Responsable Relation Client - Paris er, France - Groupe Récréa

Groupe Récréa

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir, rejoignez notre communauté smiling people au sein de la PISCINE SUZANNE BERLIOUX en tant que Responsable relation client

Basée dans le 1er arrondissement de Paris, la Piscine Suzanne Berlioux est l'une des plus anciennes de la capitale Cet établissement se situe au niveau -3 du Forum des Halles et dispose d'un bassin olympique.

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l'établissement, tu es le garant du développement et de la relation commerciale et tu interviens dans les domaines suivants:

- **Développement commercial**
- Tu assures l'accueil, le conseil et l'orientation clientainsi que les litiges et réclamations
- Tu garanties le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
- Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements,)
- Tu animes et garantis la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage,)
- Tu garantis le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
- Tu garantis la gestion et l'exploitation de la boutique
- En bref : tu participes au développement de la relation client et commerciale_
- **Management**
- Tu recrutes et intègres tes collaborateurs
- Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs
- Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
- En bref : tu gère ton équipe et l'accompagne_
- **Organisation et gestion**
- Tu établis le planning de ton équipe
- Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)
- Tu supervises la caisse et assures la facturation et le recouvrement client
- Tu assures la gestion des commandes et des achats
- Tu analyses les tableaux de bord et proposes des ajustements
- En bref : tu participes à la gestion du centre_

**Smiling profil**:
Tu es titulaire d'un BAC+3 commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe.

Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle.

Tu maîtrises les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office 365.

Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial.

Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.

Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat : CDI temps plein
- Date d'intégration souhaitée : dès que possible
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Package**:

- Rémunération : 2200€ brut annuel
- Autres avantages : mutuelle et titres restaurants

**Les +**:

- Un parcours d'intégration
- Des formations pour te donner les moyens de réussir tes missions
- Des possibilités d'évolution au sein du groupe
- Accès gratuits à nos centres aquatiques pour toi et ta famille

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel