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Responsable Suivi Clients
il y a 2 semaines
Elior Group Saint-Laurent-Blangy, France**Votre mission**: · **Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** · Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamb ...
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Responsable Suivi Clients
il y a 2 semaines
Ansamble Saint-Laurent-Blangy, France**Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.** · Rattaché-e hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellemen ...
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Responsable suivi clients F/H
il y a 2 semaines
Ansamble Saint-Laurent-Blangy, France CDICDI Temps complet Saint-Laurent-Blangy, France Cuisines centrales Plus de 2 ans BAC + 2 Votre mission · Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable s ...
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Responsable suivi clients F/H
il y a 2 semaines
ANSAMBLE Saint-Laurent-Blangy, France CDIElior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents... Rejoignez Ansamble, a ...
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Assistant Commercial Agroalimentaire
il y a 1 semaine
ROSELLO ET FILS Saint-Laurent-Blangy, France**De formation commerciale de type DUT ou BTS ; l'assistanat commercial n'a pas de secret pour vous ** · **L'organisation, la rigueur, la sensibilité commerciale, l'analyse rédactionnelle, l'initiative et l'autonomie vous ressemblent ? Rejoignez la Maison Rosello ** · Rédacteur e ...
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Gestionnaire RH
il y a 1 semaine
LOGISTA HOMETECH Saint-Laurent-Blangy, France**LOGISTA HOMETECH** propose à ses clients bailleurs une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant: · - Maintenance multi technique · - Travaux · - Relation clients · - Maitrise énergétique · - Habitat sénior · - Habitat connecté · - Assainissem ...
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Metreur (H/F)
il y a 2 semaines
Derichebourg interim Saint-Laurent-Blangy, FranceVous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients · Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de Fra ...
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Commercial Packaging Etui Carton Plat
il y a 2 semaines
RHG Saint-Laurent-Blangy, FranceDescriptif du poste · - Poste rattaché au DG. · Missions principales · - Prospection: · - maximiser le volume et la marge du secteur. · - apporter un service personnalisé aux prospects et clients et les visiter pour connaître leurs besoins et apporter des solutions. · - proposer ...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Air Liquide Saint-Laurent-Blangy, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Air Liquide Saint-Laurent-Blangy, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitem ...
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Aide Comptable
il y a 1 semaine
Cérélia Saint-Laurent-Blangy, FranceCérélia, groupe alimentaire français, est leader sur le segment des pâtes boulangères réfrigérées (pâtes à tarte, pâtes à pizza, pâte à viennoiseries) avec une composante MDD prépondérante et un accès à tous les distributeurs européens (présence commerciale dans 18 pays). Cérélia ...
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Maçon Briqueteur N2/n3
il y a 3 semaines
Sup Interim Saint-Laurent-Blangy, France**Description de l'entreprise**: · Vous êtes demandeur d'emploi ou entreprise · Vous recherchez un partenaire de qualité · Que vous soyez dans la logistique, la restauration, les travaux publics, l'administration, l'agence SUP INTERIM d'Arras vous accompagne au quotidien dans vos ...
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Vendeur Conseil
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Saint-Laurent-Blangy, FranceTu créeras une relation privilégiée avec tes clients, en faisant de leur satisfaction ta priorité. Tu participeras activement au développement de ton point de vente (chiffre d'Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de no ...
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Chargé de Recrutement
il y a 3 semaines
EMPLUS Saint-Laurent-Blangy, Francel'analyse des besoins de l'entreprise cliente en termes de recrutement · - la réception des CV et leur tri suivant les postes à pourvoir · - l'organisation des entretiens téléphoniques et physiques · - la création d'entretiens de sélection complémentaire (tests, mise en situation ...
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Adjoint Responsable D'affaires
il y a 3 semaines
Vinci Energies France Tertiaire Nord Est & Sécurité Incendie Saint-Laurent-Blangy, FranceConnexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les te ...
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Coordinateur - Planificateur en Santé (H/F) en Cdd
il y a 3 semaines
Air Liquide Saint-Laurent-Blangy, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ...
