Chargé D'accueil Téléphonique Bilingue - Cabourg, France - AGAPHONE

AGAPHONE

Entreprise vérifiée

Cabourg, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Agaphone, société pionnière dans l'accueil téléphonique externalisé, est une PME française en forte croissance.

A travers ce poste de Chargé(e) d'Accueil Téléphonique **bilingue anglais**, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, AGAPHONE vous offre:

- Une activité à temps partiel (30h hebdomadaires ou moins) en CDI
- Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d'assiduité semestrielle et le paiement d'heures complémentaires
- La possibilité de télétravailler deux jours par semaine une fois la formation complétée
- Un régime de mutuelle et de prévoyance

Rejoindre AGAPHONE c'est:

- Un management de proximité accessible et bienveillant qui vous permet de progresser
- Des collègues souriants, à l'écoute et prêts à vous aider
- Une structure à taille humaine qui facilite l'esprit d'équipe
- Un cadre de travail agréable (terrasse, salle de pause,...) à quelques pas de la mer
- Des poules, des ruches et un potager collaboratif
- Des moments de partage et de convivialité tout au long de l'année (repas d'équipe, afterwork, barbecue )

**Après une période d'intégration, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité**. Sous la supervision de la Directrice de Production, vous apprendrez à:

- Recevoir et transférer des appels en multiligne, en français et en anglais
- Recueillir les coordonnées des appelants
- Prendre des messages
- Transmettre des consignes aux appelants conformes aux instructions des clients
- Détecter les appels urgents et appliquer les procédures d'urgence
- Bilingue en anglais
- Investi et soucieux de répondre aux exigences de leur métier
- Capable de travailler sur des horaires flexibles (en journée et en nuit) pour répondre aux besoins de l'activité

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 12,27€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime semestrielle

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail