- Vous serez en charge du contact par téléphone avec nos clients particuliers : dans l'objectif de garantir un réel suivi de commande et une écoute attentive de leurs attentes (problèmes de matériel, recherches d'informations sur les produits, préférences de livraison...)
- Vous les accompagnez et ainsi simplifierez, à votre échelle, leur vie avec un service adapté au mieux aux des besoins nos clients
- Vous accomplirez la saisie informatique des commandes en contact direct avec le client
- Vous aurez également pour mission d'assurer la gestion administrative des dossiers afin de garantir le suivi personnalisé de chacun
- Vous représentez les valeurs et l'image de l'entreprise en tant que contact privilégié de nos clients, ainsi que des nouveaux à venir
- Capacité à utiliser un CRM avec aisance sur Word/Excel
- Prise de connaissance et appropriation des informations sur les nouveaux produits
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
OMS SYNERGIE Angers, FranceOMS Synergie est une filiale d'OMS Synergie Group. Nous sommes une entreprise de propreté, spécialisée dans les services aux entreprises avec une activité historique dans l'hygiène et la propreté, avec de fortes valeurs familiales. Nous ne délivrons que des services de propreté, ...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 jours
Speedrh Angers, FranceChargé de clientèle h/f - CDD 12 MOIS · « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l'agence de Saint-Priest vous attend. · Chargé de clientèle, vous gérez pa ...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
La Compagnie des Toits Angers, FranceL'enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie. L'entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s'articule autour de 3 univers de prestations : Etu ...
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Chargé Clientèle
il y a 9 heures
Sarl PHON@ Angers, France**Description de l'entreprise** · Prestations de services aux entreprises : Secrétariat à distance · PHONA est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans le secrétariat à distance, dotée d'un fort savoir-faire et qui s'appuie sur le professionnalisme de ses équipes depuis ...
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Chargé Clientèle
il y a 3 jours
ATTILA Angers, FranceDescriptif du poste · Notre agence ATTILA Angers recrute: · Votre poste est clef dans le cadre du développement commercial de l'agence et de sa croissance future. · En lien avec la responsable d'agence et les équipes opérationnelles vous défendez le capital toit de nos clients. D ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Le Groupe La Poste Angers, FranceLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
O2 Care Services Angers, FranceGarant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de: · - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à ce ...
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Charge de Clientele
il y a 1 jour
Groupe Agrica Angers, France**Vous ne nous connaissez pas encore ?**: · - Chez Groupe AGRICA nous mobilisons l'ensemble de nos ressources au service des hommes et des femmes du monde agricole. · - Nous assurons ainsi la protection de plus de entreprises (1 million de salariés et retraités) en matière de fra ...
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Chargé de Clientèle en Agence
il y a 4 jours
Le Groupe La Poste Angers, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 jours
CCS Solutions Angers, France**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est d'Angers recherche un: · **_**CHARGE(E) DE CLIENTELE**_** · - Appel entrant pour informati ...
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Chargé de Clientèle Dans L'automobile en
il y a 4 jours
Emploi 86 Angers, FranceL'industrie automobile est un domaine d'emploi fascinant et varié. Ce secteur d'activité est plein de personnes passionnées et persévérantes. · Notre partenaire spécialisé dans l'automobile et plus précisément dans la location automobile, recherche son futur talent pour compléter ...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 4 jours
Le Groupe La Poste Angers, France ApprenticeshipLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 jours
NAMESHIELD Angers, FranceNameshield et ses cent salariés protègent les marques et les noms de domaine sur Internet. Certifiée ISO 27001, reconnue par ses pairs, Nameshield évolue depuis 28 ans au cœur de l'écosystème **cybersécurité** et anticipe les défis actuels et futurs des entreprises et administrat ...
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Chargé de Clientèle Français/allemand
il y a 2 jours
HELPLINE Angers, France**Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?** · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affi ...
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Chargé(E) de Clientèle Germanophone
il y a 3 jours
NAMESHIELD Angers, FranceNameshield et ses cent salariés protègent les marques et les noms de domaine sur Internet. Certifiée ISO 27001, reconnue par ses pairs, Nameshield évolue depuis 28 ans au cœur de l'écosystème **cybersécurité** et anticipe les défis actuels et futurs des entreprises et administrat ...
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Chargé de Clientèle Cdi étudiant Angers
il y a 3 jours
Emploi 86 Angers, FranceChargé de clientèle CDI étudiant Angers H/F Pays de la Loire -Référence OF /07/2023 Contrat CDI Niveau d'études Bac + 2 Département Maine-et-Loire (49) Ville Angers LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postal ...
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Chargé de Clientèle Cdi étudiant Angers
il y a 3 jours
Emploi 86 Angers, FranceEt si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La Poste ? Poste en CDI à temps partielLocalisation du poste : AngersCe poste est fait pour toi si tu es : - Etudiant et tu recherches un emploi parallèlement à tes études ; · - A l'aise avec les outils numériques ; · - Atti ...
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Chargé de Clientèle Cdi étudiant Angers
il y a 4 jours
Le Groupe La Poste Angers, FranceLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? ...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Et Du Suivi
il y a 1 jour
Alter Angers, France**Présentation**: · A la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d'aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d'habitat. · L'agence commerciale ALTER vend des ...
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Un(E) Chargé(E) de Clientèle Hôtelière
il y a 4 jours
Ecole Internationale Tunon Angers Angers, FranceLES MISSIONS: · - Accueil et suivi des clients avant, pendant et après son séjour · - Facturation, devis · - Accueil des groupes (réservation, suivi du dossier) · - Mise en place de séminaires professionnels · - Tu es polyvalent(e), serviable avec une grande capacité d'adaptation ...
Chargé(e) de Clientèle - Trélazé, France - Coloplast A/S
Description
QUI SOMMES NOUS ?
Depuis 2003, Lilial livre gratuitement les dispositifs médicaux d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation et assure un relais avec l'équipe soignante jusqu'au domicile des patients.
Rejoignez notre belle équipe Relation Clients pour faire la différence et devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
COMPETENCES ATTENDUES
QUALITES REQUISES
Nous recherchons des personnes ayant le sens de l'écoute active et une bonne dose d'empathie. Vous devrez vous armer de votre amabilité et de votre sens du professionnalisme afin de garantir et assurer la satisfaction dans le contact client et le service que Lilial leur fourni.
Vous ferez preuve d'une capacité d'adaptation et d'une polyvalence pour, à l'aide de votre équipe, faire face à chaque cas ou aux éventuelles difficultés ponctuelles.
Il vous faudra aussi faire preuve de rigueur, d'implication et surtout d'esprit d'équipe.
Vous avez idéalement une expérience de la relation client par téléphone.
Vous serez formé et accompagné par votre manager ainsi que par votre équipe.
Lilial est le spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Lilial connait une forte croissance et compte aujourd'hui plus de 140 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.
Efficacité, professionnalisme, engagements pris par chacun depuis 20 ans déjà.
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