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Commercial Sédentaire
il y a 3 semaines
Descours & Cabaud Saint-Laurent-Blangy, FranceConstruisons l'avenir en commençant par le vôtre · DEXIS · **NOYER SAFIA**, partenaire des métiers de l'industrie et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une · **Commercial Sédentaire (F/H) **à · **Saint-Laurent-Blangy** · **-** · **(62)** · Saisissez l'opportunité d ...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Air Liquide Saint-Laurent-Blangy, France**Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ...
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Chargé D'affaire
il y a 2 semaines
Groupe Partnaire Saint-Laurent-Blangy, FranceL'agence Partnaire de Arras, chercheur de talents CDI, CDD, intérim, reconnue pour sa polyvalence et son expertise est en recherche d'un Chargé d'affaire H/F. · Notre client est spécialisé dans les travaux d'installation et la maintenance de chauffage, plomberie et climatisation. ...
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Commercial Sédentaire
il y a 2 semaines
Descours & Cabaud Saint-Laurent-Blangy, France**Construisons l'avenir en commençant par le vôtre ** · **PROLIANS Bossu Cuvelier**, partenaire des métiers de l'industrie et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une · **Commercial Sédentaire - Chauffage Sanitaire Plomberie (F/H** · **) à** · *** · **Saint Laurent Bl ...
Responsable suivi clients F/H - Saint-Laurent-Blangy, France - Elior Group
Description
Informations générales
Responsable suivi clients F/H CDI Saint-Laurent-Blangy, France Temps complet Plus de 2 ans Cuisines centrales BAC + 2 Votre mission :Vous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ? rejoignez-nous et devenez notre futur(e) responsable suivi clients.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour (360 crèches livrées).
En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes :
Etre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels
Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites
Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires
Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise
Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations
Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations
Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire
Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses
Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain
De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions.
Découvrez en vidéo nos marqueurs et nos valeurs :
Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics.
Vous vous déplacez (+ ou - 3 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 62, 59, 80 et 02.
Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison.
Et si on travaillait Ansamble ?
Avantages :
Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
RTT
Possibilité de places en crèche
Possibilité d'évolution
Parcours personnalisé d'intégration et de formation
Accès aux prestations du CSE
Avantages en nature sur les repas
Mise à disposition d'un véhicule de service
De formation bac +2/3 en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance.
Ou
Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial.
Vos compétences techniques sont les suivantes :
Conduite/pilotage de projets
Méthodes de résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication
Capacités rédactionnelles
Connaissances en diététique
Les attitudes personnelles qui vous sont reconnues sont :
Autonomie
Capacités organisationnelles
Sens commercial et qualités relationnelles
Prise d'initiatives
Atelier culinaire Ansamble (cuisine centrale) de Saint-Laurent Blangy
6000 repas/jour
Portefeuille clients petite enfance (grands comptes et crèches indépendantes)
Zone géographique du portefeuille : 62, 59, 80 et 02
Le poste est basé à Saint-Laurent Blangy (62)
Vos avantages :Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
RTT
Possibilité de places en crèche
Possibilité d'évolution
Parcours personnalisé d'intégration et de formation
Accès aux prestations du CSE
Avantages en nature sur les repas
Mise à disposition d'un véhicule de service
Rejoignez Ansamble, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une cuisine engagée issue de produits frais, bruts et de saison au plus près des territoires.
Présente dans toute la France, la filiale dispose aujourd'hui de 630 restaurants, 20 ateliers culinaires et livre plus de 1800 crèches.
Nos principaux marchés sont : la petite enfance, l'enseignement, la restauration des entreprises et des administrations, et la santé (EHPAD, foyer d'accueil médicalisé, etc...).
Entreprise de cuisiniers avant tout, nos 2200 collaborateurs mettent un point d'honneur à innover pour que, chaque jour, l'assiette de nos convives se réinvente. Nous contribuons à l'accès pour tous à une alimentation saine et naturelle, source d'équilibre et de bien-être.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
#LeJobQueJeVeux »
