Gestionnaire Conseil Aripa - Clermont-Ferrand, France - CAF DU PUY-DE-DOME

CAF DU PUY-DE-DOME

Entreprise vérifiée

Clermont-Ferrand, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale pour soutenir les familles dans leur quotidien.

Dans le cadre d'un **contrat à durée indéterminée**, des postes de **Gestionnaire Conseil (H/F)** sont à pourvoir au sein du service prestations.

**Mission/Activités**:
Sous la responsabilité du responsable d'unité ARIPA, vous devrez concourir à la résorption du stock de demandes d'Allocation de Soutien Familial et de dossiers de pensions alimentaires à recouvrer.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:

- **Analyser les demandes d'allocation de soutien familial en vérifiant la complétude du dossier et la validité des pièces**:

- **Traiter les demandes d'allocation de soutien familial simple et complète**:

- **Repérer les dossiers complexes et les transmettre à un technicien expérimenté**:

- **Mettre à jour les dossiers**:

- **Rechercher les renseignements sur les débiteurs**:

- **Recouvrer les pensions alimentaires selon le champ d'intervention défini en CAF.**

**Compétences**:

- **Savoirs**
- Compétences juridiques, droit de la famille, voies d'exécution (notamment savoir lire un jugement)
- Notions avancées de comptabilité (notamment comprendre la ventilation d'un paiement)
- Fortes capacités d'analyse et d'adaptation aux évolutions législatives et techniques
- Très bonne qualité d'expression écrite et orale
- Rigueur et organisation
- Maîtrise des outils bureautiques
- Fortes capacités d'apprentissage
- Techniques d'entretien liées à la relation clients et techniques de communication/négociation
- Gestion de l'information
- **Savoirs faire**
- Intégrer une décision de justice dans le traitement d'un dossier
- Savoir proposer et négocier un échéancier
- Savoir effectuer une recherche documentaire
- Savoir naviguer simultanément dans plusieurs contextes techniques différents
- Analyse / diagnostic
- Gestion des situations difficiles
- **Savoirs faire relationnels**
- S'adapter à des situations et des interlocuteurs variés
- Savoir argumenter et savoir reformuler
- Savoir négocier dans l'intérêt de la Caf tout en prenant en compte la situation de son interlocuteur
- Savoir coordonner son action avec celle de ces collègues
- Avoir un fort intérêt pour les missions de service public
- Écoute /force de conviction / conseil / assistance

**Conditions particulières**:
**Rémunération**

**Niveau 3 de la classification des employés et cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit 24 942,68 € bruts annuels sur 14 mois**.

Autres avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, forfait mobilités douces, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE.

**Pour postuler**

**Une lettre de motivation ainsi qu'un CV au format PDF sont exigés**.

**Date de prise de fonction** : 1er août 2023

Une première sélection aura lieu au vu des curriculum vitae et des lettres de motivation.

Des tests seront mis en place en amont des entretiens de recrutement.

**Contact**:
Des renseignements relatifs à cet emploi peuvent être obtenus auprès de:

- **Vincent PACHOT : **

Niveau de qualification NIVEAU 3