Assistant Chargé D'affaires - Lyon, France - CLIM ASSISTANCE SERVICE RHONE ALPES

CLIM ASSISTANCE SERVICE RHONE ALPES

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CAS RHONE-ALPES, dans le cadre de son fort développement en tant que station technique pour de grandes marques de climatisation, non seulement spécialisé dans la maintenance et le dépannage de climatisation et chauffage thermodynamique auprès des entreprises et des particuliers (plus particulièrement de chaines de magasins, d'immeuble de bureaux tertiaire, etc ) mais aussi leader sur la région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne, CAS RHONE ALPES a su multiplier par 7 son chiffre d'affaires en 10 ans.

La confiance et l'autonomie accordées à nos collaborateurs sont depuis toujours au cœur de notre organisation et de notre management.

**Responsabilités et missions**

Vous serez en charge de:

- Développer le CA de l'entreprise en vente de pièces détachées, prestation de services et contrat d'entretien sur des produits AIREDALE.
- Maintenir et développer le CA chez les clients existants de CAS en appui du chargé d'affaires.
- Etablir et rédiger des rapports d'audits ou d'études technique à nos clients et prospects.
- Réaliser des devis à partir du logiciel de l'entreprise.
- Négocier, vendre et contractualiser des contrats de maintenance sur des produits AIREDALE.
- Négocier, vendre et prendre des commandes sur des pièces détachées et prestation de service sur des produits AIREDALE.
- Sélectionner, commander les pièces détachées et suivre les livraisons.
- Être le support technique pour toutes demandes AIREDALE.
- Gérer les demandes de garantie pièces détachées AIREDALE.
- Gérer les demandes de retour pièces détachées AIREDALE.
- Gérer les relations avec l'usine AIREDALE.
- Gérer les livraisons et approvisionnement des différents produits AIREDALE commandés.
- Gérer l'accueil et des appels téléphoniques entrants et sortants pour les produits AIREDALE.
- Gérer les contrats de maintenance sur le logiciel de l'entreprise.
- Assister l'équipe planning à la gestion des interventions AIREDALE pour les techniciens maintenance et metteurs au point (prise de rendez-vous, confirmation rendez-vous, planification, etc ).
- Faire réaliser les travaux de maintenance, d'intervention SAV et de mise en service commandé par les clients AIREDALE.
- Réaliser diverses tâches administratives afférentes à votre poste (recouvrement, validation de factures fournisseurs, validation de commandes etc.).

**Qualifications et compétences**

Fort de 3 à 5 années minimums d'expérience dans la maintenance et dépannage de climatisation, et/ou dans la hot line et/ou le back office dans le CVC

Vous avez une expérience de la réponse et de la gestion de cliente par téléphone.

Votre pratique des outils bureautiques vous permet d'être autonome dans le cadre de votre activité et de produire des documents de qualité professionnelle : Word, Excel et outils Internet.

Une expérience dans le domaine du CVC serait appréciée. Si ce n'est pas le cas, vous serez formé(e) en interne aux spécificités de notre activité.

Vous êtes, autonome, sérieux, rigoureux, le sens des responsabilités et du commerce sont vos points forts. La résistance au stress et la diplomatie sont autant de qualités qui vous permettront de mener à bien votre mission.

**Avantages**

Package complet et attractif (mutuelle familiale, Note de frais, RTT, prime sur objectif, prime de bilan, etc )

En nous rejoignant, vous ne serez pas « un numéro parmi tant d'autres, mais une individualité reconnue et accompagnée. »

Vous travaillerez également en liaison directe avec le chargé d'affaires, le responsable d'exploitation, le responsable technique et le chef d'entreprise.

**Expérience**:

- Technique dépannage maintenance climatisation : 2 à 3 ans
- Back office : 1 an

**Formation**:

- Bac pro
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Type d'emploi : CDI à temps plein - statut ETAM - convention collective de la métallurgie

Le salaire, évolutif, sera fonction de votre profil et de votre expérience.

Pour rejoindre notre équipe, vous saurez nous convaincre de votre motivation, de votre capacité à convaincre, de votre sens du service au client dans une logique de fidélisation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Lieu du poste : En présentiel