder à l'organisation et au suivi du portefeuille fournisseurs et p ...
Technicien Support Applicatif Niveau 2 Débutant H/F - Montreuil, France - Egis S.A.
Description
La Direction de la Transformation Digitale des Métiers du Groupe Egis est structurée autour de 4 services (Production, Outils et Méthodes – Digital Factory – Support Applicatif et Gestion des contrats).
Rattaché(e) au service Support applicatif, vous prenez en charge les activités suivantes :
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac+2), vous justifiez d'une première expérience dans le domaine du support informatique.
Compétences techniques :
Bon niveau d'anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Réunions fréquentes avec utilisateurs et éditeurs en anglais.
Compétences interpersonnelles :
Sens du service client très développé, savoir-être et capacité à gérer ses émotions. Empathie et capacité à gérer les conflits, capacités d'analyse et de synthèse, capacité à rédiger des documents techniques, prise d'initiative et grande capacité à travailler en équipe.
