Gestionnaire Adv - Levallois-Perret, France - INADEN RECRUTEMENT

INADEN RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un **Gestionnaire ADV H/F**, dans le cadre d'un **CDI à Levallois Perret.**

Vous êtes en charge de la gestion de votre portefeuille client dans son intégralité.
- Vous assurez la saisie des commandes clients de son portefeuille dans les 24h de la collecte maximum.
- Vous collectez les commandes en binôme avec le commercial.
- Vous contrôlez les commandes, en respectant les éléments suivants:
1) Quantité : respect du franco

2) Prix : contrôle et ajustement auprès du KAM

3) Délai : vérifier si la date de livraison souhaitée et compatible aux transit times connus.
- Assurer le suivi du portefeuille client en binôme avec le commercial concerné
- Vous vous assurez que la date de production, l'ETA et la prise de rendez-vous soit en phase avec la demande initiale du client et en rendre compte sans délai au commercial pour convenir de la diffusion de l'information auprès du client
- Vous alertez le Team leader en cas de retard de production, d'affrètement, de mise à disposition des bookings, d'absence d'information.
- Vous alertez le commercial si la prise de rendez-vous n'est pas conforme aux CGV
- Fournissez un état qualitatif du portefeuille (actualisé + commentaires proactifs) à la demande
- Vous traitez les reliquats au fur et à mesure (partiels ou totaux) : switch produits, annulation, report
- Vous assurez l'organisation des livraisons et des retours en cas de litiges
- Vous prenez rendez-vous avec les clients pour les flux DIR et contrôler les RDV sur le flux WHS
- Vous saisissez les dates de rendez-vous dans Excel ou NOVA selon les flux
- Vous transmettez les instructions logistiques aux transitaires ou à la cellule affrètement du fournisseur (INTERCARGO) afin de programmer la livraison
- En cas de litiges, vous créez le document « retour » sous SAP puis se reporter à la procédure XXXXX selon le litige
- Vous assurez la facturation des commandes directes en collaboration avec le service comptable
- Vous connaissez la situation comptable du client (couverture de l'assurance-crédit, encours, délais de paiement) en s'appuyant sur les CR réunion Cash
- Vous éditez la facture et en vérifier la conformité (ou la facture proforma) à J+1 de la livraison maxi et s'assurer de son envoi
- Vous éditez l'avoir si nécessaire
- Vous archivez par période et par enseigne
- Vous classez l'ensemble des pièces (commande initiale du client, bon de livraison, facture, avoir, pièces annexes) par période (la date de référence est la date de la facture) et par enseigne
- Vous maintenez la base de données des contacts sur Outlook

Vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous parlez un anglais professionnel (utilisation en interne essentiellement), vous êtes à l'aise sur Excel (tcd/rechv) et la maîtrise de SAP est un +.

Enfin, vous aimez le travail en équipe et vous savez être réactif. Vous disposez d'un bon relationnel et d'une excellente communication pour jouer le rôle de pivot entre le front et le back office.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel