- Gérer les demandes clients (téléphoniques et mails)
- Etablir et présenter des offres Négoce (fournitures de pièces ou prestations sans études) sur la base des règles en vigueur
- Rechercher des historiques de vente et d'achat
- Assurer un support rédactionnel et linguistique aux Technico-commerciaux
- Gérer les relances commerciales
- Assurer le suivi commercial de certains clients exports
- Participer à la construction et gestion des promotions du SC
-
Responsable Service Clients
il y a 1 jour
Menway Emploi Saint-Vulbas Support Meximieux, FranceSous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez comme missions: · - Manager une équipe de 7 technico commerciaux sédentaires et 1 alternant · - Etre en lien avec les différents services de l'entreprise tels que la logistique, les achats, l'administratif et financier. · ...
-
Employe Service Clients
il y a 1 jour
Bird Intérim Villars-les-Dombes, FranceBird Intérim **Trévoux,** recherche pour son client : un **EMPLOYE SERVICE CLIENTS (H/F).** · L'Employé(e) Service Clients assure le suivi et le traitement des réclamations client avec objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de ...
-
Employe Service Clients
il y a 1 jour
Bird Intérim Villars-les-Dombes, France**L'ENTREPRISE** · Bird Intérim, fondée en 2004, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionne ...
-
Assistant(E) Service Client
il y a 1 jour
Emrys La Carte Poisy, FranceEmrys est une coopérative en pleine croissance qui fait face à de nouveaux défis et opportunités créés par l'avènement du numérique et la forte mobilisation de ses membres. · Membre de la Fédération Nationale des Coopératives de Consommateurs, la coopérative Emrys, créée en 2014, ...
-
Responsable Service Client Magasin
il y a 1 jour
Leroy Merlin Metz-Tessy, FranceUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. · En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. · - Vo ...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 15 heures
Leroy Merlin Metz-Tessy, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
-
Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 15 heures
Leroy Merlin Metz-Tessy, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 5 jours
APTAR Oyonnax Oyonnax, FranceAptar Oyonnax est spécialisée dans la fabrication de capots dans le secteur parfumerie et cosmétique de luxe. Nos unités de production (Injection, décoration et assemblage) sont équipées de presses, périphériques (Robotisation), machines automatiques d'assemblage/décoration et li ...
-
Hydraulicien (H/F)
il y a 1 jour
APROJOB Martignat, FranceNotre agence Aprojob recrute un(e) Hydraulicien (H/F) pour son client basé sur Martignat (01). Vos missions: · - Concevoir et mettre en service des équipements automatisés, · - Réparer et assurer la maintenance de systèmes hydrauliques sur des machines spécifiques. · Profil reche ...
-
Assistant Administratif
il y a 1 jour
Adecco Izernore, France Intérim**Votre mission**: · Nous recrutons pour l'un de nos clients un · ASSISTANT AMINISTRATIF H/F · Votre Mission · - Effectuer les tâches d'approvisionnement des produits codifiés par traitement et exploitation du CBN et des demandes d'achats hors CBN, · 2/ Organiser le transport des ...
-
Électrotechnicien (H/F)
il y a 15 heures
Adecco Izernore, France**Votre mission**: · Au sein d'une société dynamique dans le domaine de l'automatisation depuis plus de 25 ans dans divers secteurs d'activité (Automobile, Cosmétique, Médical, Electroménager ), nous recrutons un Electrotechnicien h/f · Missions: · - Participation aux avant-proje ...
-
Responsable Logistique Et Transport
il y a 15 heures
TERRA FLORA Izernore, FranceAu sein de notre entreprise nous recherchons un responsable logistique H/F. · Vous aurez en charge différentes missions: · - Gestion de l'Import Chine/inde. (80 containers/an). · Validation des bons de commande auprès des usines. · - Suivi du planning de livraison des usines, ave ...
-
Assistant Logistique
il y a 1 jour
Adecco Izernore, France**Votre mission**: · Notre client spécialisé dans la fabrication et la distribution des contenants en plastiques alimentaires recherche · Assistant Logistique H/F · Votre mission · Assurer la réception et l'expédition de marchandises: · - Suivre et classer les documents de transp ...
-
Femme de Ménage
il y a 15 heures
Solutia Izernore, France**Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées · Compte tenu de notre développement, nous recrutons en perman ...
-
Responsable Industrialisation
il y a 1 jour
NOVARES FRANCE Izernore, FranceDescriptif du poste · Missions principales · - 1- Garantit la conception des processus et l'industrialisation du projet · - Prépare le programme de travail de son activité (outillage et moyens) : compétences, personnes et moyens · - Veille à ce que son équipe définisse les soluti ...
