Chargé de gestion locative adaptée H/F - Marseille, France - SA d'HLM Unicil

SA d'HLM Unicil Marseille, France

il y a 1 jour

CDI

Description

UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés.

Nous sommes à la recherche d'un Chargé de gestion locative adaptée H/F :

Missions principales :
Le titulaire du poste assure un suivi personnalisé des locataires dès l'entrée dans le logement afin de garantir une gestion individualisée des dossiers locatifs. Il intervient en sensibilisant et conseillant les locataires dans différents domaines de la vie quotidienne et met en œuvre toute mesure d'accompagnement ou aides financières favorisant leur autonomie.

Accompagnement social individuel/et ou collectif :
- Initier le contact à domicile avec les locataires dès leur arrivée dans le logement afin de mener une évaluation complète de leur situation, comprenant la composition familiale, le budget, l'installation dans le logement, l'adaptation au logement

Identifier/aider à la résolution des difficultés (administratives, financières...) rencontrées par les locataires en les conseillant et les soutenant dans leurs démarches

Garantir la bonne compréhension du bail et des droits et devoirs du locataire, constituer et actualiser les dossiers administratifs

Veiller à l'occupation adéquate du logement et le respect des règles de bon voisinage

Sensibiliser et conseiller dans les domaines de la vie quotidienne (entretien du logement, démarches administratives, gestion budgétaire...)

Mettre en place des mesures d'accompagnement ou d'aides financières visant à favoriser l'autonomie des ménages

Être l'interface privilégiée entre les familles, les services de proximité et de gestion locative

Animation collective d'ateliers thématiques

Adapter ses actions en fonction de l'évolution des situations individuelles de façon à les orienter vers l'autonomie

Gestion locative :
- Vérifier les éléments nécessaires à l'établissement du quittancement, actualiser les informations administratives dans le cadre de l'évolution du contrat de location (avenant) ou de constat d'anomalie (rejets d'APL)

Suivre mensuellement les règlements de loyer via le logiciel interne

Gérer les situations d'impayés par des relances régulières, l'établissement de plans d'apurement, des demandes d'aides financières le cas échéant, assurer le suivi et traiter les défauts d'assurance

Coordination technique :
- Relayer au service de proximité tout dysfonctionnement technique signalé par un locataire

Faciliter la communication entre les locataires et le service de proximité en cas de difficultés de contact

Pilotage :
- Participer à la mise en œuvre et à l'utilisation des outils nécessaires au suivi (quantitatif et qualitatif) des personnes accompagnées et des activités du service

Rendre compte de son action à sa hiérarchie via des rapports d'activité, des statistiques, des dossiers individuels et des notes sociales.

Profil

Expérience : expérience sur un poste similaire requise

» Connaissances :

› Acteurs et dispositifs d'action sociale

› Analyse d'une situation financière et sociale

› Connaissances en droit des contrats de location

› Procédures contentieuses

› Animation, développement et maintien d'un réseau de partenaires

» Savoir-être :

› Écoute, bienveillance, empathie

› Capacités relationnelles, interpersonnelles et transversales

› Force de proposition

› Sens de la confidentialité

› Autonomie

› Sens de l'initiative et des responsabilités

» Habilitations / formations requises

› DECESF ou BTS ESF

Ce poste implique de nombreux déplacements. L'accompagnement peut se faire à domicile, lors de permanence sur site, au siège d'Unicil ou via des moyens de communication à distance.

Notre offre

13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement
- Prime bonus
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle et prévoyance
- TR
- Flexibilité horaire + CET + RTT
- CSE
- Convention collective des sociétés de HLM

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