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Architecte Technique Service Now
il y a 1 semaine
Groupe Infodis Clichy, FranceRevue de l'architecture de la CMDB existante et remise en cohérence des classes et attributs utilisés · - Architecture d'un modèle d'intégration permettant de lire/écrire dans la CMDB, de manière scalable (1-x système) · - Accompagnement sur la mise en place d'un catalogue de ser ...
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Tech Lead Service Now
il y a 1 semaine
Etixway Clichy, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients de grands comptes, un tech lead SERVICE NOW pour une mission en freelance. · **vous serez amené(e)s à**: · Accompagner le client sur l'architecture de ses modules · Proposer des solutions techniques de préférences standards et précises · ...
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Administrateur Service Now Anglais
il y a 1 semaine
HR-TEAM Nanterre, FranceContexte international · **Missions principales**: (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) · Concevoir de nouveaux modules sur servicenow · Développer et configurer des améliorations · Développer stratégies de déploiement automatisé · Gestion des incidents · Tester l ...
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Expert Fonctionnal Service Now
il y a 5 jours
INFOLOR Nanterre, FranceLe TITULAIRE aura la charge du pilotage du lot CMDB Servicenow CARDIO et il accompagnera le projet ITxM lot ITAM v2 pendant toute la phase de BUILD et le début du RUN. En l'occurrence, le titulaire accompagne les projets pour l'intégration du parc ITO/ITSUP dans la plateforme ITZ ...
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Support N2 Service Now
il y a 1 semaine
HIGHTEAM Paris, FranceNous recherchons un consultant support Service Now pour une mission de longue durée. · **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: · Support N2 sur service now (ticketing It) · Technicien support plate-forme service now · Support proximité · Maitrise Module ITSM et le m ...
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Service Now Functional Lead
il y a 2 semaines
Hanson Regan Limited Paris, FranceHanson Regan recherche un ServiceNOW Functional Lead pour une mission de 8 mois basée à Paris (Travail à distance (avec 1 jour sur site toutes les deux semaines) · Travailler avec le client et l'équipe de sécurité client pour mettre en œuvre ServiceNow SIR. · Animer des ateliers ...
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Tech Lead Service Now
il y a 6 jours
AG2R La Mondiale Paris, FranceRéférence : · **Caractéristique du poste**: · **Type de contrat**: C.D.I · **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retrait ...
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Expert Intégration Service Now
il y a 1 semaine
R&S TELECOM Paris, FrancePour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un profil expert en intégration ServiceNow. En tant qu'intégrateur ServiceNow, vous aurez comme principale mission la mise en place de l'outillage ITSM et de ServiceNow. Vous devrez donc déployer une solution complète, ...
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Consultant AMOA Service Now
il y a 3 semaines
SUEZ Courbevoie, FranceVOTRE MISSION Au sein dela DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont lessuivantes : · Analyse des demandes faites par les clients internes · Recueillir et analyser les besoins des équipesmétiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes. · Trava ...
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Expert Service Now
il y a 3 semaines
OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Île-de-France À temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Auto ...
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Experte / Expert Service Now (F/H)
il y a 3 semaines
EDF Nanterre, FranceMise en ligne le 19/03/2024 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - CDI · - Niveau de formation: · - Autre · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Informatique / Système d'informations · - Pays / Région: · - France / Ile-de-France · - Dépa ...
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Administrateur Cmdb Et Service Now
il y a 5 jours
HR-TEAM Paris, FranceAfin de renforcer l'équipe, nous recherchons un Administrateur CMDB et Service Now (H/F) ; · Vous intervenez dans le secteur Juridique. · **Projet**: · Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB · Evoluti ...
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Administrateur Service Now
il y a 2 semaines
FININFO Solutions Noisy-le-Grand, France? La mission consiste à: · - réaliser l?administration N3 d?une solution basée sur Service Now · - collecter et consolider des données dans un environnement Windows · ? Les activités principales seront: · - Administration N3 de la solution basée sur Service Now · ? Après récupéra ...
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Expert Fonctionnel Itsm Sur Service Now
il y a 1 semaine
Kéoni Consulting Paris, France**Expert fonctionnel ITSM sur Service NOW** · **CONTEXTE**: · Le service gère les processus support de l'IT, tels qu'INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, · DEMANDE,selon les normes ITIL. · - Administration et Pilotage des Processus, · - Mise en œuvre de l'outillage dans notre outil d' ...