-
Conducteur Régleur de Machine à Mouler Plastique
il y a 1 jour
Adecco Izernore, France**Votre mission**: · Nous recrutons pour notre client spécialisé dans l'injection plastiques un · **MONTEUR REGLEUR EN INJECTION H/F.** · Vos missions: · Rattaché au responsable de production, vous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements de production liés à l'activi ...
-
Contrôleur Qualité
il y a 1 jour
Adecco Izernore, France**Votre mission**: · Notre client maître d'œuvre de toutes les prestations : études, fabrication d'outillages métalliques, moulage par injection, approvisionnement des fournitures extérieures, assemblage, conditionnement recherche · Contrôleur Qualité H/F · Votre mission · Etre l ...
-
Femme de Ménage
il y a 15 heures
Solutia Nurieux-Volognat, France**Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées · Compte tenu de notre développement, nous recrutons en perman ...
-
Magasinier Cariste
il y a 15 heures
PIOVAN France Nurieux-Volognat, FranceLa société PIOVAN, leader mondial dans la fourniture d'équipements auxiliaires, de solutions d'ingénierie et de services destinés à l'industrie du plastique recherche pour sa filiale française située à Nurieux Volognat (01) un (e) · **MAGASINIER** · Dans le cadre de votre mission ...
-
Conseiller Service Client
il y a 1 semaine
ADECCOPME Bourg-en-Bresse, Ain, France €22.878 - €24.354L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du Tourisme et basé à Bourg-en-Bresse , un Conseiller commercial (H/F) en contrat CDD de 6 mois . · Assurer la vente de produits et services touristiques · Participer à la gestion administrative des dossiers cl ...
Assistant Service Client - Montréal-la-Cluse, France - Synext Group
Description
À propos de nous
Synext Group
Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos 250 collaborateurs, nous réalisons un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros et nous comptons à ce jour 4 filiales : Simon Frères, Chalon Mégard, Tecnal et Dima. Sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, nous sommes membres du Global Compact et signataires de la Charte de la Diversité. Plus qu'un simple métier, nous sommes investis d'une mission, celle de nourrir les populations dans un contexte démographique et technologique en constante évolution.
Chalon Mégard
Filiale de Synext Group, nous fabriquons des machines d'exception destinées à la production de fromages à pâte pressée notamment pour le compte des producteurs de fromage AOP. Équipementier centenaire etpartenaire privilégié des fruitières mais aussi des grands groupes industriels laitiers , nous continuons à réinventer nos installations dans le respect des traditions.
Mission
Contexte du recrutement
Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste. À votre arrivée et lors de votre parcours d'intégration, vous échangez avec l'ensemble des services de la société afin de mieux comprendre nos modes de fonctionnement et nos processus internes. Une fois cette période d'intégration terminée, vous réalisez les tâches suivantes sous le management du Responsable Service Client Groupe.
Description des tâches
L'Assistant Service Client F/H a un rôle d'assistance administrative, technique et commerciale auprès du Service Client. Il a principalement en charge le traitement administratif et commercial des dossiers Service Client en support des Technico-Commerciaux Service Client.
L'Assistant Service Client F/H est l'un des points d'entrée principaux des clients chez CHALON MEGARD. Il a la responsabilité de la satisfaction client quant à la prise en compte de ses demandes (réactivité, temps de traitement, cohérence ...) et de leur réalisation.
Il organise ses missions en toute autonomie selon les priorités/urgences et les consignes de la hiérarchie.
Éléments de rémunération et avantages :
-Fourchette de rémunération brute annuelle indicative : [28€;30]*, accord de participation et d'intéressement, avantages CSE (billetteries, arbre de noël, chèques vacance), prime de transport, avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés d'ancienneté, etc.), prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 1 000€ pour tout profil coopté et recruté en CDI, dispositif d'aide au déménagement possible, cadre de vie agréable, semaine de 4.5 jours.
*Salaire négociable selon votre expérience.
Profil
Description du candidat idéal :
-Vous avez des expériences dans le domaine administratif et dans la gestion de clients.
-Vous avez occupé pendant au moins 2 ans un poste similaire à celui proposé.
-Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit, parlé).
-Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (dont pack office).
-Une expérience chez un intégrateur de machines spéciales proposant des solutions de mécanisation/process serait un plus.
Les profils moins expérimentés ayant évolué dans d'autres domaines d'activités industriels seront aussi étudiés OU les profils spécialisés dans le service clients .
Dans le cadre de notre politique RSE et en tant que signataire de la Charte de la Diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
-Accusé réception de votre curriculum vitae.
-Réception d'un questionnaire de présélection.
-Préqualification téléphonique.
-Entretien(s) opérationnel(s).
-Contrôle de(s) référence(s).
-Proposition d'embauche.
Il s'écoule en moyenne 20 jours ouvrés entre la réception de votre dossier de candidature et l'émission de l'offre d'embauche. À l'issue de nos échanges, vous êtes systématiquement informé(e) des suites données par mail ou par téléphone.
