- La documentation des résolutions d'incidents dans une base de connaissances ;
- La participation à l'amélioration continue des processus internes de support client ;
- L'identification et la gestion des urgences clients
- Diplômé(e) d'une formation BAC + 3 et plus
- Des compétences techniques solides (C#.NET, SQL, JavaScript, HTML, CSS) et un appétit pour continuer à les développer
- Des qualités humaines et relationnelles : votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'initiative seront des atouts essentiels pour intégrer l'équipe et vous épanouir
- Votre sens de l'organisation, vos capacités à écouter, à reformuler et à formaliser les sollicitations des clients sont des qualités nécessaires pour ce poste
- Le contact client vous attire, vous êtes organisé, vous avez des qualités relationnelles et pédagogiques développées, de la disponibilité et de la diplomatie
- Dynamique et impliqué(e), vous pourrez saisir les nombreuses opportunités d'évolutions qui s'offriront à vous.
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Chargé Du Recrutement
il y a 4 jours
LHH Recruitment Solutions Angers, France**Votre mission**: · À la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment solutions (49), recrute un Chargé de recrutement en alternance(H/F). Rattaché au bureau d'Angers (49) vous participerez activement à la vie du cabinet et interviendrez en su ...
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Assistante Administrative
il y a 5 jours
Adsearch Angers, FranceAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes in ...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Adsearch Angers, France**L'essentiel** : Assistant Commercial H/F · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clie ...
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Assistante Administrative
il y a 1 semaine
Adsearch Angers, FranceAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes inte ...
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Responsable Support IT Dsi
il y a 1 semaine
Externatic Angers, FranceResponsable Support IT Dsi H/F- Angers Externatic CDI Informatique Directeur informatiqueJe suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un verre ? J ...
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Charge D'etudes Mecanique
il y a 14 heures
Menway Emploi Angers Support Angers, FranceMenway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'études mécaniques - Gestion des déchets H/F · Vos missions: · - Pilotage des projets de conception · - Définition des choix techniques · - Proposition de solutions techniques dans l'environnement de la gestion des déch ...
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Incident Manager
il y a 2 jours
EXTERNATIC Angers, France**Type de Contrat** : CDI · - **Salaire** : € A € Par an · - **Lieux** : 49100 Angers · - **CSP** : Cadre · - **Durée de Travail** : Temps Plein · - **Entrée en fonction** : Immédiate · - **Ville** : Angers · - **Publié le** : 21/02/2024 · **Présentation de la société**: · Je sui ...
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Business Analyst
il y a 3 jours
Talents IT Angers, France**Description de l'entreprise**: · L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · ...
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Stage - Communication Et Webmarketing
il y a 14 heures
GePI Conseil Angers, FranceCréée en juin 2006, GePI Conseil développe et diffuse des solutions informatiques sur le plan national pour la démarche qualité, la gestion de projets, le suivi du dossier de l'usager et la mise en conformité avec le RGPD. · GePI Conseil est une TPE entourée d'un réseau de parten ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Talents IT Angers, France**Description de l'entreprise**: · L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. · ...
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Redacteur Technique Machines Speciales
il y a 3 jours
Menway Emploi Angers Support Angers, FranceMenway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Rédacteur Technique Industriel H/F. · Vos missions: · - Rédaction de documentations techniques d'ensembles et de sous-ensembles : manuel d'utilisation, manuel de maintenance · - Rédaction de documents de présentations · - Suppo ...
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Stage en Traduction Et Communication
il y a 1 semaine
AYHAM ALATA Angers, France**Présentation de l'entreprise**: · est un Start-up dont l'activité est la construction et la gestion du site d'annuaire professionnel franco-arabe en France. · En langue française et arabe, la plate-forme servira de moyen de communication entre les particuliers et les profession ...
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PMO / Gestionnaire de Portefeuille - Msp - Excel
il y a 5 jours
KEYNAN Angers, FrancePMO et Gestionnaire de portefeuille Pour un de nos clients nous recherchons un consultant pour les fonctions : PMO opérationnel et Gestionnaire de Portefeuille de Projets. GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE Cette partie de la mission consiste à piloter et gérer le ou les portefeuilles ...
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Business Analyst Manager
il y a 6 jours
Talents IT Angers, FranceDescriptif du poste · Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les · est résolument tourné vers l'humain. · Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre · évolution de carrière. · Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Business A ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 14 heures
Groupagora Angers, FranceVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? · Rejoignez un de nos client, spécialisé dans l'enseignement supérieur depuis maintenant près de 40 ans, qui recherche un(e) administrateur systèmes et réseaux. · Rattaché(e) au Res ...
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Analyste Fonctionnel
il y a 1 semaine
Consept Angers, FranceConsept Angers - 49, CDI · Les missions du poste · - Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vo ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 14 heures
Groupagora Angers, FranceVous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? · Rejoignez un de nos client, spécialisé dans l'enseignement supérieur depuis maintenant près de 40 ans, qui recherche un(e) administrateur systèmes et réseaux. · Rattaché(e) au Res ...
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Assitant Administratif
il y a 1 semaine
Up Skills Angers, France**L'entreprise**: · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne · en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, · experts et managers de transition. Forts de nos 20 ...
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Responsable Projets Mécanique
il y a 1 semaine
OUEST PARTNERS Angers, France**Ouest Partner**s est un cabinet de recrutement expert des métiers d'ingénierie et industriels, siège à Angers. · Pour un de nos clients partenaires angevin, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable projets Machines spéciales (H/F) pour intervenir dans un _**environnement ...
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Responsable Industrialisation
il y a 14 heures
FED Engineering Angers, France**Vous souhaitez rejoindre un grand groupe pharmaceutique international ? Je suis Noah, Consultant en recrutement chez Fed Engineering, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques en industrie, et je recherche pour l'un de mes clients basé à Angers : Un Responsab ...
Consultant support N3 - Angers, France - Alcuin Software
Description
Les Missions
Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne humeur sont au rendez-vous.
Après une période de formation interne à nos produits, vous intégrerez le service clients pour prendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions alcuin. Vos missions principales seront les suivantes :
Le profil recherché
Vous savez associer sens de l'écoute et réactivité et vous êtes doté d'une réelle volonté de découvrir de nouveaux domaines, de conseiller et de vous impliquer au sein d'une société à taille humaine qui privilégie l'innovation et le sens du service : Venez nous rencontrer