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Administrateur Service Now
il y a 1 semaine
McDonald's Guyancourt, FranceAdministrateur Service Now (IT) H/F · **Contrat**: · CDI · **Statut**: · Cadre · **Description de la mission**: · Le poste d'Administrateur ServiceNow et Responsable du Support Informatique est une position clé au sein de l'équipe IT de McDonald's France. Le titulaire de ce poste ...
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84629/support Applicative Itsm Service Now- Bezons
il y a 1 semaine
WorldWide People Bezons, FranceSupport Applicative ITSM Service Now · - Bezons ou Orleans ? Aide à la qualification des changements standards du contrat en étroite collaboration avec le/la Change Coordinateur. · ? Aide à la qualification des incidents du contrat en étroite collaboration avec le/la Incident Coo ...
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Consultant PMO Service Now
il y a 1 semaine
SOFTEAM Île-de-FranceSOFTEAM Groupe propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L'ASSURANCE · Softeam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C'est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et ...
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Administrateur Service Now N3
il y a 3 semaines
Freelance Noisy-le-Grand, FranceContexte de la mission: · Cette prestation se déroulera au sein de l?entité EXA et de l?équipe DST (Data et SI Tranvserse). L?équipe DST a pour principales missions, sur le périmètre du Digital Workplace (en gras : celles concernées par la prestation): · La gestion des données (n ...
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Consultant amoa service now
il y a 3 semaines
SUEZ Courbevoie, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont les suivantes : · - Analyse des demandes faites par les clients internes · - Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refonte ...
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Ba Gestion de Parc Assets Bureautique + Service Now
il y a 3 semaines
BlueSoftGroup Paris, FranceProfil Confirmé 5/7ans · **Site**: 3 jours par semaine - déplacement sur Chartres possible · Expérience significative dans le développement de solutions applicatives : analyse, rédaction de cahier des charges, préparation et réalisation de recette applicative, · Connaissance des ...
Consultant amoa service now - Courbevoie, France - SUEZ
Description
Poste : Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d'un contexte SIP, vos missions sont les suivantes :
- Analyse des demandes faites par les clients internes
- Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes.
- Travailler les besoins au regard de la solution ServiceNow et de la stratégie de l'entreprise, tout en garantissant les bonnes pratiques recommandées par l'éditeur
- Définir les sprints en tenant compte des capacités des équipes projets et des contraintes métiers
- Identifier les process pouvant être améliorés, analyser et consolider les demandes de maintenance applicative ou corrective du système d'information métier.
- Participer aux comités de pilotage interne et des comités de pilotage avec nos partenaires externes
- Participer au suivi de l'activité de l'équipe, composée de ressources internes et d'un Centre de Services
- Assurer la qualité des actions en mettant en place des méthodes d'assurance qualité et d'amélioration continue
Profil : De formation dans le domaine SI, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans, dans le domaine de l'IT.
Compétences techniques
Expertise sur Service Now
Connaissances générales en informatique : architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement
Très bonne connaissance des métiers de l'entreprise et de son domaine d'activité
Maîtrise de l'organisation et de la conduite de réunions
Maîtrise de l'expression des besoins
Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels
Maîtrise de la rédaction et de la cartographie des processus, ainsi que des outils spécifiques
Maîtrise des outils bureautiques et de PMO (project management office)
Maîtrise de l'anglais
Aptitudes professionnelles
Rigueur
Capacité à prioriser
Capacités managériales
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
Esprit de synthèse et d'analyse
Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
Entreprise : Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de recyclage, par des solutions innovantes et résilientes. Présent dans 40 pays avec plus de collaborateurs, le Groupe permet également à ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et de leurs services, et de conduire leur transition écologique en y associant leurs usagers. En 2021, SUEZ a fourni de l'eau potable à 66 millions de personnes dans le monde et des services d'assainissement à plus de 33 millions de personnes. Le Groupe produit chaque année 3, 6 TWh d'énergie à partir des matières et eaux usées et a évité l'émission de 3, 8 millions de tonnes de CO2. SUEZ a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros.
Professionnels du métier de Consultant amoa service now à Courbevoie
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Fadela LARBI
Process Manager - Product Owner Service Now CMDB